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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月19日 17:37:31
-
福島駅に近く、部屋も広くて生活感がありましたが、ズボンプレッサーの足(キャスター
)が壊れていて、ガムテープで補修してありました。
プレッサーを移動させると、足が折れて外れるので持ち上げて運びました。
食事はバイキングですが、他のホテルがいろいろと趣向を凝らしているなか、極めて普通のバイキング、これと言った特徴無く味も普通でした。
他の部分が非常に良いので、ズボンプレッサーが貧乏くさいのは非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- リッチモンドホテル福島駅前 2012年04月20日 16:23:28
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ズボンプレッサーの件と朝食に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に添えることが出来ず、大変心苦しく思います。
ズボンプレッサーは取り急ぎ新しいものを手配しております。朝食につきましては、朝食管理責任者との連携を密にし、内容の充実に力を入れて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
リッチモンドホテル福島駅前
支配人
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サービス4
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月25日 18:52:04
-
まず、フロントの説明や対応がとても丁寧です。
そして部屋ですが、ベッドで寝転がると視界に入ってくる天井照明が汚い。照明器具内に虫が入っているような黒い影がいくつもありました。ガッカリですし、虫が苦手なので気持ち悪かったです。
また、お風呂場に入ると「ツン」とした異臭が……再びガッカリしました。
他は素晴らしいので、清掃をもう少ししっかりしていただけたら文句なしです。
次に期待して、また利用します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- リッチモンドホテル福島駅前 2011年11月25日 23:43:51
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、照明器具・バスルームに関しまして私どもの清掃不行き届きにより、気持ち良くお過ごし頂けなかった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このような件があったにも関わらず、とても温かい言葉を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
この件は清掃スタッフ全員に再度指導し、次回ご宿泊の際は快適にお過ごしいただけるよう徹底いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人
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サービス4
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 20:11:10
-
仕事で2泊利用させて頂きました。設備サービス他満足です。楽しみにしていた朝食が不満足でした・・・ホテルのレストランがあるホテルに比べるとメニューが少ないかなあ。二日目のキャベツの千切りも太く(すみません)素人のかたが切ったようなものでした。朝食以外はすべて◎ですが、もうひとつ考えて頂ければ最高です。スタッフの方々は最高でした。次に期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- リッチモンドホテル福島駅前 2010年11月08日 21:11:07
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の「満足」とのお声に安心致しました。
しかしながら、朝食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。レストラン担当者に申し伝え、今後の改善に力を注いで参りたいと存じます。また、これに懲りず私どもリッチモンドホテルズをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月23日 19:09:38
-
スタッフは好感が持てる対応でしたが、部屋は絨毯や壁紙にシミなどが沢山あり残念。ベッドが広いのは良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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【禁煙】シングル(広々18.3平米にセミクィーンベッド!)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2010年08月23日 20:18:28
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、十分ご満足頂ける滞在内容ではなかった事、心よりお詫び申し上げます。
オープンから丸三年が経過しようとしておりますが、ご指摘頂きました客室・館内の清潔感の維持が、当面の課題でございます。
清掃スタッフのみならず、フロントスタッフ一人ひとりが意識を持って改善に努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたらリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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opera6600さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- opera6600さん [30代/男性] 2010年04月10日 14:44:43
-
初めて宿泊して、部屋の設備やベッドの質感の高さを感じました。但し、宿泊料金の支払いや精算を機械でするのにフロントとの距離感を感じるのと、帰る時にもカードを機械に通して帰るので、何か違和感を感じます。それにカードを通さないとエレベーターに乗れないのも、セキュリティーの観点で多少なりとも理解は出来ますが、やはり不快感を覚えます。
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- リッチモンドホテル福島駅前 2010年04月10日 23:21:40
-
この度は福島市内に数あるホテルの中から、リッチモンドホテル福島駅前をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもホテルでは、混雑時お客様をお待たせする事が無いよう、自動精算機でのお手続きのお願いをしておりました。しかしながら、この度はフロントとの距離感や違和感を感じさせてしまうな案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内方法をスタッフ一同見つめ直し、安心してご宿泊頂けるホテルを目指し取り組んで参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月14日 14:54:38
-
福島で何軒かのホテルを利用しましたが、設備の綺麗さ、フロントの対応などで、NO.1だと思っています。しかしながら、毎回宿泊する度に何かの事件があるのも、このホテル宿泊の宿命かなと思います。前回はTV不具合でしたが、今回はトイレの清掃ができていない事で不快に思いました。トイレの便器に黒い筋上(線)での汚れが何本もありました。明らかに、便器を清掃していない、もしくは長い間部屋が利用されていないと思います。また、朝食に関しても、皆さんが指摘している様に、いまだに改善されていないのは、何故なのでしょうか? 指摘している人は、いろいろなホテルを利用して標準を知っている人が感想を述べている訳で、この指摘は大切にして欲しいなあと思います。
『うまいっ!』と評判の朝食なのでしょうか?
