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スマイルホテル松山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.18
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.20
  • 食事3.82
宿泊年月
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72件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 01:16:26

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル松山 2024年05月07日 21:28:26

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。

松山の観光地にご満足いただけましたなら幸いでございます。

松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇喫煙◇】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 16:17:06

清掃が行き届いていないところもありましたが概ね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル松山 2024年03月27日 07:54:09

この度はスマイルホテル松山を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては清掃の不備がございまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

お部屋の隅々まで丁寧に清掃し、気持ちよくお客様をお迎えすることが私共の責務でございますがそれができておらず、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことが無いよう、事前のチェックを徹底し、快適にお過ごしいただけますよう尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◆禁煙◆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 00:53:40

値段の割によかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル松山 2024年02月12日 05:17:00

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変嬉しく思います。

今回のご宿泊で当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆禁煙◆】

サービス3

まさひこPadさんの スマイルホテル松山 のクチコミ

まさひこPadさん [50代/男性] 2024年02月04日 02:42:19

良くも悪くもない感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル松山 2024年02月04日 04:10:42

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。

道後温泉や松山城などの観光地にご満足いただけましたなら幸いでございます。

当ホテルといたしましてもお客様により高いご評価をいただけますよう、より良いサービスのご提供に日々努めて参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◇喫煙◇】

サービス3

TAKASAN4597さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

TAKASAN4597さん [50代/男性] 2023年11月08日 17:39:43

22.11.04出張で宿泊 風呂の掃除が行き届いていなかったです、
朝食を6時30分からにして頂くと助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル松山 2023年11月08日 19:58:31

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては私共の不備によりましてお客様にご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様に快適なお時間を提供できず誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことがないよう清掃を隅々にまで徹底し、お客様にご満足頂けますよう尽力して参りたいと思っております。

また朝食のお時間などに関しましては今後の検討課題として取り組んで参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム ◇喫煙◇】

サービス3

hasshiiさんの スマイルホテル松山 のクチコミ

hasshiiさん [70代/男性] 2023年08月21日 19:43:37

受付時に朝食付でありながら、失念していたようで、後にその旨を指摘するとあわてて対応した。もう少し宿泊申込みの状況をきちんと確認すべき。端部屋で別途も大きく楽に休むことが出来た。ただバス・トイレと部屋との間の段差が大きく、何回か躓きかけた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル松山 2023年08月28日 05:06:02

この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、チェックイン時にスタッフの対応に不備があり、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

事前の準備、確認などをしっかり行い、円滑な対応を心がけてまいりたいと思っております。

またお部屋の設備に関しましてもご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

この度ご指摘いただきましたことは今後の検討課題として取り組み、お客様により快適にお過ごしいただけますよう尽力して参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇喫煙◇】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 00:16:15

立地がいいので利用しました。
駐車場から出るのが少し分かりにくい部分がありましたが、それ以外は満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル松山 2023年08月22日 15:37:27

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地についてご満足いただけたようで安心致しました。ただ、駐車場につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフで共有し改善して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆禁煙◆】

サービス3

力矢0007さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

力矢0007さん [40代/男性] 2023年06月07日 23:23:53

THE・普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル松山 2023年06月16日 15:44:27

いつもスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご評価をいただき、あわせて感謝申し上げます。

当ホテルではお客様のお声をもとにサービスの改善に努めております。
ゆっくりと旅のお疲れを癒していただく為に、改善点や、私共でお手伝いできること等が御座いましたら、どうぞご遠慮なくお声をお掛けくださいませ。
お客様に泊まって良かったと笑顔になっていただける施設づくりを目指して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル松山 中野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆禁煙◆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 23:26:11

お値段相当でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル松山 2023年05月16日 18:44:30

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、お客様にご満足してお過ごしいただけたご様子で安心しました。

また当ホテルのコストパフォーマンスにもご評価いただきまして大変恐縮でございます。

松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム ◆禁煙◆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 19:11:16

前回も書きましたがとにかく寒い。
部屋のエアコンが最強にしてやっと温まりだす
それでも十分とは言えない?
エアコンの調子が悪いかフィルターが詰まって効率よく
運転されていない?
極めつけはこの寒い中トイレの便座が温まる機能がないため
冷たくてストレスを感じる。
今回は朝食をとっていなかったですが前回は食堂も暖房がきいていなく
寒かった。
印象は寒いホテル、という感じ。
そのほかは極めて普通で不快に感じることもないし
スタッフの対応も極めて感じがいい。
また、駐車場が隣接でこれも大きな利点である。
なのでこの寒い点が大変残念である

