ご宿泊いただきありがとうございました。
貸切風呂の件については大変申し訳ありませんでした。現在は管理体制を整え必ず1組ごとにお風呂のチェックを徹底するようにスタッフと共有し実践しております。
お料理についても時間の配分を見直しました。
今後も改善できる部分は改善して行きたいと思っております。
ありがとうございました。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

まずは、還暦のお祝いのご旅行のお宿に当館をご指名いただき嬉しかったです。
今回は、思いがけずお祝いグッズが手元にございましたので、ささやかなお祝いをする事が出来ました。
とても皆さまにお喜びいただきましたので、本当に良かったと感じていた次第でございます。
肝心のお料理の方も、皆さまにご満足いただけて安心いたしました。

次回も変わらないサービスで皆さまをお迎えいたしますので、ぜひご両親さま、皆さまをお連れになってお越しいただければと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

過日は、四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

ご期待されていた蛍観賞が無事にできて本当に良かったです。
ご一緒にお越しいただきました皆さまから、それぞれご投稿いただきまして、とても嬉しかったです。
また機会がございましたら、蛍観賞にお越しいただければと思います。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

娘さまが、豆乳を使用したお品をお召上がれなかったとのお話し、心苦しく思っております。
いただいたアドバイスを参考にさせていただき、今後に活かしてまいります。
お二人には、ご満足いただけて安心いたしました。
梅酒は、いろいろ愉しんでいただけるよう複数、銘柄を取り揃えております。
旦那さまは、あまりお変わりなくお飲みになっていらっしゃたので、大丈夫かと思っていましたが、翌日の朝は…だったのですね＾＾；すいません勧めすぎてしまいました。
申し訳ございません。

そうですね、日光経由でお越しいただくと宜しいかと思います。
それでは、皆さまとまたお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

当館へお越しいただくのに１年お待ちいただいたとのお話し、とてもありがたく拝見させていただきました。
お迎え出来て本当に良かったです。

お料理は、とてもご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
接待に関しましては、スタッフ皆、感謝の気持を込めて皆さまと接しております。
今回お泊りのお部屋は、スタンダート和室10畳となっておりまして、当館ではいちばんオーソドックスなお部屋となっています。
露天風呂付タイプ、モダン和洋室と趣の違うお部屋もご用意しておりますが、このタイプでないと落ち着かないという根強い支持があったりします。
そうですね、温泉街から離れている事もあり、温泉街を練り歩く事は出来ませんが、そこも当館の特徴の一つかと考えたりしています。

またのご来館を愉しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は遠方より、当館ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

朝食を推してくださるお客さまが多いので、嬉しく思っています。
蛍を育む水系で耕作された作物は、とても健康的で素材の味が豊かな感じを受けております。

さて、その蛍ですが、旦那さまが久しくご覧になっていないとのお話しでしたので、今回、久し振りに蛍観賞が出来て良かったと思いました。

もっと土地のお話しをお伺いしたかったのですが、折角のご旅行のお邪魔かと考え諦めました。

また、こちらの方面にお越しの際には、私達のお宿にお立ち寄りくださればと思います。

ご投稿ありがとうございました。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。
当館は、塩原温泉の奥のほうに位置しており、ご心配なさいますお客さまもいらっしゃいますが、ご心配には及びませんので、どうぞ皆さまご安心してお越しくださいますようお願い致します。
ご到着の際は、他のお客さまのご到着と重なってしまい、落ち着かない雰囲気の中のお迎えとなってしまい心苦しかったです。
マッサージ機で痛みを覚えられるお客さまは、ストレッチ機能をご利用いただくと良いのかもしれません。
お食事は、質量ともにご満足いただけて安心いたしました。

それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

お宿は、温泉街から少し離れた場所にある為、周囲には取り立てて何もございませんが、それ故に静かな隠れ家となっております。

今回のお部屋は、スタンダート和室でございましたが、趣の異なるモダン和洋室、露天風呂付客室もそれぞれご用意しております。

お料理は、多くの皆さまからご評価をいただいておりますが、見た目にも美しい繊細な和食をお出ししております。
夕食、朝食それぞれ違うコンセプトでメニューが構成されています。

誕生日や記念日のお祝いのプランでお申込みのお客さまは、お連れさまに内緒でサプライズ演出を企画するケースが多々あり（詳細をお伝えする事はご容赦ください）スタッフからお声掛けをする事は、控えておりました。

お客さまをがっかりさせてしまい、申し訳なく思います。
今回の事を踏まえ以後、検討して参ります。

また塩原を訪れる事がございましたら、ふじやにお立ち寄りくだされば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

お料理は、いろいろな方からの口コミにあるように綺麗に彩られた繊細な和食となっております。
夕・朝食は違ったコンセプトのもとメニューが構成してございます。

今後ともより一層努力をして、ご来館頂いたお客さまが、もう一度訪れたいというお気持ちを持っていただけるお宿を目指して行きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