再来週の福島出張時のホテル選択に迷っています。- 宿泊年月
- 2009年10月
- リッチモンドホテル福島駅前 2009年10月14日 17:52:16
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしなかがら、宿泊の都度何らかのご迷惑をお掛けしており、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃の不備につきましても、ご指摘を賜りありがたく存じます。至急の対応を取ると共に、責任者及び担当者への教育と再発防止に努めて参ります。
また、朝食に関しましてはテナント様へのご協力を頂いている関係上、お客様の生のお声を届けると共に共同で改善に向けて取り組んで参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しておりますが最善の努力を致して参りたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様からのご意見・ご感想に真摯に向き合い、直ぐに対応出来るものはスピーディに対応し、快適な空間とご満足頂けるようなサービスを引き続き追求して参りますので、今後とも何卒ご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
<リッチモンドホテル青森>
2009年12月8日(火)グランドオープン
(TEL:017-732-7655 FAX:017-732-7656)
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 22:10:23
-
以前もコメント記入しました。冷蔵庫が全然冷えないと・・・
また泊まる機会があり、改善されているのかな、と少し期待して宿泊しましたが、やはり冷えが悪かったです。
冷蔵庫以外は満点ですが、冷蔵庫にはがっかり。改善されていないことにもがっかりしてしまいました・・・- 宿泊年月
- 2009年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2009年08月25日 08:33:12
-
いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のせっかくのご滞在にも関わらず、期待に応える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今一度、早急に原因追求をしまして快適にご利用頂けるよう改善して参ります。
心からお寛ぎ頂ける空間をご提供出来るよう、細微の点検とサービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル福島駅前をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 16:38:00
-
フロントでスキンケア用品やアメニティ、ドリップコーヒー等いただけて嬉しかったです。
お部屋は広くて快適でした。
ただ、朝食がかなり不満です。
ビュッフェの割に品数が少なすぎる。会場は暗い。パン温め用にトースターが置いてあるのに、コンセントが入っていなかった。(スタッフに指摘して使用できるようになりましたが、それ以前の客は冷たいパンを食べていたのかな)
正直、この内容ならば朝食なしプランにすれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- リッチモンドホテル福島駅前 2023年04月25日 17:04:31
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室についてお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。
しかしながら、ご朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。今一度、朝食担当責任者と改善に向けて工夫して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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nanosakuさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- nanosakuさん [70代/男性] 2023年01月21日 11:41:36
-
福島駅工事中のため、改札口から少し遠く感じた(場所はすぐにわかった)。可もなく不可もなしか。普通に泊まれるホテルだと思う。確かにホテル下にコンビニがあって便利だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- リッチモンドホテル福島駅前 2023年01月21日 12:42:46
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前へご宿泊いただきありがとうございます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上、施設設備の管理など含め、お客様にまたご利用いただけるように、スタッフ一同、今後も精進して参ります。
この度はお忙しいお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル福島駅前
支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 18:48:23
-
駅から近く隣にファミマがあるので利便性は二重まるですが、朝食位はこの値段の中でつけてもらいたかったとこが本音です。
でも、アメニティも充実しており良いホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- リッチモンドホテル福島駅前 2022年11月10日 23:58:17
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテルの敷地内にコンビニがございますし、福島駅から近く便利と、皆様にご好評頂いております。これからも、皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。
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ベテランドラマーさんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- ベテランドラマーさん [50代/男性] 2022年02月14日 15:23:31
-
出張で利用。ホテルスタッフのホスピタリティ、部屋等の清掃問題なし。駅からも近いし建物の1階にコンビニがあるので便利。朝食の品数が少なかったが時期的に仕方ないかもしれない。
ユニットバスの換気スイッチが無かった気がしたが、気のせいか?ユニットバス内も給気はあったが排気が無かったような...。そんな訳ないよね。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- リッチモンドホテル福島駅前 2022年02月14日 16:08:49
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数ある福島のホテルから私共ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
換気スイッチは無いのですが、24時間自動換気になっております。分かりづらく失礼致しました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 08:49:40
-
11月12日宿泊しました。
一階喫煙ルームに吸殻入れが一つしかないのが少し使い勝手悪かったです。
その他は駅近で評価高いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- リッチモンドホテル福島駅前 2021年11月19日 15:20:23
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙ルームは、昨今のコロナウイルスの感染対策で、お客様の安全をお守りする為、少人数でお使い頂くよう、灰皿を一つで用意しております。ご不便おかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
しかしながら、「評価高い」とお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。今後も、ご宿泊頂く皆様にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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たーくん969さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- たーくん969さん [50代/男性] 2021年10月29日 13:47:20
