この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き、誠に有難うございます。
　しかしながらお部屋の冷蔵庫に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　再度このような事がない様お部屋の備品に関して日々確認、点検を徹底し、不備があった場合には迅速に対応できる様努力して参ります。
　その他にも何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
　ハイパーホテルズパサージュは今後も多くのお客様にご満足頂ける様日々サービス向上に邁進して参りますので今後ともご愛顧頂けます様、宜しくお願い致します。
　　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　宿泊担当

　この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き、誠に有難うございます。
　
　しかしながら、駐車場に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

　当ホテルの駐車場は裏手に専用駐車場と徒歩５分ほどの距離に３つの提携先の駐車場をご用意しております。当ホテルの専用駐車場は先着順となっており、満車となり次第、提携先へのご案内となります。ご不便をお掛けしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
　またお電話でのご案内も行っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

　今後もサービス向上の為、スタッフ一同精進して参りますので、末永くご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

　宿泊担当



　

　この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながらご指摘いただいた点につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

　それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。

　お客様のおっしゃる通り、ロビーには無料のコーヒーマシンとフロント横には入浴剤や化粧水などのアメニティもご用意しておりますので、ご利用くださいませ。

　ハイパーホテルズパサージュはお客様からのお言葉を励みにより一層、質の高いサービスを提供できます様、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。末長くご愛顧頂けます様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

　宿泊担当

この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら設備面につきましてご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは一人でも多くのお客様にご利用頂ける様、コンパクトな造りとなっております。
すぐに修繕とは参りませんがお客様により快適にお過ごし頂ける様、サービス面や清掃面でのサービスを更に強化して参ります。

またフロント横にはミネラルウォーターや各種アメニティもご用意しておりますのでお好きなものをご自由にお持ち下さいませ。

ハイパーホテルズパサージュはお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同邁進して参りますので、末長くご愛顧頂けます様宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊担当

　この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
　
　駐車場に関しまして当ホテルの裏手の駐車場が満車となり次第提携先へのご案内をさせて頂いております。提携先は徒歩5分圏内に3ヶ所ございますのでご足労お掛け致しますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
　　
　お客様のおっしゃる通り、客室のお風呂はトイレと別々となっておりますので湯船にゆっくり浸かる事が出来、大変ご好評頂いております。フロント横にございます10種の入浴剤もご自由にお選び下さいませ。　

　ご朝食は和洋フルバイキング60品以上を無料でご提供しております。青森ならではの味や、日替わりメニューもご用意しておりますので、是非またご堪能下さいませ。
　
　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　宿泊担当

　この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながら、朝食会場では団体様のご利用時間と重なってしまい、申し訳ございませんでした。
　大型連休等、時期によりましてはアジア圏のお客様やお子様連れのお客様も通常より多くご利用頂いておりますので、何卒ご理解頂けると幸いでございます。
　
　貴重なお声を頂き、重ねて御礼申し上げます。

　またお客様のおっしゃる通り、当ホテルは青森駅からも近く、近隣には飲食店やコンビニ、お土産品店等がございますので、ビジネスはもちろん、観光の拠点としても最適でございます。

　今後もあらゆる面からご満足頂けるホテルを目指し尽力致しますので、これからもハイパーホテルズパサージュをご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。
　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


宿泊担当

　過日はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。
　
　お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
　
　お客様のおっしゃる通り、当ホテルは青森駅からも近く、近隣には飲食店やコンビニ、お土産屋さん等がございますので、ビジネスはもちろん、観光の拠点としても最適でございます。

　
　今後もあらゆる面からご満足頂けるホテルを目指し尽力致しますので、これからもハイパーホテルズパサージュをご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。
　
　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


宿泊担当

　いつもハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　またご多忙の中、貴重なお声をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　
　お部屋の消臭につきまして、行き届いていない部分があり、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　各室に消臭剤のご用意もございますので、是非ご利用下さいませ。
　
　今後もお客様のご期待に添える様、笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く、日々サービス向上に邁進努力して参ります。

　ご投稿誠に有難うこざいました。
　またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊担当　

　この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながらご指摘がありましたお部屋のイスに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　数に限りはございますが、サイズの少し小さな木製の椅子もご用意しております。
　次回またご利用頂ける機会がございましたら、快適にお過ごし頂ける様配慮させて頂きます。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　ホテルズパサージュは今後も多くのお客様にご利用頂ける様、日々サービス向上に努めて参りますので末永くご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊担当　中谷

　過日はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　駐車場に関しまして、ホテル裏手の駐車場は先着順となっており、その他は提携先のご案内となっております。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。お荷物の多さを伺いもせず、提携先の駐車場へとご案内してしまった事を深くお詫び申し上げます。

　加湿器に関しまして、各フロア台数に限りはございますが貸出用の加湿器をご用意しております。

　またアルコール類の自動販売機に関しましては、当ホテル8階に設置しております。

　ご説明不足からご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。

　お客様から頂戴致しましたご意見を今後の参考に、より良いサービス提供へ精進して参ります。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊担当　中谷

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。

　ご朝食は6時30分～9時30分まで和洋フルバイキング70品以上を無料でご用意しております。
　サラダコーナー・デザートコーナーも充実しており、特に人気の『青森地場産品コーナー』には、ビジネスホテルでは珍しいものや、お土産にも人気のものなどをご用意しておりますので、是非お召上がり下さいませ。