ご到着の際は、叩きつけるような雨が降りしきる中となり、お車から館内までの数メートルでしたが、私も含め皆さま濡れてしまいましたね。
記憶に残る思い出となりました。

ご期待なされておりましたお料理、皆さまにご満足いただけて、とても安心いたしました。

お子さまからアンケートにメッセージをいただき、とても微笑ましく、また嬉しく思いました。
とても元気で明るいので、スタッフ皆にとても好評でございました。
また沢山ご飯を食べに来てもらいたいです。

塩原を訪れる機会がございましたら、四季味亭ふじやにお越しくださいませ。

皆さまとまたお逢いできます日を楽しみにお待ちしております。

先日は、四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

お誕生日のお祝いに～Anniversary～プランでの、お申込みでございましたので、ささやかなお手伝いをさせていただきました。

みなさまがお目当てになさいました、お部屋付きの露天風呂とお食事が、皆さまに高いご評価を頂き安心いたしました。

ふじやのお部屋付きの露天風呂は３タイプございますが、どちらのタイプのお風呂も十分な広さを備えてございます。

お食事は、見た目、味ともに吟味して作り込んでございます。
特に前者は、女性のお客さまに大変ご好評をいただいている次第でございます。

皆さまとても仲良しのgroupで、記念撮影の決めポーズがGoodでした。

また塩原にお越しの機会がございましたら、私達のお宿にご来館ください。
それでは、皆さまにも宜しくお伝えくださいませ。

かじゅっこ☆まいさま
先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。
お客さまをお迎えする準備をしていた際に、駐車場でお二人がお待ちしている事を女将から告げられましたので、お迎えにあがりました。
お食事、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今回は、記念日にご予約いただいておりましたので、料理長も気にかけておりましたので良かったです。
お料理のご評価が良かったでけに、お部屋のＷＣの蜘蛛の巣に関しましては、スタッフ一同、大変申し訳ない気持ちでおります。
以後、このような事が無いように注意を払っていきたいと思います。
それから、女将は若いお客さまの事を軽んじるような事はございません。
むしろ、積極的に若いお客さまのお世話をしています。
スタッフの欠員により、スタッフ同様に女将も担当を持っておりますので、現在は皆さまにご挨拶に伺う時間に限りがある現状でございます。
内輪のお話をお出しするのはいかがなものかと思いましたが、ご理解いただきたくご説明いたしました。
女将から、かじゅっこ☆まい様には、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんとの伝言でございます。
最後になりますが、綺麗な写真をアップしていただきありがとうございました。

【四季味亭ふじや】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日は、ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
お部屋の暖房器具の不具合など、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お食事に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
機会が御座いましたら、ぜひ違った季節の塩原にも足をお運びくださいませ。春の新緑、秋の紅葉など、一見の価値あり!!でございます。
ありがとうございました。

この度はご多忙の中、四季味亭ふじやをご利用頂き誠に有り難うございました。
ご夕食のお時間の事もありまして、当日は急がせてしまったのでは？と心配しておりましたので、お客様のコメントを観て安心いたしました。塩原温泉は2回目なのですね、ふじやの在る上塩原は温泉街を抜けた場所になりますので少し遠く（塩原ICから）感じるかもしれません。これから秋になりますと滝や吊橋などの周辺が紅葉してとても綺麗になります、ハイキングコースなどもございますので是非、また塩原温泉にお越しくださいませ。
貸切風呂の件ですが、大変申し訳ありませんでした。ゴミ箱の収集はこまめに実施していくよう努力していきます。冷水に関してですが、ふじやとしても、どのような形でご提供するか最終打ち合わせの段階でして、いろいろ協議した結果、現在は廊下にフリードリンクを設置いたしております。
お部屋に関してですが、遮音に関しては温かみがある木造建築のウィークポイントと認識しておりまして、防音工事を何度か行っております。
現在も対策中となっています。
蛍光灯の光の件も把握いたしました。
お客様の全てのニーズに直ぐに対応することは難しいですが、少しずつ対応してまいりますので、ご容赦ください。


またのご来館心よりおまちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

ふじやは塩原の温泉街の先の上塩原に位置しています。温泉街から車で5分くらいの場所です。
看板については検討中ですのでご報告までに…。

お部屋はお客様のお泊りになったお部屋のほかに
露天風呂付客室もありますので、次回はそちらを
ご利用なされてはいかがでしょう。

お食事とお風呂は満足して頂き安心いたしました。
お客様お一人お一人に満足してもらえるように
食材などを吟味してお出ししています。
またお食事もお客様のペースに合わせて料理をお出しするように心がけています。
お風呂は貸切のお風呂を皆様に楽しんでいただけるように、夕食前に各お部屋１回の貸切時間をもうけております。

今回は施設とサービスは合格点は頂けなかったようですが、改善できるところは見直してみます。
それでも「幸せな時間」と言っていただけて感謝です。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
そしてうれしいお言葉ありがとうございます。

塩原もすっかり春の陽気ですが時よりまだ雪もちらつきます。
そんな中、只今春の新メニューを作成中です。
朝食内容も見直しをし新しくメニューを作成しております。
次回またいらしていただいたときも喜んでいただけるよう新しい冨士屋でお待ちしております。

ありがとうございました。