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スマイルホテル松山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.17
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.21
  • 食事3.88
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 16:19:22

トイレが臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル松山 2019年01月04日 23:12:46

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。

今回のご宿泊におきましてはトイレのにおいが気になったとのことで、お客さまにはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

本来であれば快適にお過ごしいただけますように、においも残らないよう清掃しておかなければならないはずが、それができておらず誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう衛生管理など徹底してまいりたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得!繁華街近くの快適プラン★素泊り★
ご利用のお部屋
【セミダブル”喫煙”】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 22:39:32

立地が良いので、寝るだけなら問題ありません。ただ、お風呂場のシャワーカーテンが汚れていたので、そこは改善お願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル松山 2024年04月20日 19:16:19

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはお客様に快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。

ただ浴室のシャワーカーテンの汚れによりましてお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後は最適な状態でお客様をお迎えできますよう清掃管理を徹底し、ご迷惑をおかけすることが無いよう尽力して参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◆禁煙◆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 10:11:10

フロントの方は丁寧で良かったです。部屋も新しくはないけれど清潔な感じでした。朝ごはんも種類は少ないですが全体的に美味しかったです。ただ、、バスルームが臭い。排水溝の臭いが上がってきている感じの臭いがして、、あとバスタブの排水が悪くシャワーしていると何センチか足元に水がたまる感じで不快でした。バスルームが改善されれば文句無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル松山 2024年01月11日 19:17:03

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントや朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

ただ、浴室の臭いにつきまして、深くお詫び申し上げます。
早速、排水溝の点検を行い、つまりを排除致しましたことをご報告致します。

折角のご家族でのお出掛け中に、お客様には大変ご不快なお思いをさせてしまい、心苦しい限りではございますが、ご指摘の御陰で不具合を改善できました。お心遣いに深く感謝申し上げます。

次回ご来館の際には「文句無し!」と笑顔で仰って頂けるように、スタッフ一丸となって、精一杯努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテル松山 中野

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム ◆禁煙◆】

設備・アメニティ4

しげぽん0727さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

しげぽん0727さん [50代/男性] 2023年02月09日 18:43:10

食事は満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル松山 2023年02月12日 08:05:46

いつもお世話になっております。
平素より格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。

満足ですとのお褒めの御言葉を頂戴し、スタッフ一同とても光栄に存じます。
私共はお客様のそのお言葉に決して満足し、甘えることなく、より良いサービスを追求して参りたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またご利用の際は、ゆっくりとお仕事のお疲れを癒していただく為に、私共でお手伝いできることが御座いましたら、どうぞご遠慮なくお声をお掛けくださいませ。

この度はお忙しい中、高いご評価をいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇喫煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 18:09:08

スタッフの対応が素晴らしいです。
普段使いにはお薦めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル松山 2017年02月13日 02:39:16

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

お客様にご満足してお過ごし頂けて大変嬉しく思います。

当ホテルは中心街からも近く、すぐそばに電停もございますのでお仕事や観光の拠点として最適で
はないかと思っております。

今後もお客様にご満足していただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っておりますので何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
★コンビニ1分!QUOカード【2,000円分】付きプラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 18:06:11

費用対効果の高いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル松山 2017年02月13日 02:39:00

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

お客様にご満足してお過ごし頂けて大変嬉しく思います。

当ホテルは中心街からも近く、すぐそばに電停もございますのでお仕事や観光の拠点として最適で
はないかと思っております。

今後もお客様にご満足していただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っておりますので何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
『★大好評★ポイント10倍!還元プラン』
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 18:03:48

繁華街に近いため飲みに出られるときにお薦めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル松山 2017年02月13日 02:38:41

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

お客様にご満足してお過ごし頂けて大変嬉しく思います。

当ホテルは中心街からも近く、すぐそばに電停もございますのでお仕事や観光の拠点として最適で
はないかと思っております。

今後もお客様にご満足していただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っておりますので何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ得割!】お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月18日 22:14:58

何回目かの宿泊でしたがいつもきれいなホテルなので安心して泊まれます。
立地的に車で行くのも帰るのも楽ですし、飲んで帰ってくるにも丁度良いのでリピーターになってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
スマイルホテル松山 2015年10月24日 03:34:39

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でもご満足いただけたご様子で安心しました。

「いつもきれいなホテル」というご評価をいただきまして大変光栄でございます。

お客様が松山でのご宿泊を快適にお過ごしになられて大変嬉しく思います。

当ホテルは立地的にも恵まれておりますのでお仕事などには便利ではないかと思っております。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山 鍋嶋

ご利用の宿泊プラン
★【当館人気】快適空間♪♪・素泊まり★
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム◆禁煙◆】

設備・アメニティ4

toshi8769さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

toshi8769さん [50代/男性] 2013年02月02日 21:30:41

風呂と部屋は少し狭いですが、電停の直ぐ傍だし、コンビニや飲食街も近いので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
スマイルホテル松山 2013年02月04日 06:35:14

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地面に関しまして、ご満足頂けまして嬉しく思っております。

ご指摘の通り市内電車の「勝山町」の電停から徒歩1分の所にプレミアイン松山はございますので、ビジネスに観光に適した立地にございます。

コンビニ・飲食店も近隣に多数ございます。

また、松山にお越しの際は是非、プレミアイン松山をご利用下さい。

ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山 井澤

ご利用の宿泊プラン
『★大好評★ポイント10倍!還元プラン』
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

設備・アメニティ4

ルーニー624さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

ルーニー624さん [30代/男性] 2012年08月23日 10:50:55

繁華街からは少し離れていますがコンビニが近いので便利です。
ゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
スマイルホテル松山 2012年08月24日 06:22:00

