食事が美味しかったです。色々な海の幸を十分堪能させていただきました。雨だったので岬からの景色を見にもう一度行きたいです。一つ言うなら軽食の説明が欲しかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

寝るだけだったのでオーシャンビュー以外は期待しておりませんでしたが、2面に面した窓からの海が見事でほかの設備も十分だったため大満足です。
お風呂は大浴場も貸し切り風呂も混浴露天風呂もいずれも利用。さいっこうでした！ 今回の旅一番の満足です。
風も強かったし湯船に漬かるまではもちろん寒いですが、温まってしまえば着替えは全く問題なく、建物までの帰りも体はホカホカでした。
お食事もおいしかったのですが、夕食の白みその鍋の玉ねぎは多すぎです。あんなに要らないです。
一番残念だったのは、朝食の方（いずれも若い人）の対応がなっていませんでした。
１．名前を3回も言い直しているのに、謝罪もせず結局正しい名前を言わない
２．ご飯のお代わりをお願いしているのに持ってこない
３．ほかの方にご飯のお代わりを伝えると「1人用ですか？ 2人用ですか？」と言われる。黙って一人分より少し多いくらいもってくるので十分じゃないのか？ お代わりするなと言われているように感じた
上記3名はいずれも謝罪はなく笑えば許されると思っている風で腹立たしい態度です。
あ、2番の男性は謝ってくれてました。すいません。
温厚な主人も３．の女性の対応には呆れていました。
今どきの若者なので教育に苦労がかかるのはわかりますが、お宿がせっかくいいのにもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ごはんがとても良かったです。
妻と二人で行かさせて頂きました。
妊娠してるのでノンカフェイン、アルコールの提供、料理と色々気を配って頂けました。
子供が生まれたらまた行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

何回目かのリピーターです。白浜ならここが一番好きです。子連れで利用させていただきました。中居さんが楽しくかまってくださりこどもも喜んでいました。食事もサービスで蟹をつけていただき美味しかったです。ただ一点、お部屋の檜風呂が全体的にささくれがあり背中にあたり痛くてゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

クエ鍋のしめがなかったのが少し残念でした。
とても良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

以前からチェックしていた宿ですが、料金が高いので
敬遠しておりましたが、GoToを利用して初めて宿泊しました。
料理は豪華で、少し多め！
お品書きをよく見ずにチョイスできる料理に
あわびを注文して、テーブルに並べられた料理の
フタを開けてみると、そこにはあわびが入っていて
違う料理に変更していただきました。

料理の種類を選べるのは良いのですが
既存のものと、ダブらないようにしていただきたいです。

混浴露天からの眺めは最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めて利用しました。館内も清掃がいき届いていて、清潔感がありました。料理も夕食、朝食共に美味しかったです。スタッフの対応も良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

二年ぶりに離れのお部屋で泊まりました♪やはり離れのお部屋は最高です(o^^o)
2歳の子供がいたので大変でしたが、お部屋に源泉掛け流しがあるのは最高です！！子供が寝た後にもサクッと入れるし、朝も寝てる隙にサクッと入れます！
朝食はお部屋にお弁当をもってきてくださり、どれもこれもとても美味しかったです！！！ベランダで気持ちの良い朝を迎えてチェックアウトできました！
子供用のお皿とスプーンフォークもすぐに持ってきてくださりとても素晴らしい接客です。

一点だけ。
夕食の時主人が焼酎に梅干しを入れてほしいと聞きましたが、梅ぼしはありませんと、担当の方がおっしゃいました。
無いのは仕方ないねーといって、そのまま食事を終える時、なんと最後の香の物で梅干しがでてきたのです。

それには私も、え？！となりました。
私も接客業しているのですが、どんなに忙しくてもこれは、話す内容が間違っているなと思いました。
梅干しや、レモンは追加料金が必要の場合が多く、どのお店でも、ちゃんと説明があります。
ないですは、嘘になりますし、正しい答えではありません。

ですが、夕食担当の方以外はどの方も丁寧に接客していただき、とても気持ちの良いお部屋でまた来たいとおもいました。
担当の方も、忙しくされていたので、無いと言えと、言われたのかもしれませんが、、

