この度はオークラホテル丸亀をご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂きましたにもかかわらず、今回数々のご指摘を頂戴しましたお客様への私共スタッフの対応が誠意の欠いた振舞いとして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。

折角ご予約頂きお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことが適わないばかりか、大変不愉快な思いにご心労お掛けしましたこと、誠に忸怩たる思いでございます。

お客様より頂戴いたしました数々の貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に改善致しますよう関連スタッフへの厳重な注意と反省を行うとともに、今後このような不手際をを越さぬよう指導の徹底に努める所存であります。

この度は御忙しい中、大変貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、これに懲りることなくご愛顧賜れましたらと切に願う次第であります。

　　　　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は折角お召し上がり頂きましたご朝食がお客様のご期待に沿えず、ご満足に足るおもてなしをご提供できなかった事、誠に申し訳なく深く反省する次第であります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、現在メニューの内容に吟味を重ね、皆様にご満足頂ける新作内容のお食事お届けできますよう取り組んでいく所存でございます。

この度は御忙しい中、大変貴重なご指摘を頂戴し大変ありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、心より願っております。

　　　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご感想頂きましたとおり当ホテルは瀬戸内海と丸亀競艇場を臨む立地にありますので、瀬戸大橋の景観を臨めるご観光客の皆様だけでなく、競艇ファンの皆様にも大変ご好評頂いております。

その反面、繁華街からは離れた閑静な立地となりますので、お客様にはご不便をお掛けしたご様子で申し訳なく存じます。

お食事に関しましては、館内にレストラン（和食・フランス料理・ビュッフェ形式）が３箇所ございます。当日のでもお申し出でもご利用できますので、また機会がございましたらお試しいただけると幸いでございます。

またご宿泊頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見やご指摘を頂き大変ありがたく存じます。特に強くご指摘頂きました庭園の手入れに関しましては、関連部署を交えて確認し6/26に庭園の整備作業を致しました。

今後もお客様より頂戴いたしました貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め検討し、お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供出来るホテルを目指して、努めて参りますので、今後とも変わらぬ御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、フロントスタッフの配慮に欠いた対応で大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お客さまにご満足頂ける心地よいひと時をご提供出来ますよう努力して参りましたが、この度のようにお客さまに大変不愉快な思いをさせるに至りました事、誠に残念に感じてなりません。

お客さまより頂戴いたしました貴重なご忠言を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、再度スタッフ教育の徹底に努めて参りますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　

　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より承りましたご感想より、瀬戸内海を臨む展望浴場にはご旅行のお疲れも癒せ、ご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。

ご指摘頂きました客室及び展望浴場に据付式のドライヤーにつきましては今後検討を重ねてお客様にご満足頂けますようサービスの充実をしていく所存でございますので、また香川へお越しの際には是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたお部屋では大変お寛ぎ頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。展望浴場の営業時間につきましては日次清掃・点検時間を設けておりますので現在16：00～24：00及び6：00～10：00までとなっておりますのでご了承くださいませ。

またご指摘のありましたＪＡＦ会員割引の表記につきましては、担当スタッフと検討し表記の改善を図る所存ですので今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルから私共のホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、今回はタバコの臭いで大変ご迷惑お掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今回ご利用頂きましたお部屋はリニューアル以降禁煙室としてご案内しているお部屋だけに、この度のようにお客さまに不快の念を感じさせるに至りました事、誠に残念に感じてなりません。

お客様より頂きました貴重なご指摘を真摯に受け止め、客室点検の強化と徹底を指導し皆様に喜ばれご満足頂けるサービスをご提供できるホテルを目指してより一層の精進を重ねていく所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、今回客室の防音の件では、折角のおくつろぎのひと時を台無しにし大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

常日頃よりお客さまにご満足頂ける心地よいひと時をご提供出来ますよう努力して参りましたが、この度のようにお客さまに不快の念を感じさせるに至りました事、誠に残念に感じてなりません。

お客さまより頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客さまがよりご満足頂けるホテルとして努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様より頂きましたご感想より、お寛ぎ頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。
客室の備品につきましては再度点検の徹底に努めますとともに、お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
団体のお客様とはお席を考慮してご準備させて頂いておりますがこの度は、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田村

この度はオークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様にとって非日常の時間と空間をご提供できるようプラン、設備、ソフト面等々でもっと提案していきたいと思います。

フロント　長楽