　ホテルズパサージュはこれからも多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目標に、笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く、日々サービス向上に邁進努力して参りますので、末永くご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。



　　　　宿泊担当MG

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。
　また利用したいとのお言葉スタッフ一同心より嬉しく存じます。

　お客様のおっしゃる通り、当ホテルは青森駅からも近く、近隣にはコンビニ・飲食店街・観光物産館等が立ち並び観光にもビジネスにも大変便利でございます。

　また、ご朝食は無料で提供しており、60品～70品と豊富に取りそろえております。
　地元の食材・季節の食材をふんだんに使用し、皆様の1日活力となります様心を込めてご用意しております。

　ホテルズパサージュは笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く日々サービス向上に邁進努力して参りますので今後もご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しを心よりお待ちしております。

　宿泊担当MG

　　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有り難うございます。

　お客様のおっしゃる通り、当ホテル客室のお風呂は、トイレと別々となっております。

　洗い場も独立してございますので、自宅のお風呂の様に快適に入浴する事が出来、大変ご好評でございます。

　そのため、フロントでは、入浴剤（7種類）をご自由にお選び頂けるサービスを行っております。

　その他にも、ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ・シェービングジェルなど、アメニティも豊富に取り揃えております。

　また、女性用のクレンジング・化粧水・乳液もご用意しております。


　ホテルズパサージュはお客様に快適にお過ごしして頂きたく、常にお客様の目線に立ち、日々サービス向上に邁進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG

過日は数あるホテルの中からホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　この度はプラン内容・料金面にてご納得、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


　また、ご利用頂いたプラン以外でもペイカード・駐車料金がセットになった「出張応援まるごとパック」や宿泊日の２１日前までに予約を入れますと、料金が大変お得となります「早割プラン21」、また女性のお客様にお得で嬉しい「レディースプラン」などお客様のご要望、ご期待にそうよういろいろなプランをご用意しておりますので、そちらもよろしくお願い致します。

　ホテルズパサージュはお客様に快適に安心してお過ごしして頂けるよう新しいプランのご提供、そして更なるサービス向上に邁進しております。


　これからもご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。




　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用頂き有難うございます。

　いつもご利用頂き誠に有難うございます。

　
　しかしながら、客室のエアコンに関しましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　直ちに点検し、改善して参ります。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　
　当ホテルの朝食は7時から10時まで和洋フルバイキング60品以上を無料で提供しております。

　お米は新米『つがるロマン』を使用しております。

　朝の定番、卵焼・スクランブルエッグ・ベーコン・ウィンナー・焼き魚から、青森地場産品、いくら・たらこ・とろろ汁・ほたての貝焼味噌・大間のわさび漬けまで、メニューも豊富に取り揃えております。

　サラダ類・デザート類も充実しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。
　また、青森県産りんご『ふじ』もご用意しております。


　ホテルパサージュはお客様にまた利用したいと思って頂けるホテル作りを目指し、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　
　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　駐車場に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

　当ホテルの提携先の駐車場が増えましたのでご案内致します。

　当ホテル裏手にございます総合百貨店の立体駐車場でございます。

　利用時間は18時から翌朝10時まででございます。

　詳しくは当ホテルスタッフまでお申し付け下さいませ。

　またフロントでは、傘の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

　ホテルパサージュは、お客様の希望に少しでも副える様、日々サービス向上に邁進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。


　大変お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。次回また利用させていただきますというお言葉をいただきましてスタッフ一同心より安堵致しております。

　当ホテルは青森駅から徒歩２分ととても好立地でありホテルの側にありますパサージュ広場には飲食店が数件ありとても賑わっております。

　ホテルの朝食は４５品～５０品のアイテムを常に取り揃えており、大変ご満足をいただいており好評でございます。

　これからもお客様には心温まる接客、お部屋は清潔感をもち快適に過ごしていただくようスタッフ一同邁進努力して参りますので何卒ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　大変お忙しい中ご貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、コストパフォーマンスにご満足いただけましたようでスタッフ一同心より安堵致しております。

　お客様がご利用になられましたプランは、ポイントギフトカード１０００ｐｔ付＋ポイント１０倍プランでございます。こちらのプランは、楽天ポイントを貯めていらっしゃるお客様には大変お得なプランとなってございます。取得されましたポイントは、ショッピングにレジャーにとお客様の自由にお使いいただけます。また、他プランと同様ミネラルウォーター（おいしい＋環境にいい天然水⇒い・ろ・は・す）１本付、フロントにて４種類の入浴剤・ボディスポンジ・綿棒の無料提供、当ホテル自慢の豊富な朝食バイキングが無料となっておりますので、是非またご利用くださいませ。

　今後もサービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変お忙しい中での貴重なご投稿をいただきまして誠に有難うございました。

　またのご来青をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様からご指摘の部分もございましたが、良かったとのお言葉も頂きました事スタッフ一同心より感謝申し上げます。


　しかしながら、ご指摘の点では大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心から反省し今一度お客様の立場で考え、サービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
　冷蔵庫の件にしましても、フロントでのご案内が足りずに誠に申し訳ございませんでした。客室冷蔵庫そばに、ON＆OFFのスイッチがございましてお客様の就寝時に冷蔵庫の騒音がないようにとの配慮もございましたが、申し訳ございませんでした。

　これからもサービス提供にスタッフ一同努力して参ります。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　支配人