この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用の際は客室のテレビの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。客室テレビは定期的に点検を実施しておりますが、今後はより詳細に確認して参ります。あとフロントスタッフの対応ですが、今一度サービス面での見直しをして今後はお客様にいかに快適にお過ごししていただけるかを考え直して参ります。申し訳ありませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　弓削

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご指摘頂きました施設面は、瀬戸大橋の開業と同じ当館開業30周年を迎えており今後の検討課題として考えたいと思います。
また、騒がしい件は、お客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
日々巡回は、実施しておりますが今後この様な事
なきよう努力してまいりますので大変恐縮ではございますがご容赦頂ければ幸いに存じます。
至らない点は、多々あったかと思いますが日々精進してまいりますのでお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際　フロントからのWi-Fi環境の説明不足
によりご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見として頂きました寝具に関しましては、今後の検討課題として考えたいと
思っております。
レストランのご夕食・ご朝食バイキングは、ご満足頂けたようでお褒めのお言葉を頂きまして
有難うございました。
これからも　お客様にご満足頂ける様　日々努力
してまいりますので　またのお客様のご利用を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
「安心感がある」とのお言葉を頂きホテルといたしましてもうれしい限りです。
今後ともオークラホテル丸亀をご利用下さいますようお願い申し上げます。

オークラホテル丸亀　フロント　浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠に有難うございました。

朝食バイキングはご利用されたお客様からもお喜びのお声を多数頂戴しておりまして当ホテルの自慢の1つでございます。

これからも一段と工夫を凝らしもっとお客様にご満足をいただけるよう一層努力いたします。

また香川にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

フロント　長楽

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご滞在中は、立地面以外は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか
これからも　スタッフ一同　日々精進して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　オークラホテル丸亀　　サービス部宿泊課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様で大変有難く思っております。
次回も是非オークラホテル丸亀をご用命頂ける様
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回は、客室清掃等の不備によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後無きよう清掃点検の強化に日々精進して参りますのでご容赦頂ければ幸いです。
これからもお客様にご満足頂ける様　スタッフ一同努力して参りますので変わらぬご愛顧頂ければと思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃及びその後の点検が行き届いておらずお客様を不愉快にさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
この件に関しまして早急にスタッフ間でミーティングを取り行い、今後このようなことが無いよう
清掃及び点検の強化を図る所存です。
貴重なご意見をありがとうございました。
オークラホテル丸亀　フロント浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず
お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳
ございません。
この件に関しまして早急にスタッフ間でミーティングを行いました。
このたびのお客様からのご意見を真摯に受け止め
今後このようなことが無いよう改善して参る所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
オークラホテル丸亀　フロント　浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
今後ともオークラホテル丸亀をご利用下さるようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
清掃時、窓を開放し、かつ部屋点検の際には、消臭剤を散布しておりますが、今回たばこ臭かったとのこと。
せっかくご宿泊頂きましたのにお客様へ不愉快な
思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これに懲りることなくオークラホテル丸亀をご利用下さいますようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント　浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
現在、全ての客室でwifiをご利用頂けないのが現状でございますが、順次工事を取り行う予定にしております。
今回は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後ともオークラホテル丸亀をご利用下さるようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント　浦

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
今後も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

オークラホテル丸亀　フロント　浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂きましたにもかかわらず、今回ご指摘頂きました客室清掃の不備だけでなく当方フロントスタッフと研修生との引継ぎの不手際のため、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。

また、お客様のお怪我を察して配慮差し上げることが適わず、折角のご家族旅行での楽しいひと時にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂戴しました貴重なご指摘を受け、関係スタッフの厳重な注意と指導を行い反省を促すとともに今後このような不手際をないようスタッフへの指導の徹底を図っております。

この度は御忙しい中、大変貴重なご指摘を頂戴し大変ありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、心より願っております。

　　　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見やご指摘を頂き大変ありがたく存じます。特に強くご指摘頂きました庭園の手入れに関しましては、関連部署を交えて確認し6/26に庭園の整備作業を致しました。

今後もお客様より頂戴いたしました貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め検討し、お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供出来るホテルを目指して、努めて参りますので、今後とも変わらぬ御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　横内