過日はホテルパサージュをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　しかしながら当ホテルフロントスタッフの対応に関しましては、大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
　今後は常時ミーティングを重ね、サービス提供に邁進してまいりますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　宿泊料金はねぶた期間中（トップシーズン）以外は通常料金またはインターネット限定のプランをご用意しておりますので、ぜひお試し下さいませ。

　この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

　お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、エレベータの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルのエレベータは防犯上、フロント階である３階に一旦停止する仕様になっております。お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

今後もお客様のご要望に出来るだけお応え出来るよう創意工夫致しますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用いただき、誠にありがとうございました。

　しかしながら清掃面におきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
　早急に清掃スタッフとのミーティングを行い厳重に注意するとともに、お客様が快適にお過ごしいただく為の二重・三重確認を怠らず、今後二度とこのようなことがないよう教育を徹底し、各自が最新の注意を払う所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
　誠に申し訳ございませんでした。

　今後はよりお客様の立場になりましたサービスを提供できますようスタッフ一同邁進努力して参ります。

　大変お忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

　またのご来青をいただきますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら駐車場に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。現在提携可能な近隣駐車場を検討中でございますので、何卒ご容赦くださいませ。
　
　当ホテルでは、清潔感を保つため、館内清掃を徹底指導しております。

　当ホテルの自慢のひとつの朝食は、４５～５０品目の和洋フルバイキングとなっておりまして、地場産品やイクラ・たらこなどの海産物のほかにも、ヘルシーなサラダやヨーグルト、フルーツなどもございますので、是非ご利用くださいませ。

　今後もサービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変お忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

　お客様のまたのご来青をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながら駐車場につきまして大変ご不便をお掛けいたしましたこと申し訳ございません。当ホテルの駐車場は、先着８台まで収容可能なホテルすぐ裏手の駐車場と、提携しております徒歩５分ほどの立体自走式駐車場がございます。現在提携可能な近隣駐車場を検討中でございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

　今後はサービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

　またのご来青をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の雰囲気がお気に召されませんでしたにもかかわらず、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂きましたこと、心から感謝申し上げますと共に、今後の励みとして参ります。

　また、大変貴重なご意見を頂きまして有難うございました。今後もサービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変お忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

　またのご来青をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、朝食に関しましてのお褒めのお言葉、スタッフ一同心より安堵致しております。

　当ホテルの朝食は、４５～５０品目の和洋フルバイキングを無料提供しております。寒さも厳しくなって参りました冬の朝にもお客様に元気に一日をスタートしていただくため、おいしく温かい朝食をご用意してお待ちしておりますので是非ご利用くださいませ。

　今後もお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変お忙しい中でのご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

　またのご来青を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。次回また利用させていただきますというお言葉をいただきましてスタッフ一同心より安堵致しております。

　当ホテルは青森駅から徒歩２分ととても好立地でありホテルの側にありますパサージュ広場には飲食店が数件ありとても賑わっております。

　ホテルの朝食は４５品～５０品のアイテムを常に取り揃えており、大変ご満足をいただいており好評でございます。

　これからもお客様には心温まる接客、お部屋は清潔感をもち快適に過ごしていただくようスタッフ一同邁進努力して参りますので何卒ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　大変お忙しい中ご貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、コストパフォーマンスにご満足いただけましたようでスタッフ一同心より安堵致しております。

　お客様がご利用になられましたプランは、ポイントギフトカード１０００ｐｔ付＋ポイント１０倍プランでございます。こちらのプランは、楽天ポイントを貯めていらっしゃるお客様には大変お得なプランとなってございます。取得されましたポイントは、ショッピングにレジャーにとお客様の自由にお使いいただけます。また、他プランと同様ミネラルウォーター（おいしい＋環境にいい天然水⇒い・ろ・は・す）１本付、フロントにて４種類の入浴剤・ボディスポンジ・綿棒の無料提供、当ホテル自慢の豊富な朝食バイキングが無料となっておりますので、是非またご利用くださいませ。

　今後もサービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変お忙しい中での貴重なご投稿をいただきまして誠に有難うございました。

　またのご来青をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

過日は、ホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様には朝食に関しましてご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵致しております。

　しかしながら、消臭スプレー設置の件でご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見に関しまして以前より検討しておりますが、お客様の安全面を考えて、お部屋への設置を控えております。誠に申し訳ございませんが、お客様には、お手間をお掛けいたしますがフロントでのお貸出を致しておりますので、是非にご利用くださいませ。