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル松山 2023年02月12日 10:11:20

この度はスマイルホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
エアコンの不調などご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
温便座はシングルの限られたお部屋にしかなくお客様には非常にご迷惑をおかけいたしております。フロントにてファンヒーター及び毛布の貸し出しをしておりますので次回ご利用の際お申し出いただければお貸出しさせていただきます。
寒さ以外高評価頂き誠にありがとうございます。次回ご利用の際少しでもお客様が満足できるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆禁煙◆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月05日 15:41:59

安い、この値段なら、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
スマイルホテル松山 2022年03月06日 17:35:42

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変恐縮でございます。

お客様より「満足です」というお言葉まで頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしになられたご様子で安心しました。

今後もお客様にご満足いただけますよう尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 18:45:54

ビジネス利用です。すべてにおいてごく普通のビジネスホテルですが、常宿にしています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
スマイルホテル松山 2020年12月15日 21:37:36

この度もスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもごひいきにしていただきまして大変嬉しく思います。

今回のご宿泊におかれましても快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

ご滞在中にお客様に対しご迷惑をおかけすることがなかったのであれば幸いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】繁華街のすぐ近く!WiFi完備!快適スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 19:18:10

ビジネス利用です。コスパの良いホテルだと感じています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
スマイルホテル松山 2020年07月03日 20:46:38

この度もスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

お客様より当ホテルのコストパフォーマンスにご評価いただけまして大変嬉しく思います。

また立地も良く、すぐそばに電停もございますので何かと便利ではないかと思っております。

当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ得割!】お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 17:38:08

ビジネス利用です。ごく普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル松山 2020年02月21日 16:42:02

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

今回のご宿泊におかれましては快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

この度はお仕事でのご利用とのことでしたが、当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【ECO企画】☆★ノーマイカープラン★☆車利用の無い方限定~地球とお財布にエコを♪~
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 08:30:50

リーズナブルに泊まれて有難いです。ビジネス目的で、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル松山 2020年02月15日 17:53:16

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から高いご評価をいただけまして大変嬉しく思います。

当ホテルのコストパフォーマンスなどにご満足いただけまして誠にありがとうございます。

「また利用したいです」という嬉しいお言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮でございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ得割!】お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 21:52:01

当日の夜に予約したからか、コップに何故か水らしきものが入ったままだったり、誰が使ったかわからないクシが置いてあったり、驚きがありました。
11時チェックアウトは助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル松山 2019年09月11日 03:26:13

この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ただ今回のご宿泊におかれましてはお客様に大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

清掃・点検に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

本来であれば清潔でお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供をしなければなりませんが、私共の不備によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。

今後はこのようなことがないよう、清掃の確認を徹底し、お客様にご満足していただけますよう尽力して参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ得割!】お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

サービス3

Bb6033さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

Bb6033さん [40代/男性] 2019年08月30日 20:14:06

室内の壁のクロスが剥がれかけていて老朽化を感じた。
お風呂のシャワーが壊れていてお湯が飛び散る状態でした。
清掃の際に設備の確認はしないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル松山 2019年09月04日 19:05:28

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

浴室の設備などに不備があり、お客様にご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

また老朽化などにより壁紙のはがれなど、お見苦しい点がございましたことも重ねてお詫び申し上げます。

今後は設備等の修繕と確認を徹底し、お客様に快適なサービスのご提供ができますよう、より尽力して参る所存でございます。

この度は貴重なご意見をいただきましたことに感謝するとともに、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
★コンビニ1分!QUOカード【1,000円分】付きプラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 11:57:39

古いのは想像通りでしたが、外を歩いている人から、窓から中が見えそうなのは想定外でした。低い階を割り当てられてしまったせいもありますが、厚いカーテンを開けられず、明るくできなかったです。
全体的にはうるさくない場所だとは思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル松山 2019年06月26日 08:28:04

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはお部屋の環境に関しましてお客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

次回ご宿泊時には高層階のお部屋をご用意する等、お客様がゆっくりおくつろぎいただけますよう努めて参りたいと思っております。

今後はお客様のお仕事の手助けができますよう、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前までのご予約でお得!繁華街近くの快適プラン★素泊り★
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 06:10:30

2回目の利用でした。
前回同様に快適に過ごさせて頂きました。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 14:26:54

ビジネスで利用させて頂きました。
立地も良く快適に過ごさせて頂きました。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル松山 2019年04月01日 14:26:41

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子安心しました。

当ホテルの立地条件にもご満足いただけまして大変嬉しく思います。

電停やコンビニもすぐそばにございますので何かと便利な立地ではないかと思っております。

「また利用したい」という嬉しいお言葉も頂戴いたしましてスタッフ一同励みになりました。

当ホテルがお客さまのお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

72件中 21~40件表示

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