ご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中からお選び頂けたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと誠にお詫び申し上げます。
　今後このような事がないようお客さまのお声を真摯に受け止め、清掃スタッフ含めスタッフ一同、お客様に安心かつ清潔なホテル空間を提供できるよう努めてまいります。
　ご投稿いただきありがとうございました。

フロントクラーク　岸川
　

　この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　昨年11月にオープンいたしました 泉都乃湯 はお気に召されましたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう落ち着いたデザインとなっております。

　当ホテルのお部屋はコンパクトな仕様となっており、1名様ご利用にて広いお部屋がご希望のお客様にはダブルのタイプを、2名様ご利用の場合はデラックスツインをお勧めしております。また、伊万里へお越し頂く機会がございましたら是非デラックスツインタイプをご利用頂ければと思います。

　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク　岸川

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の壁の傷の件では、大変失礼いたしました。
早急に確認し、修繕対応をしたいと思います。
温泉までの導線は館内から直通しておらず、一度玄関を出てすぐ左手となります。
こちらもご不便をお掛けいたしますが、ご了承の程お願いいたします。
また、温泉にはタオル類は常設しておらず、客室のタオルをお持ち頂いております。(タオルの追加はフロントでお渡ししております。)
しかしながら、今後の見直しの一つとして検討してまいります。
朝食は無料バイキングをご提供しております。
お褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　栗山

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

歯ブラシなどのアメニティはロビーにてご用意をいたしておりますが、お子様とご一緒のお客様にはお子様用のアメニティをお渡ししております。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
今後も快適にご利用して頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　栗山

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにもご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応についてお褒めお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、朝食ご利用時の混雑については、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
容器に取り分けて頂いて、テイクアウトという形でお部屋でお召し上がりいただくことも可能でございますので、次回ご宿泊時には是非こちらもご検討くださいませ。
今後もお客様に快適にご利用頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また伊万里にお越しの際は、是非セントラルホテル伊万里にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　加勢田

　この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
　また、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ごゆっくりお過ごしいただくことができず大変申し訳ございません。

　朝晩は冷え込み、日中は暑くなるという難しい時期でございましたので風邪等お引きでいらっしゃいませんでしょうか。

　当ホテルの空調は一括管理の為、現在暖房となっており、お客様にはご不便をおかけしております。そのため、ご希望のお客様には扇風機の貸出をさせて頂いております。

　お忙しい中にも関わらず、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

　フロントクラーク　岸川
　

　

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お食事の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お店側とも協議しお客さまの立場にたったサービスに努めて参る所存でございます。
　この度は、ご不快な思いの中にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロントクラーク　岸川

いつもセントラルホテル伊万里をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回、給湯設備のトラブルの件で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
ホテルの責任者として、心より深くお詫び申し上げます。
問題発生時の対応、その後のスタッフの対応につきましては、サービス業としての自覚が大きく欠けていた結果であり、弁解の余地もございません。
このような事態に至った要因は私の教育不足でございます。
今後、全スタッフにお客様の目線や立場にたったサービスについて再度指導を徹底して参ります。
今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような対応がないよう、努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

また、ネット回線、設備面、客室につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
現在、全スタッフで共有・再検討し、問題解決に向けて動いております。
トラブル時の対応の改善対応のヒント、設備面での改善策など、多くの貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「価格とサービスから見ればコスパもよく、満足できるホテル」と評価してただき、誠に恐縮でございます。
これからもお客様の目線でおもてなしができるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人　副田

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。

Wi-Fiに関しましては現在設備の取り替えを検討しております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めさせて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてのお褒めの言葉ありがとうございます。
外国人の宿泊客のマナーに関してお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場の混雑状況の反映が遅かったこと、重ねてお詫び申し上げます。

朝食を終わられた団体様には席を立っていただくようにツアーガイドさんにお願いするなどの対策を考えさせて頂きます。
朝食会場の混雑状況のチェックをしっかりと行い反映していき、ご活用頂ける様に改善致します。

今後もお客様にご満足頂けます様に、スタッフ一同より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

　この度は、ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。
　快適にお過ごし頂けることができ、お客さまのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　これからも多くのお客様に快適にご宿泊頂けるよう努力して参りますので、是非、ご要望等ございましたら今後ともお客さまの声をお聞かせ下さいませ。
　お客さまの笑顔にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
テレビ台の件では、ご不快な念おかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者と本件を共有し、快適にお過ごし頂けるようメンテンナンスと清掃の強化に努めてまいります。
今後もよりよいホテル作りを目指しておりますので、忌憚のない意見を頂ければと思います。
また機会がございましたらご検討して頂ければと存じます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　栗山

この度は、数あるホテルの中から、セントラルホテル伊万里をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、温泉についてのお褒めのお言葉を頂けて誠にありがとうございます。
入浴のマナーについて周知がうまくいって無くお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、周知がうまくできるように考えて参ります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、伊万里へお越しの際は、是非セントラルホテル伊万里をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　上野

　この度は、セントラルホテル伊万里をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉スタッフ一同うれしく思っております。これからも、ご利用いただきますお客さまへご満足いただけるよう精進してまいります。
　ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロントクラーク　岸川

　この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

　沢山のお声を頂き、昨年11月にオープン致しました。武雄温泉 泉都乃湯はご利用はいただけましたでしょうか。これからもご宿泊者様、地域の方々にご利用いただければと思います。

　是非、伊万里へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

フロントクラーク　岸川



　

　

いつもセントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

現在、当ホテルは大浴場建設工事に伴い、駐車場台数を制限しており、お客様にご迷惑をお掛け致しております。またお客様のご理解やご協力に感謝しております。

大浴場が完成した際にはまた伊万里へお越し頂き、セントラルホテル伊万里をご利用頂けたら幸いです。

お客様の次回来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　山下

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームご利用に際してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
設備の都合上すぐに改善する事は難しく、重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様に少しでも快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
又のご利用を是非お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　加勢田

この度は、数あるホテルの中よりセントラルホテル伊万里をお選びいただき、またご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

次回のご宿泊も楽しみにして下さっているとの事で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回ご利用いただきましたお食事券付プランは皆様に大変ご好評頂いております。
立地においても、伊万里駅から徒歩3分の場所にあり、レジャーのお客様にもビジネスのお客様にもご利用して頂きやすく、お喜び頂いております。

今後もお客様にお喜び頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　加勢田

　この度は、セントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

　立地に関しまして、お褒めのお言葉有難うございます。駅にも一番近く、電車・バスをご利用のお客様にもご利用頂いております。
　飲食店様も多く、ご夕食のご提供を出来かねます当ホテルも感謝しております。
　今回ご利用頂きましたプランは当ホテル目の前にございます“きら・柊”様のお食事券付きでございますね。スタッフオススメプランでございます！！佐賀グルメをご堪能頂けましたでしょうか。

　また、伊万里へお越しになる機会がございましたらお気軽に足をお運びくださいませ。
　お客様の笑顔にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

　フロントスタッフ　岸川
　
　

　この度は、数あるホテルの中からセントラルホテル伊万里をお選びいただきありがとうございます。
　
　ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客さまからご家族・同僚・お友達へとご紹介頂けるよう、より良いサービスをご提供して参ります。
　また、伊万里へお越しの機会がございましたらお気軽に足をお運びくださいませ。

　ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　岸川