コロナなのでお部屋の温泉しかいきませんでしたが、コロナ収束しましたら、混浴のお風呂などま、また伺えたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事の際は、メニューの説明をしていただけたので、とても美味しく頂けました．
ただ、食事の時間に行くと、長蛇の列だってので、もう少し、入店時間を工夫して頂ければ、良いのでは、と思いました。
お風呂や部屋は、とても良かったです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

子供２人（4歳、1歳）と夫婦の4名で宿泊しました。
部屋の露天風呂は、檜の香りがする良い感じになってます。
貸切露天風呂は３種類全て利用することが出来ました。どの貸切露天風呂も源泉掛け流しな点もありとても良かったです。ただ、貸切露天風呂は空いていない場合待たないといけないのですが、何分くらい前に前組が利用されたのかが分かるようになると「あと少し待ったら入れそうだな」と待ち時間が計算しやすくなるので、その辺のご配慮頂ければもっと利用しやすくなるんじゃないかなと思いました。また混浴露天風呂は利用にあたり、どこで着替えて利用するのかよく理解出来ずにいる人が数組居ました。この辺ももう少し工夫できそうな気がしました。お風呂や温泉、泉質は総合して非常に良かったです。
朝食は小さい子供がいるので部屋食にさせて頂きました。その場合、お弁当をご用意頂けるのですが大人子供に関係なく同じものが出てきますので、子供が残した分を結構頑張って食べました。お弁当は2段の上品な感じです。オニギリやサンドイッチも入ってるので子供も喜んで食べられるような内容になってます＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋
とても綺麗でした。最上階で景色も良かったです。
食事
見た目はとても良いのですが、めっちゃ美味しいと思うものは少なかったです。量が多くてお腹いっぱになり、夜のラーメンを食べる事が出来ませんでした。残念。
お風呂
貸切風呂、混浴風呂、部屋風呂と充実してるせいか、大浴場はそれほど混んでおらず、ゆっくり利用出来ました。
スタッフ
チェックイン時、チェックアウト時は混んでいて待たされましたが、スタッフの方の愛想が良くイライラしませんでした。
サービス
冷蔵庫に1人一本の水と梅ジュースがあります。

総合的には良かったです。今回はgotoキャンペーンと和歌山県民リフレッシュプランで割安に宿泊したのでお得感はありました。今後、お料理の量より質を上げて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月2日に宿泊しました。
平日にも関わらず　お部屋は満室との事で　蜜を避ける為に駐車場にてチェックイン待ちでした。至る所に　消毒液と使い捨て手袋が置いてあり　食事も
仕切り板で　個別に区切って　感染対策は　バッチリでした。
1番楽しみにしていた料理ですが　今時のインスタ映えはするのかもしれませんが、　少し見た目だけの気がして　残念でした。小鍋は海鮮鍋と書いていたので　伊勢海老ではないのでしょうが　全くエビのお出汁も出ておらず　見た目だけ豪華で　味は二の次って感じました。朝食のロールキャベツも　明らかに出来合い品です。GoToキャンペーンを利用したので　安く泊まれましたが　元の値段からすれば　決して安くない宿です。見た目より　味や素材に力を入れてもいいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ復興のわかやまリフレッシュプランにて一泊２日しました。
良かった点
・温泉の種類も多く、混浴風呂は一番海に近くて今まで入った旅館の温泉で一番楽しかった！
・お食事は舟盛りのコースでしたがとても豪華で量も申し分ありませんでした！美味しかったです！
・部屋も新館に泊まりましたが綺麗で部屋風呂もあり、とても優雅に過ごせました！
悪かった点
・食事場面では飲み物の対応が遅く、特に朝食のコーヒーがとても遅かったです。
・接客ではみんな忙しそうで愛想が少し足りず、見送りもなしでした。とてもいい旅館なんだからもったいないなと思いました。

総評はさすが一流旅館で満足してます！コロナで大変やと思いますがこれからも頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

