この度はオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

レストランでのスタッフの対応の件、誠に申し訳ございませんでした。すぐにレストラン責任者に報告、ミーティングを行いました。

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この度のお迎えの対応においてご気分を害された事深くお詫び申し上げます。私が同じ立場であればご立腹するのは当然の事と思います。また、旅先とあって不快な思いは非常に辛かった事と感じております。今後はこの様な事がないよう厳重に注意する所存でございます。今回の多大のご迷惑誠に申し訳ございませんでした。

料飲部部長　矢野 司朗
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サービス業としての初心に戻り、お客様にご満足していただけるようにスタッフ全員で精進してまいります。
香川にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

フロント　長楽

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回お客様がお泊り頂いたお部屋は丸亀港側のシングルルームですね。
丸亀城や西讃岐の夜景、また夕暮れ時には真っ赤な瀬戸内の夕日望めます。
また、眼下に競艇場がありますので、場内に入らなくてもお部屋からモンキーターンや大型スクリーンのレース結果が見れます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　長楽

この度はオークラホテル丸亀をご利用いただき誠に有難うございます。

大浴場のタオルでございますが、当ホテルはバスタオルと小さいタオルは客室からお持ち頂くようお願いしております。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが何卒ご協力の程宜しくお願いいたします。
また、香川にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。

フロント　長楽

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかくバイキングをご利用いただきましたのにご満足のいくご夕食をご提供できずに申し訳ございません。
昨日、バイキングの調理担当者とミーティングを行い、お子様向けのメニューの追加、補充の方法等改善策を提案させていただきました。さっそく実施させていただきます。

貴重なご意見を頂まして誠に有難うございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　長楽

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お車でお越しのお客様には300台収容の平面駐車場もご用意いたしております。

お客様のまたのご来館を心よりおまちもうしあげております。

フロント　長楽

この度はオークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは駅よりお車で約5分の場所に立地いたしております。お客様へは、大変ご不便をお掛けしてしておりますが宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長楽

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご家族様にもお喜び頂けまして一同うれしく思います。
夕食バイキングの骨付鶏ですが、確かに皆様ご存知の「丸亀骨付鳥」とはちがっております。
「鳥のにんにく風味焼」になっております。
標記の方法に過ちがございまして誠に申し訳ございませんでした。

また、スパイスが効いてジューシーな骨付鳥は、11月いっぱいまで別オーダーにてお召し上がり頂けます。こちらはバイキングとは別で焼き上がりまで20分程お時間を頂いております。
是非次回のお帰りの際にはご賞味下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　長楽

この度はオークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿をいただきまして、担当スタッフを集めミーティングを行いました。

今後、このような不手際のないよう改め、全てのお客様に気持ちよく感じていただけるよう、フロントスタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。
いずれに致しましても、大切なお時間とお気持ちを台無しにする結果となりました事、お詫び申し上げます。今一度初心に戻りスタッフ一同がんばります。

フロント　長楽

この度はオークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

掛け布団の件、大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘ありがとうございました。早速交換させていただきました。今後はお布団のチェックを再徹底いたします。

フロント　長楽

この度はオークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食バイキングはおかげさまでご好評を頂いており、当ホテルの自慢の１つでございます。

和洋で約30種類のメニューとお飲み物、そして焼きたてのパンの香ばしい香りが店内いっぱいに広がっております。

お腹いっぱいにお召し上がりいただいて、１日元気よくお過ごしいただけたら幸いに思います。

またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント長楽

3度目の香川県とのこと、私どもにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

丸亀市は香川県のちょうど中央の海側にあたり、
狭い香川県、東の高松へも西の観音寺、南の琴平
へも1時間かからずに行くことができます。

香川県には質の高い美術館や歴史的な資料も多く
また、この夏には瀬戸内国際芸術祭もあり、
是非、4度目の香川県でのお泊りも私どもをご利用
いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　渡辺

初めてのご宿泊、誠にありがとうございます。

確かに私どもの近くに店は少なく、一番近いコンビニも約１キロ離れております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　井奥

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件ではご迷惑をおかけいたしました。
また、コメントを入れていただきまして大変うれしく思います。
早速調整をいたしました。
お詫びを申し上げますと共に、御礼申し上げます。

私どものホテルは町中から２キロほど離れているため、歩いて行ける距離には飲食店がほとんど
ございませんね。
車で５分程度のところには、いろいろ店がございますので、お好みにあわせてご案内させていただけるのですが。
ホテルの中にも和食、フレンチ、バイキングのレストランがございますので、次回お泊まりの際には是非ご賞味ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　豊嶋

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミ参考にしていただいたとのこと、
ありがとうございます。

部屋の臭いの件では、大変ご迷惑をおかけいたしております。
消臭などに力を入れて参ります。
また、有料にはなりますが、空気清浄機の貸し出しも
行っております。

次回のご宿泊も従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　渡辺