この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様が清々しい朝を迎えることができたことを心より嬉しく思います。
また、立地についてお褒めをいただき誠にありがとうございます。
その他のサービスでもご満足いただけるよう
心がけてまいります。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅から近く、近隣にスーパーなどがあり、好立地につきましては自信を持ってお客様におすすめしております。
このようにお客様よりお褒めをいただき、とても嬉しく思います。

フロント　山田
またのご宿泊お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは、お客様のご滞在に及第点をいただき御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊料金以上のご満足をいただけず残念にも感じております。
今後も料金以上にお客様のご滞在が快適になりますよう努力してまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅から近く、近隣にスーパーなどがあり、好立地につきましては自信を持ってお客様におすすめしております。
このようにお客様よりお褒めをいただき、とても嬉しく思います。

またのご宿泊お待ちしております。

フロント 山田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「駅から徒歩30秒」は当ホテルでも自信を持ってご提供させていただいておりますサービスの一つですので、お客様よりお褒めをいただき、非常に光栄です。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント 山田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し誠に恐縮です。
この場合の「インターネット部屋」というのはＬＡＮ接続のお部屋のご予約を差してのことと解釈させていただきます。
当ホテルは無料の駐車場、並びに無料のＬＡＮ接続可能なお部屋をご用意しておりますが、
いずれも台数、部屋数に限りがあり先着順にてご案内しております都合上お電話でのご予約をお願いしております。
インターネットを経由せず直接お電話いただいたご予約についても同様とさせていただいております。
可能な限り最善のサービスをお客様に提供したい、との一念とご理解いただけたら幸いです。
お手数をお掛けし誠に恐縮ですが、またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 谷山

引き続きご感想いただきまして誠にありがとうございます。

今後とも何かお気付きの点などございましたら、
ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

できる限りではございますが改善できる箇所は改善してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

フロント 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

コインランドリーの件、ご不便をお掛け致しました。
ご指摘いただいたとおり当ホテルでは館内にコインランドリーがございません。

最寄りのコインランドリーは徒歩5分圏内に御座いますので次回ご利用の機会がございましたらご案内させていただきます。

今後も長期滞在されるお客様におかれましてもよりご快適にお過ごしいただけるようお客様をお迎えしてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋関しましてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながらエアコンや冷房の件に関しまして大変ご不便をお掛けしました。
冷房や送風に関しましてはこちらの管理が至らず冷房に切り替えてなかったことが原因と考えられます。今後はこのような事の無いよう気を付けて参ります。申し訳ございませんでした。

またブラシのご要望に関しましてもご意見いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。今後もサービスを充実させ、より快適にお過ごしいただけるようお客様をお迎えして参ります。

貴重なご感想いただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

価格や周辺環境に関しましてもお褒めいただき感謝いたします。

またフロントスタッフの対応に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
いただきましたお言葉を今後の励みにさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関してご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

原因を確認いたしまして温度設定に問題があるようでしたら対処いたします。

今後もいただいたお言葉を参考に可能な箇所は改善し、
よりご快適にお過ごしいただけるようお客様をお迎えいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様におかれましてはお部屋の臭いでご迷惑をお掛けしました。
今後はお部屋の十分な換気と定期的に行っていますシャワーカーテンの清掃を増やしてまいります。

また設備関係でもご不便をお掛けしました。
設備面では順次ではございますが新しいものに変えていきます。

お掃除の件、お褒めいただきありがとうございます。
今後もこれに甘んじず、より快適にお過ごしいただけるようお客様をお迎えいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましてはお部屋でのWiFiがご利用いただけなくご不便をお掛けしました。
フロントにて数に限りがございますが、お客様のお部屋用のWiFiを貸し出しております。
お手数ですが次回チェックイン時に是非お申し出ください。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はチェックアウト時間の11時を超えてからご確認の連絡をすることでフロント一同徹底いたします。

周辺環境や利便性に関しましてお褒めいただきありがとうございます。

今後とも何かお気付きの点などございましたら、
ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場のことですがお客様にお不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

大変恐縮ですがご利用いただいております駐車場は無料にてご案内させていただいておりますので、
ご理解の方いただけましたら幸いです。

またLAN接続口がわかりづらくご迷惑をお掛けしました。
お客様がご滞在中にご不便が無いように今現在、各部屋の照明の電気工事を実施しております。
今後は部屋の暗さで細かい箇所がわかりづらい事のないようお迎えいたします。

LANケーブルはフロントにて貸し出しておりますので、
ご利用の際はお手数ですがフロントの方へお声掛けお願いします。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては立地や周辺環境に関してお褒めいただき厚く御礼申し上げます。

しかしながらテレビカードにつきましてご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

今後はこのような事の無いようフロントの対応を徹底させます。
またカードによる不具合がございましたらご返金させていただきますので、
大変お手数ではございますがフロントにお声を掛かけていただくようお願いいたします。

この度は申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては何度も当ホテルをご利用いただき厚く御礼申し上げます。

御手洗いの便座に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後は必要なお客様にフロントにてカバーをお渡しいたします。
大変お手数ではございますがフロントにお声を掛かけていただくようお願いいたします。

ご不便をお掛けいたしましたにもかかわらず今後もご利用いただけるとのあたたかいお言葉に感謝いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場のことですがお客様にお不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

誠に恐縮ではございますが、ご利用いただいております駐車場は無料にてご案内させていただいておりますので、どうかご理解の方いただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 谷山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また周辺環境や宿泊代金の事もお褒めいただき厚く御礼申し上げます。

既にお使いになられましたら恐縮ですが、
フロントにて近隣の飲食店やスーパーなどお客様のご滞在に関わりそうな店舗をとりまとめた
「周辺ＭＡＰ」をご用意させていただいておりますので次回ご来館の際には是非ご活用下さい。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

この度はお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

『夏のお得なプラン』につきましてウェルカムドリンクとの記載のみで分かりづらくご不便をお掛けしました。

重複いたしまして大変恐縮ですが『夏のお得なプラン』発泡酒+おつまみプランはウェルカムドリンクとしてチェックイン時にご提供させていただいております。

今後はお客様の誤解の無いよう

※ご連泊の場合、発泡酒のサービスは初泊のみとなります。

と記載させていただきます。

どうかご理解の方よろしくお願い致します。

またスタッフの対応についてご迷惑をおかけし不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

またこの度の行為は責任者の私の管理指導不足によるものです。
今後はこのような事の無いよう指導いたします。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人 谷山