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「ゆっくりくつろげました」
とのこと。
スタッフ一同、嬉しく思っております。
また、松山にお越しの際はプレミアイン松山を
ご利用ください。
ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山 井澤

ご利用の宿泊プラン
★コンビニ1分!QUOカード【3,000円分】付きプラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙可”】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月26日 11:56:10

月に2度ほど松山出張がありますが今回初めて利用しました。フロントの方も行き届いていましたし5点評価を付けところでしたが、部屋に不備がありました。まず部屋に入ったところトイレの水が流れっぱなしのままで止まらい状態でしたが、すぐに道具を持って直していただきました。掃除の方は最後のチェックをしていなかったのでしょうか?もう一つはテレビが高い位置に壁掛けてたのでとても見辛かったです。首が痛くなりますのでこれは改善すべきだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
スマイルホテル松山 2012年01月28日 02:38:31

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
トイレの水に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフと作業確認のチェックを行いました。
また、液晶テレビに関しましても、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現時点では「固定式」となっておりまして、すぐの改善とはいきませんが、今後の改善事項として参考とさせて頂きます。
今回は貴重な意見を、誠にありがとうございました。
次回、松山に出張の際も是非、プレミアイン松山をご利用ください。
ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山 井澤

ご利用の宿泊プラン
★【開業4周年記念】¥3900サンキューフェアー♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙可”】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 01:16:26

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル松山 2024年05月07日 21:28:26

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。

松山の観光地にご満足いただけましたなら幸いでございます。

松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◇喫煙◇】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 00:53:40

値段の割によかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル松山 2024年02月12日 05:17:00

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変嬉しく思います。

今回のご宿泊で当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆禁煙◆】

設備・アメニティ3

まさひこPadさんの スマイルホテル松山 のクチコミ

まさひこPadさん [50代/男性] 2024年02月04日 02:42:19

良くも悪くもない感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル松山 2024年02月04日 04:10:42

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。

道後温泉や松山城などの観光地にご満足いただけましたなら幸いでございます。

当ホテルといたしましてもお客様により高いご評価をいただけますよう、より良いサービスのご提供に日々努めて参りたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◇喫煙◇】

設備・アメニティ3

ミー9606さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

ミー9606さん [40代/女性] 2024年01月09日 11:09:18

テーブルが広く使いやすかった。加湿空気清浄機も部屋にありよかった。
駐車場が満車だったが、すぐ近くの安い所を案内してもらいよかった。
受付の方の対応も優しく丁寧で良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル松山 2024年01月13日 16:57:41

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みになりました。

窓際のワイドなカウンターテーブルはお荷物などが置きやすいと、かねてのお客様からもご好評をいただいておりまして、お客様にもお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく思っております。

お客様に快適にお過ごし頂いてお疲れを取って頂く事、良い旅のお手伝いをさせて頂く事が私共の使命であり、喜びで御座います。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテル松山 中野

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】5%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル ◆禁煙◆】

設備・アメニティ3

TAKASAN4597さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

TAKASAN4597さん [50代/男性] 2023年11月08日 17:39:43

22.11.04出張で宿泊 風呂の掃除が行き届いていなかったです、
朝食を6時30分からにして頂くと助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル松山 2023年11月08日 19:58:31

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては私共の不備によりましてお客様にご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様に快適なお時間を提供できず誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことがないよう清掃を隅々にまで徹底し、お客様にご満足頂けますよう尽力して参りたいと思っております。

また朝食のお時間などに関しましては今後の検討課題として取り組んで参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム ◇喫煙◇】

設備・アメニティ3

hasshiiさんの スマイルホテル松山 のクチコミ

hasshiiさん [70代/男性] 2023年08月21日 19:43:37

受付時に朝食付でありながら、失念していたようで、後にその旨を指摘するとあわてて対応した。もう少し宿泊申込みの状況をきちんと確認すべき。端部屋で別途も大きく楽に休むことが出来た。ただバス・トイレと部屋との間の段差が大きく、何回か躓きかけた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル松山 2023年08月28日 05:06:02

この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、チェックイン時にスタッフの対応に不備があり、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

事前の準備、確認などをしっかり行い、円滑な対応を心がけてまいりたいと思っております。

またお部屋の設備に関しましてもご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

この度ご指摘いただきましたことは今後の検討課題として取り組み、お客様により快適にお過ごしいただけますよう尽力して参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇喫煙◇】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 00:16:15

立地がいいので利用しました。
駐車場から出るのが少し分かりにくい部分がありましたが、それ以外は満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル松山 2023年08月22日 15:37:27

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地についてご満足いただけたようで安心致しました。ただ、駐車場につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフで共有し改善して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆禁煙◆】

設備・アメニティ3

力矢0007さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

力矢0007さん [40代/男性] 2023年06月07日 23:23:53

THE・普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル松山 2023年06月16日 15:44:27

いつもスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご評価をいただき、あわせて感謝申し上げます。

当ホテルではお客様のお声をもとにサービスの改善に努めております。
ゆっくりと旅のお疲れを癒していただく為に、改善点や、私共でお手伝いできること等が御座いましたら、どうぞご遠慮なくお声をお掛けくださいませ。
お客様に泊まって良かったと笑顔になっていただける施設づくりを目指して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル松山 中野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆禁煙◆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 23:26:11

お値段相当でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル松山 2023年05月16日 18:44:30

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、お客様にご満足してお過ごしいただけたご様子で安心しました。

また当ホテルのコストパフォーマンスにもご評価いただきまして大変恐縮でございます。

松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム ◆禁煙◆】

72件中 1~20件表示

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