-
ビジネス利用朝食付き4泊しましたが、朝食は新型コロナ感染症予防から、ビュッフェスタイルではなく、プレートに6品と2種から1品選択する形の食事でしたが、私は偏食が多く食べられなものが多く、また毎日同じもののため、ほとんどてをつけられず。朝からがっかりの4日間でした。立地や部屋、接客等は、普通でしたが、朝食の提供方法を考えるとまた、行きたいとは思えませんでした。食品ロスも考えると食べられるものを食べられるだけ採る食事スタイルに早くなることを願っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リッチモンドホテル福島駅前 2021年10月29日 16:19:46
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の安全を守る事を最優先とさせて頂いておりますので、しばらくはお膳での対応となりますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
リッチモンドホテル福島駅前では、朝食券をランチやディナーで1,100円の金券として、ご利用頂けるようにしておりますので、是非ご活用頂ければと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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uki7753さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- uki7753さん [60代/男性] 2020年11月26日 08:48:43
-
初めての福島旅行でしたが、天気も良く満足な旅でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リッチモンドホテル福島駅前 2020年11月26日 21:37:50
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
初めての福島旅行で天気に恵まれ、私も嬉しい気持ちで拝読しております。
また福島へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル福島駅前をご利用くださいませ。
この度はご多用中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月23日 17:49:56
-
部屋は良いが、朝食が残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年04月
- リッチモンドホテル福島駅前 2020年04月23日 20:07:32
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に満足頂けなかったとの事、この場を借りてお詫び申し上げます。早急に朝食担当責任者に申し伝え、改善に努めてまいります。今一度、初心に帰りスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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おやじさん55さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- おやじさん55さん [40代/男性] 2019年10月19日 07:29:04
-
以前の良い香りのシャンプー等では無くなって以来、普通のホテルという認識になっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- リッチモンドホテル福島駅前 2019年10月19日 08:29:56
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャンプーについて貴重なご意見ありがとうございます。今後アメニティ変更の際に、参考にさせていただきます。またお客様に快適な空間をご提供出来ますよう日々サービス向上を目指して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン~【お食事なし】のスタンダードなプランです
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 17:48:26
-
バスタオルが1人分しか用意されてなかったのが残念でした。朝食は美味しく頂きましたが、従業員さんが少ないみたいで、おかずの補充や食器の片付けで大変そうでした。食べ終わった食器を返却するようにしたら良いんじゃないかなって思ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- リッチモンドホテル福島駅前 2019年08月16日 21:00:05
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なるご不便をおかけし、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘をスタッフで共有し、改善に取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月04日 11:57:21
-
駅から近く便利でした。サービスや設備にも特に不満はないですが、チェックインとチェックアウトを自分自身で行うようになっていますが、あれは必要なのでしょうか?比較的すいている時間帯でのチェックイン、チェックアウトだったこともあるかと思いますが、ただあれだけの作業を客自身が行うことでホテル側の効率が上がっているのでしょうか。逆に客側としては、他のホテルより作業をさせられることが多くなり面倒に思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- リッチモンドホテル福島駅前 2019年07月04日 20:49:53
-
この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2020年オリンピック・パラリンピック東京大会の開催へ向けて、キャッシュレス決済による決済の利便性と安全性を向上させるための対応策に合わせ、リッチモンドホテルでは機械を新しく致しました。ご宿泊頂く皆様に安心してご利用頂けるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 21:46:16
-
部屋は良かった。駅前の立地なので仕方ないと思いますが駐車場に苦労した。あと、朝食は改善の余地大と感じた。他のホテルと比べるとちょっと・・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- リッチモンドホテル福島駅前 2018年12月01日 07:39:40
-
この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、提携駐車場が満車の為大変ご足労をお掛け致しました。
また、朝食につきましてもご満足頂く事ができず大変心苦しい限りでございます。
レストラン責任者と協議して今後の改善に努めて参ります。
客室に関しましてはお褒め頂き大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも清潔なお部屋をご提供致します。
またお越しいただけるようでしたら、次回はお客様のご期待に添えるサービスをお見せできますよう、ホテル一丸となって品質の向上に尽力致しますので是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
ECOプランの内容がよく分かっていなくて、歯ブラシと歯磨き粉がないのには困りました。
自分が悪いんですけどね。駐車場は結構空いているのに満車のサイン。リパークさんに伝えたほうがいいと思いますよ。
フロントの方の対応はとてもいいと思うのでまた泊まりたいけど、朝食会場は残念。バイトのお姉さんは明らかにつらそうにご飯のジャーを運んでいました。女の子一人じゃ無理だって。人さばきも教えてあげて下さい。
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この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ECOプランの内容についてご案内不足で申し訳ございませんでした。
駐車場、朝食に関しましてもご指摘頂きまして、ありがとうございます。リパークの駐車場でございますが、私どものホテル利用以外の月極めの方のスペースかと思います。すぐにリパークに確認致します。朝食会場についても、改善に努めて参ります。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、これからもご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人