建物の設備は、全体に古さを感じますが、まあこんな物かと思いました。！
フリードリンクコナーはとても良かったです。！！
食事は、今迄利用した大江戸温泉より全体的に美味しくなかった。！！！
お風呂は、とても良いと想います。気持ちよかったです。！！！！！

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年05月

3月の土日に3人で宿泊しました。2ヶ月以上前に予約したのでツインベッドと付きの和室の広めの部屋で良かったです。
建物自体が少々古いのは致し方ないですが、部屋のお風呂に浴槽だけで今どきシャワーがないのはどうなのかと？思いました。
私は下の温泉を利用したので使用しては居ませんが…。
あと、夕飯と朝食のバイキング形式の食事ですが、食事は普通に美味しかったです。
コロナの状況が落ち着いてきたとはいえ、テーブルとイス詰め込みすぎというか、座席が多すぎて人も多すぎで、料理を取りに行くにも長蛇の列で疲れちゃいました。
お客の立場としてはもう少し余裕を持って食事を楽しみたかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂のトイレが故障していて、そ
とにいかないといけなく不便です。

部屋の広さはありましたが、眺望は最悪でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年02月

2名で一泊しました！

和室のお部屋でしたがお部屋については広くて綺麗で満足でした◎
お茶請けのお菓子がなかったのは残念でした。

お風呂は広くて時期もあってか空いていました。
サウナもありとてもゆっくりできました！
スリッパを袋に入れてロッカーに入れる形だったのも他の人のスリッパと間違える心配がなく良かったです。

バイキングについては、正直イマイチでした。
ファミリーには良いのかなと思いますが、冷凍食品っぽさが満載であまりおいしくありませんでした泣
種類はとにかく沢山あるのですが冷凍の物というか工場からそのまま来たのかなみたいな食べ物が多くおいしいと思うものがあまりありません。
種類は少なめでいいので味を良くしてほしいです。

朝食についてはそんなに食べないので今のままでもいいですが夕食は改善するか、夕食なしを選べると良いなと思います…

従業員の方々はみなさんテキパキとしていて感じが良かったです。

ラウンジにはアルコール類とコーヒー、ちょっとしたお菓子類がありました。
お菓子については柿の種？とクラッカーともう一つ種類がありましたがもう一つは補充がなかったのでざっと空のままで何が置かれていたのかわかりませんでした。

個人的にはアルコールは飲まないのでノンアルコール類がもう少し充実していたらよかったです。

ホテルの立地やお部屋、お風呂、スタッフさんの対応はよかったのですがバイキングがイマイチだったので次に行くなら大江戸温泉グループ以外を選びます汗
（大江戸温泉グループはおそらくどこも同じようなバイキング形式みたいなので…）

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恋人

宿泊年月

2023年02月

主人と宿泊させて頂きました。

ロビーも豪華、浴衣も種類があり可愛く、晩御飯のビュッフェも種類がたくさんありとても良かったです。
お肉とお刺身が最高に美味しかったです。

…が、無料ラウンジでのソフトドリンクの種類がオレンジジュースしか無く、ネットで見てたイメージの写真とは全然違かったです。
3個ほどジュースの入っている機械がありましたが、全部オレンジジュース…。
カルピスやコーラなどがあっても良かったのではないかなと思います。

お部屋は多少古めでもさほど気にならなかったのですが、ティッシュが洗面所とベッド脇にしかありませんでした。
もうひとつ机の上にあれば尚良しでした。
洗面所はとても可愛かったのですが、あっけらかんとしていて、少し寂しげでした。
アメニティがセルフだったので、それはしょうがないと思います。
お茶菓子も無く、本当に素泊まりのようなお部屋でした。
あとは空気清浄機の加湿のお水が残ったまんまで、水がとても臭かったです。

ビュッフェは席が遠いと、料理もドリンクバーもかなり遠くて少し億劫になってしまうなあと思いました。

でもその他はすごく良かったです！
温泉はとても綺麗で最高でした。
時間によって風呂が入れ替わるので、どちらのお湯も楽しめました。

化粧水や乳液など種類がたくさんあって楽しめました。

予約すれば貸切風呂も入れるし、別館のお風呂も入れるそうです。
とても気持ちのいい温泉でした。

ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年01月

隣の駐車場が満車のため、徒歩約3分の駐車場に停めるよう案内されました。駐車場まで車で迎えに来てくれました。帰りの送りはありませんでした。
ホテル内は綺麗です。夜はラウンジにアルコールやドライフルーツがあります。浴衣を数種類から選べます。
部屋も綺麗です。ペットボトルのミネラルウォーターが人数分置いてあります。布団はシングルより短めですが体はおさまりました。トイレと洗面台は新しいです。トイレは臭く、便座に黄色い水滴の跡がありました。部屋風呂は古いままですがタイルに割れはなく汚くはないです。風呂場の水を1回使った後から臭くなりました。部屋の襖は下部が格子のため寝ている時にも臭いを感じます。クローゼット内にあったはんてんは埃臭いです。布団の匂いは特に感じませんでした。
温泉の脱衣場は全てが鍵付きロッカー。温泉は朝と夜で男女入れ代わり。おそらく片方のシャワーはプッシュ式で片方はハンドル式でした。風呂は広いです。露天風呂いくつかとサウナもあります。
総合的には臭いだけがマイナスで、他はよかったです。

