サービス4
HIDEHIDE1224さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- HIDEHIDE1224さん [50代/男性] 2015年09月13日 19:28:14
-
ホテルには全く問題ありません。満足しています。
が、楽天トラベル側の対応にマイナスがあったと思っています。
以下がその内容です。
まず私の楽天トラベルへの問い合わせ
予約確認内容の中に、
◆エグゼクティブフロア限定 ご宿泊特典
・軽井沢プリンスホテルゴルフコース プレー無料（4月17日～11月23日）※予約制、保険料・利用税別途
・ライブラリーカフェ りんどう 特別メニュードリンク無料
と記載されているのですが、今回の私の予約はこれに該当するのでしょうか？
これに対して、楽天トラベルからの回答は
宿泊施設が設定しておりますプラン内容には、お客様よりご連絡
いただいた内容が表示されておりますので、ご利用していただける
ものと存じております。
とありましたが、結局対象外でした。
これはガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【高原の休日】 自然の恵みを味わう、フレンチコースディナー ～夕朝食＋エンジョイチケット付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
サービス4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月25日 18:42:26
-
快適に利用させていただきましたが、隣の部屋のテレビの音と話し声が若干気になりました。子連れだったので、こちらの声が響かないか気を使いました。その点のみ残念でした。
温泉施設まではやや遠いですが、バスで送迎して頂けますし、照明が控えめで、星見露天風呂が楽しめました。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ホテルステイもショッピングも！贅沢こでかけプラン★1泊朝食＋特典付
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツインルーム】
サービス4
rikachan0311さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- rikachan0311さん [40代/女性] 2013年01月20日 21:36:13
-
雪景色がきれいでした。食材も良かったし、接客も良かったですが、価格が高いので「大満足」にはなりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 季節を感じる旅に出よう！★高原の休日～豊かな大地にはぐくまれた旬の信州食材をたのしむ夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツインルーム】
サービス4
ジャッキーkkt8さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- ジャッキーkkt8さん [10代/女性] 2012年08月31日 14:26:40
-
ザ・プリンスには売店や自動販売機がない。ウエストに行くのには巡回バスや車が用意されているのでひどく不便は感じなかった。
ホテルでの食事料金がとても高かったのでもう少しリーズナブルになってくれたら…と思った。
夕方は西日が強いのでどこかへ出かける際にはカーテンを締めておかないと室内がサウナ状態になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 長期滞在で静かな刻を＜ザ・プリンス軽井沢連泊プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツインルーム】
サービス4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月01日 23:47:19
-
朝食が美味しくて満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 一度は食べて欲しい！「ココロ潤すご朝食！」 信州のやさしい味がたっぷり！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＡ】
サービス4
マミサックさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- マミサックさん [30代/女性] 2011年08月20日 16:18:14
-
フロントの方を始めとしまして、従業員の方々はとても感じが良かったです。お部屋も狭すぎず綺麗でした。
お風呂（大浴場）がショッピングセンターの方までいかないとで、遠いのと、
夏休み期間で入場料が2000円／１人を超える金額で高過ぎるため断念しました。。
同じプリンス系列ホテルに宿泊してるので、せめて500円前後で利用出来ても良いのではと
思いました。
お風呂も気軽に利用できたら、是非リピートしたいですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】2011自遊時間＜優雅な休日を最高のスタッフが演出！＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
サービス4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月10日 12:53:51
-
軽井沢プリンスホテルの中でもWEST/EASTと比べ、子供がいなく靜かでくつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】夏は避暑地で優雅に過ごそう！朝食付連泊プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＡ】
サービス4
Kageさんさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- Kageさんさん [50代/男性] 2011年06月27日 07:21:26
-
値段の割りには食事が今一。
部屋やスタッフのサービスは、まあ満足。
【ご利用の宿泊プラン】
【早期得割】「軽井沢ステイ」 夕朝食付
ザ・プリンス エグゼクティブツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】「軽井沢ステイ」 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ザ・プリンス エグゼクティブツイン】
サービス4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 18:03:26
-
大変静かな雰囲気で、宿泊させていただきました。
小学生以下の宿泊制限が、功を奏していると感じました！
【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】 軽井沢Style～20日前までのご予約で、朝食分がお得！
ツインルームＡ- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の早期割引】 軽井沢Style～20日前までのご予約で、朝食分がお得！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＡ】
サービス4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 15:23:15
-
夏休み夫と２人で宿泊をしました。軽井沢駅南口は人が多くて酔ってしまうようでしたが、こちらのホテルは落ち着いていてとても静か。高原の休日をゆっくり楽しめました。従業員の方々もとても感じがいいですし、何よりもお食事の量が程よく、素材の組み合わせが素晴らしいと感じました。フランス料理店でフォアグラをいただくと、年齢的のせいでしょうか、脂っこくて胃がむかむかすることがあるのですが、こちらでいただいたのはフォアグラをムース状にしてあり、さらに桃と組み合わせることでとてもさっぱりとしていました。桃と組み合わせることは意外でしたが、とても合うんですね！！シェフのセンスの良さに脱帽です。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・プリンス軽井沢 『お盆』特選プラン (2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
サービス3
やっこちゃん623さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- やっこちゃん623さん [70代/女性] 2022年12月01日 16:35:10
-
池を挟んで雄大な浅間山が、望める部屋で、静かで、ゆったりすごせました。温泉があると、又行きたいと思います。夕食もこちらでいただきましたが、70点位に思えました。今度来るとしたら、面倒ですが、車で外部の食事処にしようとおもいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ザ・プリンス軽井沢 2022年12月02日 10:28:16
-
過日はザ・プリンス軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋および景観をお気に召していただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食に関しましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】70％OFF～平日限定【Basic Standard】室料～ポイント10倍～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
サービス3
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 11:19:23
