一つ前の宿泊に引き続いて宿泊させて戴きました。
今回残念だった件が「ロビーで待つ宿泊客へのチェックイン開始の声掛け」がなく「ソファーに座っている私より後に来た方が先にチェックインを始めていた」(ロビーのソファーからはフロントに立ち寄る方が何の用事で来ているのかが判りません)ことでした。「いつも出来ていることがその日だけ出来ないのかは、信頼を失墜させることに繋がる」ことだと思います。当日の責任者の方にその点を尋ねても明確な答えはありませんでしたが「私からの指摘」が当日ご不在だったホテルの責任者の方にすぐ伝わっていて、「今後も安心してお世話になれる」と確信出来ました！
さて今回の情報提供は「お部屋の温度」についてです。こちらでは「冬は全館一括暖房・夏は全館一括冷房運転」になるため、宿泊部屋のエアコンの温度設定を好みの温度に設定してもなかなか快適な温度にはなりにくいのが現状です。しかも「自動運転」をしていて「設定温度より室温が上回っている時も、基本的に運転が停まっていても時々温かい風が出てきて部屋の温度を更に上げてしまう性質のエアコンのようなので「好みの室温になったら、エアコンの電源を切って動作を止める」といいようです。そしてまた冷えてきたら電源を入れて温めます。「送風運転」にしていても温かい風が出続けるので要注意です。
これは「連泊した前回の宿泊」の話ですが、外出から帰ってきてみたら部屋に「添付した写真」のようなメモ書きが置かれていました。これは「連泊客の部屋のプライバシーをしっかり守っている証」であり(私はいつも、どのホテルに連泊する時にも「部屋に残した荷物にある秘密の細工」をして、外出中にハウスキーピングの方がどれだけ客のプライバシーを守っているかが戻ってきた時にひと目で分かる工夫をしてホテル選びの判断材料にしています)「そのことを、このメモ書きでどの宿泊客に対しても分かりやすく明示している」ホテルは、長年全国あちこちのシティホテルをはじめとした沢山の宿泊経験のあるホテルの中でも「こちらが初めて」です！この素晴らしい取り組みを今後ともぜひ続けて下さい！
そうこう書いているうちに「あと19時間後にはそちらに着いている」(そちらで年越しをすることに決めました)状態での投稿となりましたが、明日からの宿泊も是非ともよろしくお願い申し上げます。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月