この度はご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
当ホテルのインターネット回線をサポートしているセンターへ確認しました所、当館のインターネット回線はベストエフォート型の共用回線の為、通常のストリーミング画像などは無理なく再生できますが宿泊中のお客様方の通信状況によってご期待の速度に達しない場合がございます。
接続状況にご満足いただけない際は専用のインターネットサポート窓口を設けておりますのでサポート窓口にて回線状況の改善のお手伝いを行っております。
折角ご利用頂いたにも関わらずインターネットの回線速度についてお客様のお仕事に支障をきたしまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
この度はご意見頂きまして心より感謝いたします。お客様のご意見を元にご満足頂けるホテルへと努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう御座いました。
フロント　北山

都度のご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地条件や提携先の駐車場について、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
上記にも関わらず、当館の設備やサービスをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けます様努めて参りますので、是非お近くにお越しの際には当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石原

この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夜鳴きそばの営業時間につきまして、お客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
営業時間は21時30分から23時となっております。もし過ぎた場合でも、可能であればお作りしておりますのでスタッフにお声掛け頂けますと幸いです。

スタッフ一同、改めてお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤田

平素よりドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたお部屋はバスシャワーがついていない為、大浴場を利用していただくお部屋となります。当館自慢の大浴場にご満足頂けたご様子で大変安堵しております。
御料金につきましては、変動制となっておりますのでご予約頂く時期等により変わっております。サービスや料金含め、皆様がご満足頂く滞在となるよう努めて参ります。
今後ともドーミーインチェーンを御愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　萩原

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また今回、貴重なご投稿を頂きました事に心より感謝申し上げます。
チェックインにお越し頂いた際には、お手続きまでに時間を要してしまい、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。お客様をお待たせせずにチェックイン手続きを完了させることに注力し、スタッフ全員で精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ドーミーイン名物の夜鳴きそばをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
その他にも10階大浴場にはPM15：00～AM1：00までアイスのサービスを、AM5：00～10：00にはピルクルなどもご用意しております。機会がございましたらぜひそちらもお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　山影

いつも当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は駐車場が2ケ所ございまして、1番近い駐車場が隣接している立体駐車場のため、お車のサイズによっては入庫ができない場合がございます。
その際には、徒歩2分ほどの場所にございます提携駐車場が全て平置きとなっておりますので、そちらへご案内をさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けして大変心苦しく思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
今後とも、よりお客様に快適にご滞在頂くため、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお出かけ先にドーミーインがございましたら、是非お声お掛け下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に満足頂ける滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
立地につきまして駅から遠く御足労をお掛け致しました。ご指摘にもあるように当館は甲府駅から徒歩約15分、お車でご来館の際も一方通行の多い市街地をお進みいただく必要があり、ご来館の際にはご不便をおかけし大変心苦しく思っております。ご来館後には富士山をはじめとした山々や、星空を眺めながら堪能できる露天風呂でゆっくりと疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ドーミーインの朝食では全国各地のご当地メニューをご用意しておりまして、当館では山梨県ならではの「ほうとう（おざら）」や「鳥もつ煮」をはじめとするこだわりのものをご用意しております。バイキング形式となっておりますので一日の活力となるようぜひお召し上がりいただければと思います。
また駐車場に関しましては御入庫から御出庫までのお時間によっては近隣のコインパーキングの方がお安い場合もございます。料金におきましては早急に対応致しかねるところではございますが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
夜鳴きそばをはじめアイスキャンディや乳酸菌飲料、ならびにウェルカムサービスなどドーミーインならではの施設サービスに関しお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。またドーミーインをご利用頂ける機会ございましたら是非ご賞味いただければ幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後お客様がお越しの際にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　板倉

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在や無料サービスにご満足頂けましたご様子が拝読でき、大変嬉しく思っております。ドーミーイン名物の夜鳴きそばもお楽しみ頂けた様で安心致しました。スタッフが思いを込めて1杯1杯手作りしております。大盛でのご注文やおかわりも可能でございますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の仰る通り、ぶどうジュースの提供は終了させていただきましたが、ご朝食では季節のフルーツを提供しております。季節ごと、地域ごとに変わるメニューもお楽しみいただけるかと思いますので、またご機会ございましたら、ドーミーインのご朝食をお召し上がりいただき、【良い朝】のスタートをして頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　田中

Thank you for staying at Dormy-Inn Kofu.
We are very glad that you are satisfied with your stay with us.
We are happy to hear that the hot spring and sauna refreshed you from the fatigue of your trip and you enjoyed the breakfast with the local menu.
We hope you will visit Dormy Inn Group again.
Thank you very much for your posting.

Front desk
Nakagomi

この度ドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からいつも当館をお選び頂いている事、重ね重ね御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊代につきましてはご迷惑をおかけしており、心苦しく思います。
お客様のご期待に沿えるよう、今後ともより良いサービスのご提供、そしてより一層安心してご滞在頂けるようスタッフ一丸となって努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　中込

この度は、数多くある宿泊施設の中よりドーミーイン甲府をご選択いただきご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお支払いをお願いしております入湯税に関しまして、お客様よりご要望をいただいた際の当館フロントスタッフの至らない応対や回答によりお客様には大変大きなご不快の念を抱かせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
楽天トラベルでは、宿泊単品予約での入湯税は、現地にてお客様と直接ご精算する事となっております。したがって、大変申し訳ございませんが、オンライン決済時に入湯税を加算して請求する事ができかねます。ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
この度は、上記理由によりオンライン決済時に加算できない旨を全フロントスタッフへ落とし込みができておらずお客様へ丁寧なご回答が出来ておりませんでした。
今後このような応対とならないようにしっかりと共有や落とし込みをし改善を図って参ります。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご投稿とご指摘をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ドーミーイン甲府
佐藤

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館の際はご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は駅から徒歩15分、また近くのバス停までも5分ほどあります。
タクシーの手配等はフロントで行っておりますのでお気軽にご相談を頂ければと思います。
またご朝食につきましてもお客様にご満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　中込

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事に心よりお詫び申し上げます。
機会ががございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しましたことに心より感謝申し上げます。
水風呂につきましてはチラーの設備が無く、夏季は人肌の湯とさせて頂いております。また、ドリンクは現在ウーロン茶とホットコーヒーの2種類のサービスとなっております。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
次回甲府市にお越しの機会がございましたら、再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
笹木

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら大浴場やご朝食会場の混雑の為、ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
適切な混雑時間の案内を心掛けておりますが、ご迷惑をおかけしたこと心苦しく思います。
頂いたご意見をもとに、より快適なご滞在をご提供できるよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中込

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
客室のシンクにつきましては老朽化もございますが、手入れをしっかりと行い清潔に保つことも必要と考えておりますので、清掃の際にはしっかりと汚れを落とすよう指導させて頂きます。破損がや汚れの落ちないものに関しましては交換をし、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう管理して参ります。
今後は、他のドーミーインと変わらぬ品質を維持できるようスタッフ全員で取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
支配人　笹木

この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
何かございましたら、フロントスタッフは24時間対応しておりますのでいつでもお声掛け下さいませ。
今後ともお客様により一層ご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々接客・サービスの向上に精進して参る所存でございます。
また山梨にお越しの際には是非ドーミーインをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐々木