こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-11-16 14:18:35
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投稿日：2016-06-22 01:54:45
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投稿日：2015-12-30 19:29:49
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投稿日：2015-12-30 18:08:25
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投稿日：2015-12-10 11:12:51
部屋2
コウ-Baltimoreさんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ
先ずは冒頭、宿泊日から１か月近く経ってからの投稿になってしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
さて私も今回の宿泊で３回目となり、だんだんと「こちらのホテルの到らない所」が少しずつ目に付くようになって参りました。
まずは先日の投稿でも申し上げた「バスルームのシャンプーなどの配置」ですが、現状のバスルームの構造からはなかなか改善が難しいようですね。「強いて使いやすくするとすれば」の話ですが、今回写真に載せたような配置しかないでしょうか？
それから「シャンプーのバリアフリー」を御存知でしょうか？これは日本の花王が開発して「特許を放棄して、全世界に広めたもの」なのですが「シャンプー容器の側面に凹凸を付けていて、遠視や老視・私のような強い乱視などの眼が悪い人などにも触るだけでこれはシャンプーですよ、リンスやボディシャンプーとは別です」と判るユニバーサルデザインのことですが、こちらのホテルのシャンプー容器にはそれがありませんでした。これはこの宿泊の後に泊まった大阪のホテルでも、いま泊まっている札幌のホテルでも、全国どこのホテルでもしっかり採用されているもので、早い改善が望まれます。
また楽天トラベルからは利用交通手段を入力しないと予約が成立しない上に、ましてや私の今回のような公共交通期間プランでの申込に対しても、チェックインの際に毎回フロントで「駐車場のご利用はありませんか？」と聞かれるのは何故でしょうか…？
その他、こちらのホテルで「もっとこんな点を改善したらいいのでは」という点を、先日大阪に出張中に僭越ながら電話でアシスタントマネージャー様にお伝え致しました。全部とは言えなくても、それらが改善されれば、こちらのホテルはとても素晴らしいホテルになると思います！
「まだまだ発展途上のホテルで、今後の改革に期待」といった感じのホテルです。
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過日はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、厚木に数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、度々のご宿泊を頂戴出来ましたこと、心より嬉しく存じます。
早速ですが、バスルームの備品配置は仰るとおり、部屋の構造的な見地からすぐに改善することはなかなか難しく、またこの度ご提案いただいた様にバスタブのへりなどに配置する仕様ではシャワーの湯水がはねてしまい、ボトルにかかってしまうことになりますので、お客様によっては好まれないこともあるようです。この度ご進言いただきました、ユニバーサルデザインの導入とあわせて、引き続き検討課題とさせて頂きたいと存じます。
公共交通機関でお越しのお客様限定プランに関しましては、予約者様が別にいらっしゃったり、お急ぎでお申込みされた為、プランの内容をご理解いただくことが出来ていないお客様や、急遽お車をご利用されることになったお客様が少なからずございます。
お休み後、朝のご出発の際やご宿泊後になってその事実が判明したとき、お客様にご面倒をおかけするケースもございますので、恐れながら全てのお客様にお伺いさせていただいております。
ご理解・ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
この度もお忙しい中、貴重なご意見の数々をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ厚木
アシスタントマネジャー
富家