この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございます。

3階の御手洗いにつきましては故障中により、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは全客室バス、トイレセパレート式を採用しておりますが、より多くのお客様にご宿泊頂ける様、構造上コンパクトな造りとなっております。ご期待に添えず大変心苦しく存じますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。

貴重なご感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
また何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

ハイパーホテルズパサージュはお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々サービス向上に邁進努力して参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当

　この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながらご指摘がありましたお部屋のエアコンに関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　
　直ちに全客室におきまして点検・確認を行い、早急に対処する様努めて参ります。
　貴重なご意見有難うございました。

　お客様から頂いたご意見を今後の参考にし、より良いサービスのご提供が出来る様、改善して参りたいと存じます。

　これに懲りる事無く、ハイパーホテルズパサージュをご利用頂けます様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　　　　　　宿泊担当

　この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながらご指摘頂きました点につきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　
　それにも関わらずご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
　お客様から頂戴致しましたお言葉を今後の糧に、更なる発展に精進して参ります。

　これに懲りる事なくまたの機会がございましたら、ハイパーホテルズパサージュをご利用頂けます様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



　　　宿泊担当



　


　

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

　今後この様な事が二度と無い様、清掃スタッフと共に、再徹底して参ります。

　これに懲りる事無く、今後もホテルズパサージュをご利用頂けます様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　
　　宿泊担当



　

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　次回ご利用頂ける機会がございましたら、この様な事の無い様ご配慮させて頂きますので、これに懲りる事無く、ホテルズパサージュをご利用頂けます様宜しくお願い致します。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　宿泊担当MG

　

過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有り難うございました。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のおっしゃる通り、朝食会場の狭さは否めません。
　席数に限りがございますので、混雑時は少しお待ち頂くか、合席をお願いする場合もございますので、ご理解の程何卒宜しくお願い致します。
　また、ご案内に関しましても、出来る限りお待たせ致しません様、努めて参りたいと存じます。

　大変貴重なご意見誠に有り難うございました。これに懲りる事無くホテルズパサージュをご利用頂けます様宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。



　　　　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　ミネラルウォーターやアメニティに関しましては、お客様ご自身でご自由にお持ち頂いておりますが、ご案内が無かった様で、申し訳ございませんでした。
　また、お部屋に関しましては、喫煙・禁煙選択不可のプランで頂いておりました。事前にご希望頂ければ、禁煙室のご案内、または消臭対応をさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

　これに懲りる事無く、またの機会がございましたら、ホテルズパサージュをご利用頂けます様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。
　滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に心より安堵しております。

　ご朝食に関しましても、お気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。
　ご朝食は6時30分～9時30分まで和洋フルバイキング70品以上を無料でご用意しております。

　青森地場産品を中心に、旬の食材などを使用しております。
　皆様の1日の活力となります様心を込めて毎日ご用意しておりますので、是非お召上がり下さいませ。

　ホテルズパサージュは多くのお客様にまた利用したいと思って頂ける様、笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く、日々サービス向上に努めて参ります。
　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



　　　　宿泊担当MG

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　お客様のお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。

　ホテルズパサージュはこれからも多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目標に日々サービス向上に邁進して参ります。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ちしております。



　　　宿泊担当ＭＧ




　

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けなかった様で、申し訳ございませんでした。
　また、ご朝食に関しましてもお口に合わなかった様で、大変残念でございます。申し訳ございませんでした。

　お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテルの発展に活かして参りたいと存じます。大変貴重なご意見誠に有難うございました。また、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。



　　　宿泊担当MG

　

過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、チェックアウト時の対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　今後この様な事の無い様、接客や挨拶に関しましても教育の再徹底をして参ります。
　大変不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご指摘頂き誠に有難うございました。

　お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、多くのお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々サービス向上に邁進努力して参りますので、これに懲りる事無く、ホテルズパサージュをご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。

　しかしながら、チェックイン時におきまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深く反省し心からお詫び申し上げます。

　今後はこのようなことのないようスタッフに徹底指導して参りますので、どうかご容赦くださいませ。

　スタッフ一同初心を忘れずにお客様へのサービス提供に邁進努力して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　大変お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。良かったとのお言葉スタッフ一同心より感謝申し上げます。しかしながら、サービスのミネラルウォーターの件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事のないようスタッフにおいて、充分なミーティングを行いますので、今般の事に関しましては、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

　ただ今はミネラルウォーターをサービスしておりますが、また新しく入浴剤、ボディースポンジ等もサービスで提供しておりますので、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

　これからもサービス提供に邁進努力いたしますのでご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながらお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

　ご朝食に関しましては、現在30品目～40品目をお出しできますよう努力いたしており、ご宿泊のお客様には、朝食付きで¥4,800台でご提供できますよう今後も努力いたします。

　今回のご意見につきましては、スタッフ一同お客様の言われます通りサービスの基本を今一度見直し、邁進努力をいたして参ります。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらチェックイン時の対応に関しまして、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ青森駅前　フロント　中谷

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応にご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今後また、このようなことが起こらぬようスタッフの教育指導を徹底してまいりたいと思います。
お客様からいただいた貴重なご意見に真摯に向き合い、より一層質の高いサービスをご提供できますよう努力してまいりたいと存じます。

恐れながら、また青森にお越しになられた際は当ホテルも選択肢に入れていただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難う御座いました。

ホテルマイステイズ青森駅前　フロント　天内

　いつもハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながらこちらの不備により、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
　
　この度のご指導を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、細心の注意を払う所存でございます。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き厚くお礼申し上げます。

　これからもお客様の期待に添える様スタッフ一同一層の精励を尽くして参りますので、今後とも変わらぬご高配を賜わります様宜しくお願い致します。

　ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
　またのご利用をお待ちしております。

宿泊担当

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながら、客室の冷蔵庫や冷房に関しましてはご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　冷蔵庫に関しましては、電源はONの状態になっておりますのでそのままお使い頂けます。
　また、冷房に関しましては今後お客様のご意見を参考に前向きに検討して参ります。
　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　宿泊担当MG

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

　ご朝食の補充に関しましても、大変込み合っており補充が追い付かず大変申し訳ございませんでした。

　また、お問い合わせの際のスタッフの対応に関しましても申し訳ございませんでした。
　ただ今、『早割21プラン』もネットにて販売中でございます。また、その他にも、新しいプランを販売予定でございますので是非ご検討下さいませ。

　チェックアウト時、領収書の発行に関しましても、不手際があり大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様、スタッフ一同徹底して参ります。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　これに懲りる事無く、ホテルズパサージュを末永くご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しを心よりお待ちしております。


　　宿泊担当MG