　朝食に関しましては、12月から新しいアイテムも増やし50品目を目指しご提供していく所存でございますので是非にお試し下さいませ。

　これからもサービス提供に邁進努力して参りますので何卒ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。



　　　　　　　　　　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同心より安堵致しております。

　エレベーターにおきまして大変ご不便をお掛けしておりますが、防犯上、現在必ず一度３階にてエレベーターが開く設定となってございます。どうかご容赦くださいませ。

　今後もスタッフ一同サービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。

　しかしながら、チェックイン時におきまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深く反省し心からお詫び申し上げます。

　今後はこのようなことのないようスタッフに徹底指導して参りますので、どうかご容赦くださいませ。

　スタッフ一同初心を忘れずにお客様へのサービス提供に邁進努力して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　大変お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。

　しかしながら、ホテル裏手駐車場に関しまして、お客様にご不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
　当ホテル裏手駐車場は、記載通り先着順でございます。今後このようなことのないようスタッフに徹底指導して参ります。
　現在近隣駐車場をお客様の立場になりまして検討中でございますので、もうしばらくお待ち下さいませ。

　朝食に関しまして、お褒めのお言葉とともに大変貴重なご意見いただきまして誠に有難うございます。

　今後は、お客様からいただきましたご意見を受け止め、スタッフ一同初心を忘れずに、お客様へのサービス提供に邁進努力して参ります。

　何卒これからもご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

過日は、ハイパーホテルズパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当ホテル裏手にも駐車スペースが８台分ございますが先着順のため、満車になり次第ホテルより徒歩５分のところに位置している提携駐車場を現状ではご案内しております。その為お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますがご理解の程、宜しくお願い致します。

朝食バイキングは３０品以上のおかずを取り揃えており、お好きなだけお召し上がりいただけ無料で提供しております事もあり、とても好評でございます。

今後は魅力あるプランを販売し、サービス提供に邁進努力いたして参りますので何卒ご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　支配人

過日は、ハイパーホテルズパサージュをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見もありがとうございます。

当ホテルは全客室バス・トイレが別々のセパレートタイプのため、浴室は洗い場もございますので大変お喜びをいただいております。
お部屋の広さは13平米～15平米、ベッドサイズは1200～1400ございますので、お客様には大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
駐車場に関しましては現状ではホテルの裏手に先着順ではありますが８台分のスペースがございます。その他のお客様はホテルより徒歩５分のところにございます提携駐車場をご案内しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますがご理解の程宜しくお願い致します。

朝食なしのプランですが8/28から31まで「限定プラン」としては提供しておりますが基本的には朝食無料でご案内しているため素泊まりプランはございませんが現在「新アメニティ」をフロントにて提供している他、９月以降も「新プラン」を企画中でございますので今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　支配人

過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。良かったとのお言葉スタッフ一同心より感謝申し上げます。しかしながら、サービスのミネラルウォーターの件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事のないようスタッフにおいて、充分なミーティングを行いますので、今般の事に関しましては、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

　ただ今はミネラルウォーターをサービスしておりますが、また新しく入浴剤、ボディースポンジ等もサービスで提供しておりますので、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

　これからもサービス提供に邁進努力いたしますのでご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様からご指摘の部分もございましたが、良かったとのお言葉も頂きました事スタッフ一同心より感謝申し上げます。


　しかしながら、ご指摘の点では大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心から反省し今一度お客様の立場で考え、サービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
　冷蔵庫の件にしましても、フロントでのご案内が足りずに誠に申し訳ございませんでした。客室冷蔵庫そばに、ON＆OFFのスイッチがございましてお客様の就寝時に冷蔵庫の騒音がないようにとの配慮もございましたが、申し訳ございませんでした。

　これからもサービス提供にスタッフ一同努力して参ります。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながらお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

　ご朝食に関しましては、現在30品目～40品目をお出しできますよう努力いたしており、ご宿泊のお客様には、朝食付きで¥4,800台でご提供できますよう今後も努力いたします。

　今回のご意見につきましては、スタッフ一同お客様の言われます通りサービスの基本を今一度見直し、邁進努力をいたして参ります。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　支配人

　過日は、ホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございいました。

　週末は、ファミリールーム（4名様利用）等の利用が多く、満室になる事から朝食に関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様の言われます通り、週末等込んでいます時のオープン時間の検討を至急致しますので、もう少しのお時間お待ちくださいませ。

　客室に関しましては、綺麗だというお褒めのお言葉スタッフ一同心より安堵いたしております。

　これからもお客様へのサービス提供にスタッフ一同邁進努力して参りますので何卒今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　総支配人