この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より館内レストランの料金が高額とのご意見をいただきました。この件に関しましてはレストランに報告の上、貴重なご意見として今後の参考にさせていただき、メニュー・料金等の見直しを検討して参りたいと思います。お客様に満足して当ホテルをご利用いただくのが私共スタッフ一同の願いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　弓削

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用の際は朝食バイキングとフロントスタッフの対応の件に関してお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。フロントスタッフの対応の件に関してはフロント内ミーティングを早急に行い原因を究明して今後二度とこのようなことにならない様にサービス面を改善して参ります。あと朝食バイキングに関してはお客様の貴重なご意見として調理に報告の上今後メニューの改善を前向きに検討して参ります。お客様にいかに快適にホテルをご利用いただくかを改めて考え直して参ります。
本当に申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　弓削

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご利用の際はほぼ満足してご滞在いただいたとのことで大変嬉しく思います。お客様よりお褒めのお言葉を頂き私共今後より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。ただしご朝食の品数の件に関しましてはお客様のご意見を参考に今後前向きに検討して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。また機会がありましたら次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　弓削

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご利用の際はご朝食の件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。この件に関しては料理長に報告の上料理内容の改善を検討致します。お客様の貴重なご意見を参考に今後満足してご朝食をお召し上がりいただける様努力して参ります。この度のことは本当に申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　弓削

いつもオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の件に関しましては、誠に勝手ながら今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　宿泊部フロント課

いつもオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の件に関しましては、誠に勝手ながら
今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食の件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後無きよう　お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め改善等検討課題とさせていただければ幸いです。
尚、ご滞在中は、朝食以外はほぼご満足頂けた様で大変ありがたく思っております。
これからも全ての面でご満足頂ける様スタッフ一同　日々努力して参りますので次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のJAF割引の件は、案内不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の案内は、個人情報になる為取り扱い関しては今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
また　サイト内の記載はありますが　わかりずらい点に関しても誠に勝手ながら併せて今後の検討
課題とさせていただければ幸いです。

これからもお客様の為　スタッフ一同努力して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事に関しましてお客様のご期待に沿えず残念に思っております。
また、ご指摘頂いた件も含め貴重なご意見として受け止めフタッフ一同これからも日々努力して参りますので変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。
またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
浴場・朝食に関しまして　ご満足いただけなかった事　スタッフ一同大変残念に感じております。
また、今回の貴重なご意見を真摯に受け止め日々精進・努力して参りますので誠に勝手ながらご容赦いただければ幸いです。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また　お褒めのお言葉と貴重なご意見をご投稿頂きまして有難く思っております。
朝食バイキングの内容に関しましては、今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただける様スタッフ一同日々努力して参りますので変わらぬご愛顧頂ければと思います。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お食事のバイキングの件　お客様のご期待に沿えず残念に思っております。
また、今回の件に付きましては、お客様の貴重な
ご意見として真摯に受け止め　これからもお客様にご満足頂ける様　日々精進して参りますのでご容赦頂ければ幸いです。
またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
しかしながらバイキングにつきましては、お客様
のご希望に添えず申し訳ございません。
これに懲りることなくオークラホテル丸亀をご利用下さるようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント浦

いつもオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
しかしながら和食レストランについては、只今21；00がクローズでございます。
お客様への説明不足で申し訳ございません。
グリーンラウンジでは、夜食メニューとしてお茶漬け、うどん等で対応させていただいております。
ご注文の鮭茶漬けについては、サービススタッフと調理スタッフとのオーダーのやり取りが不十分により発生致しました。
重ね重ね申し訳ございません。
今後におきましては、サービススタッフ、調理スタッフとの連携をさらに強化しミスの無いよう努めて参ります。
今後ともオークラホテル丸亀をご利用下さいますようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント浦

いつもオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
今後ともオークラホテル丸亀をご利用下さいますようお願い申し上げます。

オークラホテル丸亀　フロント　浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂き、折角のご家族でのご旅行に際しまして、お寛ぎ頂ける楽しいひと時をご期待してお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことが適わないばかりか、ご心労お掛けしましたこと、誠に忸怩たる思いで心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂戴いたしました数々の貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に改善致しますようスタッフへの厳重な注意と反省を行うとともに、今後このような不手際をを越さぬよう指導の徹底に努める所存であります。

この度はお忙しい中、大変貴重なごご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、これに懲りることなくご愛顧賜れましたらと切に願う次第であります。

　　　　　　　　　　フロント：横内　　　　　　　　　　

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
団体のお客様とはお席を考慮してご準備させて頂いておりますがこの度は、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田村

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご家族様にもお喜び頂けまして一同うれしく思います。
夕食バイキングの骨付鶏ですが、確かに皆様ご存知の「丸亀骨付鳥」とはちがっております。
「鳥のにんにく風味焼」になっております。
標記の方法に過ちがございまして誠に申し訳ございませんでした。

また、スパイスが効いてジューシーな骨付鳥は、11月いっぱいまで別オーダーにてお召し上がり頂けます。こちらはバイキングとは別で焼き上がりまで20分程お時間を頂いております。
是非次回のお帰りの際にはご賞味下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　長楽