いつもセントラルホテル伊万里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

立地面、朝食、サービス面にお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、客室清掃の不備、及び温泉利用際しまして、お客さまにご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、当ホテルは空調システムが全館一括管理となっており、冷房に切替することが出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。　誠に申し訳ございませんでした。

お客さまからの声を真摯に受け止め、清掃強化と改善に努め、ホテルサービスの向上に一層の努力をしてまいりますので、誠に勝手ながら、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。


フロントスタッフ　山下

いつもセントラルホテル伊万里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

せっかくのお誕生日という記念の日に、客室清掃の不備、及び温泉利用際しまして、お客さまにご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。


お客さまからの声を真摯に受け止め、清掃強化と改善に努め、ホテルサービスの向上に一層の努力をしてまいりますので、誠に勝手ながら、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


フロントスタッフ　山下

　ご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中からお選び頂けたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと誠にお詫び申し上げます。
　今後このような事がないようお客さまのお声を真摯に受け止め、清掃スタッフ含めスタッフ一同、お客様に安心かつ清潔なホテル空間を提供できるよう努めてまいります。
　ご投稿いただきありがとうございました。

フロントクラーク　岸川
　

この度はセントラルホテル伊万里へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、お忙しいところクチコミのご投稿にお礼申し上げます。

当ホテルは現在、大浴場建設中でございまして、年末頃にはオープンする予定でございます。
その際には是非またセントラルホテル伊万里をご利用して下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　朴

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お食事の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お店側とも協議しお客さまの立場にたったサービスに努めて参る所存でございます。
　この度は、ご不快な思いの中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロントクラーク　岸川

この度は当セントラルホテル伊万里を
ご利用賜り、誠にありがとうございました。

お褒めのご投稿を賜り、私ども大変嬉しく
思っております。明日への仕事の活力がでて来る
感じでございます。ありがとうございした。

今後もお客様のご要望にお応えできます様
数多くの宿泊プランを検討中でございます。

次回も何卒、当セントラルホテル伊万里を
ご利用賜ります様お願い申し上げます。
スタッフ一同でお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロントクラーク　福田

この度は当セントラルホテル伊万里を
ご利用賜り、誠にありがとうございました。

ご感想ありがとうございます。
宿泊施設の基本的な静寂性という観点から
防音が、いかほど施されてるか再度点検
すように検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回も当セントラルホテル伊万里を
何卒、ご利用賜ります様お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　フロントクラーク　福田

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めさせて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。
外国人の宿泊客のマナーに関してお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場の混雑状況の反映が遅かったこと、重ねてお詫び申し上げます。

朝食を終わられた団体様には席を立っていただくようにツアーガイドさんにお願いするなどの対策を考えさせて頂きます。
朝食会場の混雑状況のチェックをしっかりと行い反映していき、ご活用頂ける様に改善致します。

今後もお客様にご満足頂けます様に、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、清掃後のご確認不足により、ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
清掃・確認を徹底させて頂きます。

朝食に関しましても、改善に努めさせて頂きます。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様に、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お仕事、お疲れ様でございました。

応対、朝食にて、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。

おかげ様で、当ホテルも10周年を迎えさせて頂き、建物にも多少の古さが出ております。

改善・改修に努めさせて頂き、お客様をお迎えさせて頂きたいと思います。

今後も、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

　この度はご宿泊・ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
　目の前にあります『きら・柊』様には仲良くして頂き、当ホテルご宿泊のお客様にも多くご利用頂いております。
　今は、呼子産イカが獲れており、当ホテル宿泊プランでもご協力頂き『夕食付プラン・呼子産イカ活き造りコース』にて販売しております。
　ビジネス・カップル・ファミリーのお客様、皆様にオススメしております！！
　また、伊万里へお越しの際はお気軽に足をお運びくださいませ。
　スタッフ一同ココロよりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　セントラルホテル伊万里

この度は、ご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、12時チェックアウトのプランでお泊り頂いたにもかかわらず、清掃の音で不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

日頃よりお客様にごゆっくりとおくつろぎ頂けるように取り組んでおりましたが、今回ご滞在中のお客様への配慮不足がありました事を深く反省し、更なる指導・改善をさせて頂きます。

ご機会があれば、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のフロントスタッフの対応につきましては、サービス業としての自覚が大きく欠けていた結果であり、弁解の余地もございません。
また、このような事態に至ったのは私の教育不足であり、担当スタッフはじめ、お客様の目線や立場にたったサービスついてスタッフ一同、指導を徹底して参りたいと存じます。
今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような対応がないよう、努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もセントラルホテル伊万里をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

副支配人 副田

この度は、数あるホテルの中から、セントラルホテル伊万里をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、温泉についてのお褒めのお言葉を頂けて誠にありがとうございます。
入浴のマナーについて周知がうまくいって無くお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、周知がうまくできるように考えて参ります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、伊万里へお越しの際は、是非セントラルホテル伊万里をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　上野

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の壁の傷の件では、大変失礼いたしました。
早急に確認し、修繕対応をしたいと思います。
温泉までの導線は館内から直通しておらず、一度玄関を出てすぐ左手となります。
こちらもご不便をお掛けいたしますが、ご了承の程お願いいたします。
また、温泉にはタオル類は常設しておらず、客室のタオルをお持ち頂いております。(タオルの追加はフロントでお渡ししております。)
しかしながら、今後の見直しの一つとして検討してまいります。
朝食は無料バイキングをご提供しております。
お褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　栗山

　この度は、セントラルホテル伊万里をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉スタッフ一同うれしく思っております。これからも、ご利用いただきますお客さまへご満足いただけるよう精進してまいります。
　ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロントクラーク　岸川

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

歯ブラシなどのアメニティはロビーにてご用意をいたしておりますが、お子様とご一緒のお客様にはお子様用のアメニティをお渡ししております。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
今後も快適にご利用して頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　栗山

　この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　昨年11月にオープンいたしました 泉都乃湯 はお気に召されましたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう落ち着いたデザインとなっております。

　当ホテルのお部屋はコンパクトな仕様となっており、1名様ご利用にて広いお部屋がご希望のお客様にはダブルのタイプを、2名様ご利用の場合はデラックスツインをお勧めしております。また、伊万里へお越し頂く機会がございましたら是非デラックスツインタイプをご利用頂ければと思います。

　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　岸川

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にスタッフのサービスや朝食バイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。部屋の狭さや音漏れに関して、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

お部屋の狭さについては、今後の改善策を検討してまいります。可能な限り、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。

また、音漏れの問題に関しても、適切な対策を講じることで改善を図ります。静寂な環境をご提供することができるよう、対策を見直し、改善に努めます。

お客様にとって気になる点がなかった他の部分については、ご満足いただけたことを大変うれしく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう、改善を続けてまいります。

機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　アシェン