この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様より数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、そのご期待に応えることが出来ないばかりか多大なご迷惑、ご不便をおかけしましたことをスタッフ一同お詫び申し上げます。

事前に設備の不具合に気づけないばかりか、隅々にまで清掃が行き届いておらず、その為お客様が快適にお過ごしされるはずの時間を奪ってしまうというあってはならない事態をまねいてしまいまして誠に申し訳ございません。

お客様にとりまして貴重なお時間を利用しての楽しみにされたご旅行のスタートにおかれまして、当ホテルがそのお役にたてなかっただけでなく、お客様の気分を大きく害するようなことになってしまったことは痛恨の極みでございます。

お客様にお部屋をご案内する前にはすべての客室の清掃状況や、設備や備品の不具合がないか等の最終点検を実施しておりますが、この度はその点検に不備があり、お客様に不快な時間と空間での滞在を強いてしまいまして誠に申し訳ございません。

このような事態になったことをスタッフ一同深刻に受け止め、清掃や点検のあり方はもちろんのこと、お客様に喜ばれるサービスとは何かを一から考え直し、お客様に最大限ご満足いただけますよう尽力して参りたいと思っております。

最後になりますが、この度のご宿泊でお客様に多大なご迷惑、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

スマイルホテル松山

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様より当ホテルのコストパフォーマンスや立地条件、お部屋の環境などに高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

ただ駐車場に関しましてお客様にお手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

また無線LANに関しましても多少のご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

この度いただきましたご意見を今後の検討課題として取り組み、よりよいサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

プレミアイン松山　鍋嶋

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではご満足いただけましたでしょうか。

お客様より「また泊まりたい」とのお言葉をいただきまして大変励みになりました。

当ホテルには、レンタサイクルやレンタルパソコンなどのサービスもございますので、次回ご宿泊時にはぜひそちらもご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

プレミアイン松山　鍋嶋

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、プレミイアン松山の周辺にはコンビニ・飲食店等・繁華街に近いという事もあり、沢山ございます。

市内電車の停留場からも徒歩１分と便利な立地にございます。

また、松山にお越しの際は、プレミアイン松山をご利用下さい。

ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　井澤

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後も清潔感・快適さにこだわっていきたいと思っております。

ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　井澤

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応にご満足頂きまして、嬉しく思っております。

今後もお客様に喜んで頂けるよう、努めて参ります。

ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　井澤

この度はプレミアイン松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応・お部屋・ベッド等、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
救急車の音に関しまして、安眠を妨げたとのこと・・・
申し訳ございませんでした。
また、松山にお越しの際はプレミアイン松山をご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　井澤

この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の面では御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検をし、整備を万全に致します。
また、ご予約の際のご希望記入欄につきましては、各予約サイトさんと相談して、システムの改善を検討させていただきたく存じます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　フロント　谷川

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地面・設備面・スタッフの対応に高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。
今回のご評価に満足することなく、よりきめ細かなサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、松山にお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

プレミアイン松山　フロント　谷川

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ただ、レストランに関しましてはご不快な思いをされたようで、大変失礼致しました。
レストランはテナント営業のため、当ホテルとして関与できることには限界がありますが、今回のご投稿は貴重なご意見としてレストランの経営者に必ず伝えておきますので、何卒ご容赦いただきますよう切にお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

プレミアイン松山　フロント　谷川

この度は、プレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいと感じていただけるのは、私共にとって何より嬉しいことでございます。
本当にありがとうございます。
今後もより快適なご出張ライフのお手伝いに尽力いたしますので、松山にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

プレミアイン松山　フロント　谷川

この度はプレミアイン松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再三にわたりお越しいただき、大変嬉しく思います。
今後もより快適なお部屋のご提供と、真心こめたおもてなしの気持ちでお迎えしたいと思いますので、松山にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

プレミアイン松山　フロント　谷川

この度はプレミアイン松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただいたようで、安心いたしました。当ホテルのシャンプーやコンディショナーはポーラ社製のものを置いてあります。香りと洗い心地にこだわって選んでおります。
ベットはぐっすり眠れると評判のサータ社のものを導入しております。ご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

プレミアイン松山　フロント　片山

この度はプレミアイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思います。
楽天予約の朝食の選択については、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。これからもお客様にとってご利用しやすく、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
ご感想誠にありがとうございました。


プレミアイン松山　副支配人　吉田

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、お客様より当ホテルのコストパフォーマンスや立地条件、ウェルカムコーヒーなどのサービスにご満足いただけまして大変恐縮でございます。

ただ平地の駐車場の場所や浴室の一部設備に関しましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

この度ご指摘いただきました点に関しまして、今後の検討課題として取り組み、より良いサービスのご提供ができますよう努めて参りたいと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして大変嬉しく思います。

今後もお客様に末永く当ホテルをご利用頂けますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りた
いと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただきまして大変嬉しく思います。

お客様に快適にご満足してお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの幸せでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル松山

この度のご宿泊にスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

久しいご友人様とは、さぞかし楽しいお時間を過ごされたことと存じます。

こちらこそ、嬉しいご報告を頂いて、スタッフ一同大感激でございます。心が温かくなりました。

是非ともまた、皆様の毎年末のご集合場所にご指名いただければ幸いでございます。

これからも、スマイルホテルの名に恥じぬよう、変わらない笑顔とおもてなしで皆様をお待ち致しております。

本年が皆様にとって良いお年になりますよう、お祈り申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテル松山　中野

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお客様より当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけまして誠にありがとうございます。

お客様が快適に有意義なお時間をお過ごしいただけますよう日々丁寧な接客を心がけておりまして、その点に関しましてご評価いただけまして大変恐縮でございます。

今後もより良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

スマイルホテル松山

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地条件やコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変恐縮でございます。

またお部屋の環境にもご評価いただけまして誠にありがとうございます。

お客様より「また利用したい」というお言葉までいただきましてスタッフ一同励みになりました。

今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます

スマイルホテル松山