この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
今回ご利用の客室はセミダブルベッド2台にロフトベッド1台がついたファミリールームでしたが、お子様の良い経験にもなったとの言葉に、私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
またすぐお隣にございます中華街の魅力が、お越しくださったお客様に伝わったご様子が伺え、地域活性化に携わっているスタッフとして一同大変嬉しく思っております。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋にご満足いただけず、大変申し訳ございません。
また、ご朝食につきましてもご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
このような率直なご意見をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。
これからもスタッフ一同サービスの改善と向上に努めてまいります。
寒さが厳しくなってまいりますので、お身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。今回はライブのためにお越しいただいたとのことですが、ライブはお楽しみいただけましたでしょうか？

まずはじめに、立地につきましてご満足いただき、誠にありがとうございます。
当館から最寄り駅は徒歩10分圏内にございまして、みなとみらい線日本大通り駅とJR関内駅がお使いいただけます。周辺にございます横浜スタジアムや中華街、赤レンガ倉庫などの観光地も徒歩圏内でございます。横浜観光もお楽しみいただけてましたら嬉しく思います。

また、「フロントの方も親切で気持ちよく利用することが出来ました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様にお褒め頂いたことに奢らず、これからも、お客様にまた宿泊したと思って頂けますよう、スタッフ一同サービスの改善と向上に努めてまいります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
また是非横浜へお越しの際は、お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
暑さが厳しくなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、綺麗とのお言葉を頂戴し何よりでございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、大変感謝申し上げます。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう、今回のご意見を参考に改善・改良してまいります。
これからもサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
また是非横浜へお越しの際は、お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
まだまだ暑い日が続いてまいりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は大浴場の無い店舗でございます。
有無に関しましては公式ホームページもご参照頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、スーパーホテル横浜・関内にお越しいただきまして誠にありがとうございます。今回ゴールデンウィークのご宿泊先にお選びいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

まず初めに、お客様のおっしゃいます通り中華街は当館すぐ裏手と、非常に近い距離にございます。今回は混雑していたとのことでしたので、もしまた中華街へ行かれるご予定がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。2階フロントにて、中華街のおすすめ飲食店マップ等もご用意致しております。

また、無料の健康朝食もお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで、大変光栄でございます。当館自慢の「あさいちベーカリー」は、皆様の一日の活力になれればという想いで毎朝朝食の時間にあわせて焼き立てをご用意致しております。他にもオーガニックサラダや、保存料着色料無添加のオリジナルドレッシングもおすすめでございます。お客様のお気に入りのメニューが見つかりましたら幸いでございます。

そして「受付の女性がみんな素敵な笑顔で親切丁寧に対応してくれて接客は好印象でした」との嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく安堵しております。今後とも、お客様に当館に泊まって良かった！と思っていただけますよう、努力して参りますので、横浜にてご宿泊の機会がございましたら、再び当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はクチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は私共の従業員につきまして、私の教育不行き届きにより大変ご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

常にお客様へ目を配り気持ちよくお過ごし頂きますことが私共の最低限のおもてなしでありますのに誠にお恥ずかしい限りにございます。

今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し　スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

設備改善や提携先の駐車場確保はすぐには難しいですが今後の運営の参考とさせて頂きます。

またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

いつもスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様から頂戴しましたご指摘やありがたいお言葉を真摯に受け止め、お客様より頂いたご意見の問題に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、スーパーホテル横浜・関内にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は私共の従業員につきまして、私の教育不行き届きにより
大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

常にお客様へ目を配り気持ちよくお過ごし頂きますことが私共の最低限のおもてなしでありますのに誠にお恥ずかしい限りにございます。

今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフ、朝食スタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。

今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

当館でご用意しているアメニティをお気に召していただけたようで嬉しく思います。
当館ではフロントにて選べるレディースアメニティを種類豊富にご用意しております。洗顔や化粧水のほか、入浴剤やフェイスパックなど心ばかり嬉しいアメニティもございます。ぜひ少しでもリラックスしたバスタイムをお過ごしくださいませ。