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恋人

宿泊年月

2022年11月

□部屋
古さはあるが予め承知して行けば問題ないレベル。
9階の和洋部屋だったがベッドも畳で寝る為の布団もあり。

□温泉
サウナも露天風呂もある。
湯加減も良かった。

□食事
夕食の寿司やお刺身は残念レベル。
他の品はまずまず。
揚げたての天ぷらは美味しかった。

□他
部屋に準備してあるタオルはもう少し欲しい。追加は有料になる。
ラウンジでの無料飲食サービスには驚いた。

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家族

宿泊年月

2022年10月

古いながらもリノベーションされてて綺麗な部屋でした。
ただ、食事は残念です。形式的に期待はしてませんでしたが、料金的には質、種類的にもかなり残念でした。
料金的にかなり割高感が否めません。

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家族

宿泊年月

2022年08月

6月24日から1泊で宿泊しました。
県民割を利用する方が多かったからかチェックイン、チェックアウト、食事、全て並んで順番待ちでした。ロビーの飲み物、菓子が無料で利用できるのは良かったのですが、菓子は補充されず、使用済み紙コップが山積みになっていて汚らしく感じました。
お風呂は広くて良かったです。
部屋は古いけれど、きちんと清掃していて気持ちよく利用できました。
出来れば部屋の鍵を人数分用意していただけたら良かったかなぁと思います。
エレベーターが少ないからかいつも満杯になってしまい、距離を保てないのが少し不満でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ロビーでのドリンク飲み放題は嬉しいです、アルコールもありました。食事はバイキングで美味しかったです。部屋は山側でした、がっかりしましたが、うぐいすの鳴く声が聞こえました、お布団は半分セットされ折り曲がって置いてありますので自分でひきます。部屋に入ってから鼻水が出て困りました、花粉なのか、ハウスダストなのかわかりません。
お風呂は良かったです、只主人が女風呂と男風呂かわらなかったので、差別だなと笑いながら言っていました、女風呂の方が広そうでしたね、次回は渓流側のお部屋に泊まりたいですね。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

最上階の部屋でしたが、カーペットが　擦りきれてました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

コストパフォーマンスが良かった　　

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

風呂が凄く残念でした。
お風呂の浴場の雰囲気は良かったのですが、全ての作業(ドライヤー等)が完了しての脱衣場の退室を時間内に終わらせて下さいと注意されました。それも1，2分過ぎてましたが、私の他にも３人使用してる人がいたのに私にだけドライヤーも使わせて頂けませんでした。注意の仕方にも口の聞き方もなってませんでした。コロナ禍で密閉された大型浴場では5～6人のオバサン連中は大声で話してましたが一言も注意せず１人の私には時間内に全ての作業を終わらせて欲しいから使わないでと注意するとは歳をみてオバサンからみて若いから馬鹿にしてるとしか思えませんでした。翌朝の風呂場に思いっきり時間が過ぎている(15分以上いた)お客さんがいました。普通に当たり障りなく言ってたのを聞いてマトモな従業員もいると思いました。せっかく癒しを求めてやってきたのに逆にストレス解消にもならずストレス貯めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お風呂がきれいでとても気持ちが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

特別室に泊まりました。３部屋で広々としていましたが、部屋に靴脱ぎ場が無くて
清潔感が無かった。蟹の料理が出たが、中身がなくスカスカだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

初めてこんなに混んでいるホテルに泊まりました。何もかも行列。今のご時世で、密がとても怖かった。
混んでいる割に食事も制限時間が有りかなり短かった。殆んど食べられなかった。とても楽しみにしていたのに、がっかり感が半端無かった。
以前お世話になった伊香保の大江戸温泉物語さんが最高に良かっただけに…複雑な気持ちです。

私も販売の仕事をしているので、不特定のお客様が押し寄せる不安は計り知れないと思います。従業員様に関しましては、ご苦労様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

一泊二食80分のバイキングでの食事の席が夕朝どちらともとても遠い席で食事を運ぶのが大変でした。夕食は混雑していたせいもあり、バイキングの食事を選ぶのにも並んで時間がかかり、それよりも時間を過ぎての入場案内だったのにもかかわらず、通常の終了15分前には声をかけられ慌ててしまい、80分も満たない時間のため、食事を楽しむこと無く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月