この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、何かお困りのことはございませんでしたでしょうか


当ホテルの客室のテレビは壁掛け固定式になっておりまして、もしかしたら視聴しづらく、お客様にご不便をおかけしてしまったかもしれません。

テレビに関しましてはすぐの改善は困難ですが今後の検討課題として取り組んで参りたいと思います。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル松山　鍋嶋

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の御宿泊におかれましては快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様より当ホテルの立地条件やお部屋の環境等にご満足いただけまして大変嬉しく思います。

電停やコンビニがすぐそばにあり、中心街からも近い立地でございますので何かと便利ではないかと思っております。

また繁華街も近いのでお食事をされるにも都合が良いかと思っております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

またのご利用お待ちしております。

プレミアイン松山　鍋嶋

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でもご満足いただけたご様子で安心しました。

「いつもきれいなホテル」というご評価をいただきまして大変光栄でございます。

お客様が松山でのご宿泊を快適にお過ごしになられて大変嬉しく思います。

当ホテルは立地的にも恵まれておりますのでお仕事などには便利ではないかと思っております。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山　鍋嶋

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
トイレの水に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフと作業確認のチェックを行いました。
また、液晶テレビに関しましても、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現時点では「固定式」となっておりまして、すぐの改善とはいきませんが、今後の改善事項として参考とさせて頂きます。
今回は貴重な意見を、誠にありがとうございました。
次回、松山に出張の際も是非、プレミアイン松山をご利用ください。
ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　井澤

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはお客様に快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。

ただ浴室のシャワーカーテンの汚れによりましてお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後は最適な状態でお客様をお迎えできますよう清掃管理を徹底し、ご迷惑をおかけすることが無いよう尽力して参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル松山

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

私共の清掃不備によりまして大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば快適で有意義なお時間のご提供をすべきところ、その責務が果たせず重ねてお詫び申し上げます。

お客様により良いサービスのご提供に尽力するという思いを忘れず今後は清掃管理などを徹底し、「また泊まりたい」と思っていただけますよう努めて参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みになりました。

窓際のワイドなカウンターテーブルはお荷物などが置きやすいと、かねてのお客様からもご好評をいただいておりまして、お客様にもお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく思っております。

お客様に快適にお過ごし頂いてお疲れを取って頂く事、良い旅のお手伝いをさせて頂く事が私共の使命であり、喜びで御座います。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテル松山　中野

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントや朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

ただ、浴室の臭いにつきまして、深くお詫び申し上げます。
早速、排水溝の点検を行い、つまりを排除致しましたことをご報告致します。

折角のご家族でのお出掛け中に、お客様には大変ご不快なお思いをさせてしまい、心苦しい限りではございますが、ご指摘の御陰で不具合を改善できました。お心遣いに深く感謝申し上げます。

次回ご来館の際には「文句無し！」と笑顔で仰って頂けるように、スタッフ一丸となって、精一杯努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテル松山　中野

いつもお世話になっております。
平素より格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。

満足ですとのお褒めの御言葉を頂戴し、スタッフ一同とても光栄に存じます。
私共はお客様のそのお言葉に決して満足し、甘えることなく、より良いサービスを追求して参りたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またご利用の際は、ゆっくりとお仕事のお疲れを癒していただく為に、私共でお手伝いできることが御座いましたら、どうぞご遠慮なくお声をお掛けくださいませ。

この度はお忙しい中、高いご評価をいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただお客様のご期待に完璧にお答えすることができなく大変申し訳ございません。
次回ご予約時は暖かさを感じられるよう早めのエアコンを起動してご準備させていただきます。
スマイルホテル松山

この度のご宿泊にスマイルホテル松山をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
旅のお疲れをとっていただいて、お元気にご出発していただけましたなら幸いでございます。
敷地が狭い関係もございまして、併設の立体駐車場への誘導にご不便をおかけして申し訳ございません。よりスムーズに、そしてお客様に安心してご利用いただけるようなご案内を、スタッフ一同心掛けて参りたいと思っております。
立地に関しましては、たくさんのお客様からご好評を頂いておりまして、お客様にもご満足いただけたようでしたら幸いでございます。
また、松山へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご評価を頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル松山　中野

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはいつも当ホテルをごひいきにしていただきまして大変嬉し思います。

また朝食をいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食ではバイキングをご利用できず、お客様にご不便をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

今後の感染症の状況を慎重に見極め、可能な限り以前のバイキング形式に戻せるよう尽力して参りたい思っております。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

スマイルホテル松山

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

松山のご旅行は満喫されましたでしょうか。

今回のご宿泊におきましてはトイレのにおいが気になったとのことで、お客さまにはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

本来であれば快適にお過ごしいただけますように、においも残らないよう清掃しておかなければならないはずが、それができておらず誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう衛生管理など徹底してまいりたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

プレミアイン松山　鍋嶋

この度もプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度のご宿泊大変嬉しく思います。

お客様にご満足してお過ごし頂けて大変嬉しく思います。

当ホテルは中心街からも近く、すぐそばに電停もございますのでお仕事や観光の拠点として最適で
はないかと思っております。

今後もお客様にご満足していただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っておりますので何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山　鍋嶋

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様に大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の細部にいたるところまで清掃がいきわたっておらず。ほこりや髪の毛の除去が不完全になったためお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

本来であれば清潔で快適なお部屋のご提供を果たすべきところですがそれができず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました。

今後はこのようなことがないようお部屋の細部にいたるまで清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう全力を尽くしていきたいと思います。

この度は申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山　鍋嶋

この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では快適にお過ごしになられたでしょうか。

お客様が「ゆっくりできてよかった」とのことでスタッフ一同安心しました。

またこの度は駐車場の案内でお手間を取らせてしまいまして申し訳ございませんでした。

当ホテルは中心街からも近い立地ですので観光やお仕事にも都合が良いのではないかと思っております。

松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山　鍋嶋

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地面に関しまして、ご満足頂けまして嬉しく思っております。

ご指摘の通り市内電車の「勝山町」の電停から徒歩１分の所にプレミアイン松山はございますので、ビジネスに観光に適した立地にございます。

コンビニ・飲食店も近隣に多数ございます。

また、松山にお越しの際は是非、プレミアイン松山をご利用下さい。

ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　井澤

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「ゆっくりくつろげました」
とのこと。
スタッフ一同、嬉しく思っております。
また、松山にお越しの際はプレミアイン松山を
ご利用ください。
ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　井澤

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、快適に過ごされたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回も是非、プレミアイン松山をご利用ください。
ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　井澤

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋とトイレの段差につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
構造上、至急改善するのは困難ですが、貴重なご意見として、今後の施設改善の際の重要課題とさせていただきたく存じます。
また松山にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　フロント　谷川