当館の健康朝食も沢山お召し上がりいただけましたでしょうか？
スタッフの接客をお褒めいただき大変光栄に存じます。
自慢の焼き立てパンは朝食スタッフが毎朝オーブンで焼き上げてご用意しております。お時間によっては焼き上がったパンをお席までお持ちすることがございます。あつあつサクサクの焼き立てパンは絶品ですので、ぜひお召し上がり下さいませ。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
これからも変わらないあたたかいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
まだまだ大変な状況が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

また、お客様の仰る通り当館は大浴場の無い店舗でございます。
よろしければ公式ホームページにて大浴場の有無が一覧になっておりますのでご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのお越しとのことで、中華街はお楽しみいただけましたでしょうか。

当館をお選びいただけましたことにも関わらず、お部屋ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館ではぐっすりお休みいただけますようすべてのお部屋がダブルベッドでのご用意でございます。また、ビジネスホテルとしてお風呂の広さも最低限でのご用意でして、より狭く感じるかもしれません。
もしよろしければ、ご家族での宿泊の際に「コネクティングルーム」といった2部屋がつながったお部屋タイプもご予約プランにございますので、次回いご宿泊頂ける際にはご検討いただけますと幸いです。

お客様のおっしゃいます通り、当館は中華街から徒歩圏内にございます。
横浜スタジアムや赤レンガ倉庫などの観光地も徒歩圏内でございまして、好立地でございます。

アメニティにもご満足いただきまして、スタッフ一同ほっといたしました。
女性限定の1泊5点お選びいただけますアメニティは、お気に入りのものが見つかりましたでしょうか。フロント前では「シェイバー、ヘアブラシ、お茶、綿棒」も必要な分だけお持ちいただけます。

ご朝食にもご満足いただきまして、大変光栄でございます。
当館は無料でご朝食をご提供しておりまして、日替わりの中華にちなんだメニューなどもご用意しております。
たくさんお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、貴重なお時間を頂戴しまして口コミ投稿いただきありがとうございました。
これからもサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

神奈川県民ホールでイベントでのお越しとのことで、ありがとうございました。
イベントはお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃいます通り、当館は神奈川県民ホールまで徒歩10分程度でございます。
また、周辺には観光スポットがございまして、赤レンガ倉庫や横浜中華街なども徒歩圏内にございます。
また横浜にお越しの際は、ぜひ当館周辺をたくさんお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お部屋のテレビにご満足いただきまして、大変光栄でございます。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトにしておりまして、
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけますよう、テレビも設置しております。
お客様にとって楽しい時間をお過ごしいただけましたら嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食に関しましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食を楽しみにお越しいただきましたところ、品数が少なくお召し上がりいただけなかったこと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
ご意見をスタッフ全員で共有し、今後の改善に努めてまいります。
また、朝食は数量限定でございまして、早めのお時間ですと品数が多くございますので、
もし次回ご利用いただけます際には、朝食時間の参考にしていただけますと幸いでございます。


最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいります。
またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜関内をお選びいただきまして誠にありがとうございました。横浜はお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館は横浜スタジアムからすぐのところにございます。また、徒歩圏内にJR関内駅・みなとみらい線日本大通り駅がございます。観光地として横浜スタジアムや中華街、赤レンガ倉庫等もございます。近くにもコンビニエンスストアや飲食店、スーパーがございまして好立地でございます。

wifi環境につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館は光ファイバーを利用しておりますが、同フロアのお客様のご利用状況により、回線が混雑することがございます。その際はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

ユニットバスに関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館はビジネスホテルとして、お仕事帰りにお越し頂きお休みいただくための広さになっております。ユニットバスで少しでも日頃の疲れを癒やして頂くために、フロントでは入浴剤のご提供もございますので、ご利用の際はお気がうにフロントにお申し付け下さいませ。