早い時期から旅行の計画を立て、暁の抄 和洋室・露天風呂付を予約していました。そのため、後から出たプランの方が、同じお部屋で数万円も安いため、キャンセルして予約を取り直しました。(笑)
Gotoキャンペーンが始まった最初の連休でしたので、宿泊者も多く、チェックインするまでに結構待つことになりました。待っている方が多数いる割にロビーが狭くて密状態で心配になりました。
乳児がいたので夕食は１７時３０分の前半の部でお願いしました。趣好会席のお味はよく美味しく頂きましたが量は物足りなく感じました。男性達は足りなかった為、夜鳴きそばを2杯おかわりしました。子供達も食事付にしました。お子様ランチは定番のものばかりで、季節感や地方ならではの食事ではなくお粗末でした。
朝食は、洋食・和食それぞれ選べれよかったです。（子供は選べれません）
洋食のパンはとても美味しく大満足でした。和食はたくさんの種類のおかずがあり、朝から贅沢な気分になれました。
24時間解放されている大浴場は、時間を気にすることなく入れて良かったです。混浴の露天風呂も入りましたが、行きは良いが帰りは大汗状態で、少し遠かったです。
子供達家族・孫を連れ3世帯（大人５人子供２人）なかなか機会がつくれない旅行でしたので、かんばってお高いお宿(22万5千円)を選び、かなり楽しみにしていましたが、お部屋の高級感は、感じませんでした。
お値段には見合っていないサービスでした。
アメニティーセットは、タオル類が１人２セットあったり、浴衣や作務衣もあり、洗顔や化粧水・乳液・美容液すべて揃えてあり、いたれりつくせりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

2泊で、小さい子供3人連れての宿泊でした。
チェックイン時はとにかくすごい人でお部屋の案内まで30分ほどかかってしまいました。
ただ案内されたお部屋は素敵で子供たちも大喜びでした。
夕食も豪華でしたしよかったのですが、配膳も人がいないのか、子供たちのご飯を忘れてたりと大変そうだなと思ってしまいました。
金額的にはそこまで安い旅館ではないので、少し残念だなと思いましたが、またコロナが落ち着いたら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

小学生と園児の子連れで利用させてもらいましたが、貸し切りの家族風呂がとても良くて心に残っています。他の露天風呂や大浴場もとても良かったですし、お食事も食べ切れないくらいのボリュームと豪華さで、すごくリフレッシュできました。
1つ気になったことと言えば、施設内は大変木々等の緑も多く癒やされるのですが、反面、蚊がすごかった。。。
お宿の入り口の庭園で、早速刺され、浴場がほとんど外ですのでお湯へ向かうまでの道すがらや、貸切り露天風呂入浴中、お部屋の露天風呂に入浴中に、と、滞在中、とにかく蚊に刺されてしまいました(T_T)
家族の中でも私と1人の子供だけが徹底的に刺されてしまい、他の家族は全く無傷で。体質によるのでしょうね。
で、館内の売店に、ムヒ等の虫刺され用のお薬等が販売してくれてたらいいなって思いました(^_^;)
あんまり痒いので、近くのコンビニまで買いに行ってみてもらいましたが、売ってなかったです。。

蚊に刺されやすい体質と自覚のある方は、是非かゆみ止めお持ちください。

ともあれ、とてもよいお宿でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

温泉が露天風呂で、家族風呂、混浴、男女別々のお風呂といろいろあり、すべてのお風呂に入って大満足でした。食事は懐石料理で品数も多くて大満足でした。ただ、部屋が少し狭い気がしたのが残念でした。接客は優しく感じのいい従業員でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

初めて泊まらせていただきました(^ ^)
とても、贅沢なひとときを過ごすことができました(o^^o)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

部屋のトイレがきれいなのに尿臭かったです。壁紙にしみついているのでしょうか。消臭剤等置いた方が良いと思います。
テレビをつけると耳鳴りのような高音がずっと発せられていてとてもつけていられません。
館内は禁煙なので、喫煙所はバルコニーと玄関外の2カ所にありますが冬はやはり寒いです…。
その3点以外は大変満足でした。

和洋室で展望は庭でしたがお部屋も広くきれいでゆっくりできました。
wifiも各部屋に設置されてるようで嬉しかったです。

貸切露天風呂がとてもよかったです！景色もいいし温泉も気持ち良かったです◎

また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

モニタープランで宿泊しました。海の見える部屋で景色もよく、ゆったりと過ごせました。
部屋の網戸の立て付けが悪く、扉が開けづらかったです。子ども(11ヶ月)がいるので周りの宿泊者に迷惑かけないかひやひやでしたが、隣の部屋の音も気にならないので、こちらの声も気にせず過ごせました。
貸切り露天風呂にいくまでのスリッパがブカブカなので、足元のしっかりしていない道を暗くなってから歩いていくのは怖かったです。
従業員の方の対応は丁寧で、居心地のいい旅館です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月