-
施設内に大浴場がないことに不満。バスに乗れば近くの温泉も利用できるが、非常に面倒。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ザ・プリンス軽井沢 2022年11月03日 14:05:00
-
過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。温泉の場所に関しましてはご期待にそえず誠に申し訳ございいません。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Family Dinner ＆ Stay】ボーセジュール～夕朝食付き～「6:00P.M.～」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 23:49:18
-
歴史があるからか部屋の感じは古いですが、アクセスは良いです。チェックイン後の荷物が台車に載せられたまま、移動してくれる様子もなかったので自分たちで移動させましたが、それを見てもスタッフの方は笑顔で「すみません」程度だったので、少しびっくりしました。
他のホテルグループであれば、そんなことをゲストにはさせないと思いました。
新しいお風呂施設がキレイで気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ザ・プリンス軽井沢 2022年10月04日 14:34:26
-
過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインの際のスタッフの対応によりご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント8倍】【Basic Standard】室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 19:49:15
-
窓が大きくて開放感があるので、ゆっくり余暇を過ごすには最適です。古いけどキッチンらしきものがあるのも良いです。少し壁が薄くて隣のテレビの音が聞こえるのが残念でした。素泊まりでしたがモーニングのルームサービスがおいしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ・プリンス軽井沢 2022年05月26日 12:15:22
-
過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割14】室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
サービス3
河豚田鱈雄さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 河豚田鱈雄さん [40代/男性] 2021年03月19日 10:45:01
-
キッチン付きの良いお部屋で空調もよくアレルギー持ちの私も快眠でした。残念なことに宿泊特典と記載されてるウエルカムドリンクとモーニングコーヒー誰も出してくれません。フロント係さんに聞くと チェックイン遅いから とか えっ知らない というホテルマンらしからぬリアクション。結局チェックアウト時にリンゴジュース１杯いただきましたが言わないと出しません。また７２寄りの僻地で屋根もない雨ざらしの駐車場が有料（１，０００円）ってのが謎めいてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ザ・プリンス軽井沢 2021年05月18日 17:52:48
-
過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】プリンスオファープラン 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 18:56:26
-
夏期休暇の真っ只中で、当日空いていたので利用することに。周辺には複数のプリンスホテルがある様だが、家族連れでバンガロー利用でなければ、ザ プリンスは静かでゆったりできるのでお勧め。別館のウェストタワーでの食事を予約しても、バス等の送迎は充実しており、不自由ない。アウトレットや周辺散策には、お勧め。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】プリンスオファープラン 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
サービス3
jun zeeさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- jun zeeさん [30代/男性] 2019年04月30日 09:21:18
-
良かった点）
・ゴルフ場の中の立地という特別感
・軽井沢経済圏の中にいる駅近＆バス移動の便利さ
・9ホールの短いゴルフコースが2日間だと2回回れてこの金額！？のコストメリット
悪かった点）
・バスの運転手の機転の利かなさ
（近くまで行くバスなのに、“行かない”で会話が終了する）
・直射日光で部屋が暑かったが暖房しか使えなく、非常に不便
総合的にはコスト的にお得だったので満足です。
が、もっとできるはず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ザ・プリンス軽井沢 2019年05月27日 11:27:32
-
過日は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
このたびのご滞在では、ピックアップバスのご利用におきまして大変失礼なご対応を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、相変わりませずご愛顧の程をよろしくお願い申しあげます。
ザ・プリンス軽井沢CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動朝食】軽井沢でゆったり朝時間 ボーセジュール朝食付きくつろぎの休日プラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
サービス3
にほんあなぐまさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- にほんあなぐまさん [30代/女性] 2018年07月02日 16:34:27
-
子連れで利用しました。リゾートエリアの一番奥にあるのでアクセスが不便ではありますが、ピックアップバスは必ず座れるし、静かで落ち着いた雰囲気だしここにしてよかったです。
レンタサイクルが無料なので何度か借りてサイクリングを楽しみました。木立の間を走るのはとても爽快でした。一般車も来ないし、子どもも安心して乗れました。
子ども１人分の朝食を追加しようとしたのですが、パンとジュースはサービスしていただけるとのことで追加しませんでした。結果としてちょうどよい量だったので、ウエイターさんの判断は正しかったなぁと感心しました。
窓ガラスが大きいので、池と木立と浅間山が一枚の絵画のように美しかったです。子どもは鳥の観察をして楽しんでいました。また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ザ・プリンス軽井沢 2018年07月03日 12:59:35
-
過日は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。
この度の滞在では、レンアサイクルをお楽しみいただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。
お客さまより頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、是非、来年も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客さまのまたお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
ザ・プリンス軽井沢CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピングプラザチケット付き 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月23日 22:06:25
-
お部屋は少し古いですが掃除はいきとどいており清潔感はありました。アメニティ類もまずまずでした。ポーセジュールでの朝食は、眺め、味、ボリューム、食器(特に浅間山が書かれた大倉陶園のもの)が素敵でまた来たいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ザ・プリンス軽井沢 2018年07月03日 12:55:57
-
過日は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在では、レストラン「ボーセジュール」でのお食事に付きましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客さまより頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、是非、来年も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客さまのまたお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
ザ・プリンス軽井沢CS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・プリンス軽井沢 モニタープラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
サービス4
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
very good.
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する