お部屋でのご不便をおかけいたしましたが、お客様にまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルを目指し、これからもサービス向上に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。


スーパーホテル横浜・関内

支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして有難うございます。

横浜はお楽しみ頂けましたでしょうか。

ベッドの広さに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルのコンセプトである「ぐっすり眠れる」にご満足頂けなかったこと、とても心苦しく思っております。
お客様がご宿泊頂いたスーパールームには、ダブルベッドが1台とロフトベッドが1台備わってございます。また同じ3名様用のお部屋タイプでトリプルルームがございまして、こちらはダブルベッドが2台とロフトベッドが1台ございます。次回ご予約頂ける際にはぜひトリプルルームにをご検討頂ければ幸いでございます。

ご朝食に関しましても、ご案内が不足しておりご不便をおかけしてしまし申し訳ございませんでした。お客様の仰います通り、只今コロナウイルス感染予防対策で席を間引いておりますため、席数がとても少なくなっております。大変ご不便をおかけ致しますが、感染防止のためご理解頂けますようよろしくお願いいたします。

今後ともお客様から頂いたお声をもとに、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。

この度はお時間頂戴いたしまして、クチコミ投稿誠に有難うございました。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして有難うございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

従業員の接客をお褒めいただき有難うございます。今後ともよりよい接客が出来るよう日々精進してまいります。

しかしながら、狭いユニットバスのご用意しかなく大変申し訳ございません。
お部屋のつくりで、広いユニットバスでのご案内は出来かねますが、少しでもリラックスして頂けるよう、入浴剤をフロントでお渡ししておりますので、お申し付けくださいませ。
また、スーパーホテルの他の店舗ですと大浴場のある店舗もございますので、ご出張の際やご旅行の際は各店舗の特色をお楽しみ頂けたら大変うれしく思います。

またご宿泊頂けるのをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
横浜はお楽しみ頂けましたでしょうか。

朝食の込み具合い関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、土日は8時頃に朝食会場が混み合うため、余裕をもってお越しいただくことをおすすめしております。
料理の補充に関しましても、ご不便をおかけいたしました。品数などお客様にお選び頂けるよう補充をしてまいります。もし次回お越しいただける際には、当館自慢の焼き立てパンや有機JAS野菜を使用したサラダもお楽しみ頂けたら嬉しいです。

当館を「キレイなビジネスホテル」と感じていただき、大変嬉しく思います。
当館では清掃にも力を入れておりまして、お客様がご宿泊中気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃をしております。お客様にお褒めいただいたことに奢らず、これからも清潔さに力を入れてまいります。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。横浜にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数ある中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ご朝食につきましては現在スーパーホテルではコロナウイルス感染拡大防止のため、バイキングを中止しお弁当の配布となっております。

バイキングを楽しみにいらして下さった皆さまには、ご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。
そのため只今、皆さまのご希望にお応えして、お弁当のほかに焼きたてパンもご提供させて頂いております。焼きたてパンかお弁当のどちらかお好みのものをお選びいただけます。

当館の最寄駅はJR関内駅と市営地下鉄ブルーライン関内駅は約10分、みなとみらい線の日本大通り駅までは約5分でございます。

お越しいただく方面から近い駅をご利用いただければと存じます。

今後ともサービス向上に努めてまいりますのでまた横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

またの【おかえり】をお待ち致しております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は、スーパーホテル横浜・関内へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
しかしながら、この度は部屋の広さにつきまして、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、皆様に質の高い睡眠でぐっすりおやすみ頂く為に、大きめの広いベッドをご用意させて頂いております。そのため、ユニットバスやお手洗いが狭くなりまして、皆様にご不便をお掛けしております。
お部屋の広さをすぐに変更するのは難しいですが、その分皆様が快適に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯おもてなしさせて頂きます。
お客様のご意見も参考にしながら日々サービスの向上に努めてまいりますので、次回横浜付近へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またの【おかえり】をお待ち致しております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人