この度も、数ある中からスーパーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、折角スーパーホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが二度とおこらないように、清掃スタッフとの確認を徹底して参ります。

お忙しいなかクチコミ投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様の声を元に、今後もサービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数ある中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂き誠にありがとうございます。

お部屋が狭くご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

今後ともサービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またの【お帰り】を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

仰るとおり、前には横浜スタジアムがあり、中華街は裏手にございます。また、天気の良い日には散歩も兼ねて山下公園への観光もお勧めでございます。
中華街ご利用の際には、ご案内マップもフロント前にご用意致しておりますので、こちらも併せてご利用いただければと思います。

また横浜にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂き有難うございます。

お寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は大浴場の無い店舗のため、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

またリニューアル工事中でしてお弁当対応とさせて頂いておりましたが、3月頃から当館自慢の健康朝食のご案内となりますので、次回いらした際は是非お召し上がりくださいませ。

スタッフ一同お待ち致しております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの案内や、研修生の指導が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました、ご意見を真摯に受け止め改善していく次第でございます。

今後ともスーパーホテルを宜しくお願い致します。
スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数ある中からスーパーホテル横浜・関内をお選び頂き誠に有難うございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。

リニューアル工事中の為、健康朝食ではなく、お弁当対応になってしまいましたが、ご満足頂けたということで大変嬉しく思います。

また、横浜にいらした際はスーパーホテル横浜・関内にお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして有難うございます。

横浜観光はお楽しみいただけましたでしょうか？

仰るとおり、当館の裏手は中華街となっており中華街散策には便利です。
フロントにて、スタッフお勧めのお店をご案内しておりますので次回は是非フロントにお立ち寄りくださいませ。

また、ベッドに関しまして満足していただけたようで何よりでござます。
スーパーホテルではお客様にご提供頂くものの中でも【快適な睡眠】に特に注力致しております。
その為、お褒めのお言葉頂戴でき大変嬉しく思います。

横浜にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、またの【お帰り】をお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして有難うございます。

私共の案内が行き届いておらず、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を元にサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

リニューアル工事も今年度末には落ち着きます。

また関内や中華街にいらした際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

またの【お帰り】をお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
リニューアル明けにはお部屋もフロアも綺麗になりますので、横浜にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。

またの【お帰り】を心よりお待ち致しております。
スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

頂いたご意見を参考に、隅々まで清掃が行き届くよう清掃方法を見直して参ります。

また、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう細かい部分の清掃も強化し改善して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、クチコミのご投稿をしていただき、誠にありがとうございました。

スタッフ一同またの【お帰り】を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度はＬＯＨＡＳなスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの対応をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテルでは、お客様にご提供致しますものの中でも【快適な睡眠】に注力致しておりますためお部屋の大半をベッドが占めております。

お部屋の拡張は難しいですが、頂いたご意見を参考に配置の変更など検討させていただきます。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

またの【お帰り】を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

スーパーホテル横浜関内にお泊りいただきましてありがとうございます。
この度は、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
また、エアコンにつきましても確認が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
リニューアルと共に全台点検し、問題のある箇所は修理を行う予定です。
リニューアル後、施設設備共にスタッフの教育もより徹底して参りますので
お近くにお越しの際は是非また当館へお越しくださいませ。
ご多用の中、このような貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お褒めの言葉が私達の励みとなっております。

今後とも皆様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

またの【お帰り】を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けましたでしょうか？

また横浜にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。

またの【お帰り】を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。

家族旅行はいかがでしたか？

仰るとおり、当館の裏手に中華街がございますので、観光には便利かと存じます。

お部屋のバスルームについては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

またコーヒーについての貴重なご意見は、参考にさせて頂きます。

当館自慢の「健康朝食」について、お口に合ったようで私どもも大変嬉しく思います。

そして、スタッフについて頂いたお言葉は、私達の大きな励みとなっております。

今後ともサービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

またの【お帰り】を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか？

当館自慢の【健康朝食】気に入ってくださったようで大変嬉しく思います。

さらに、「また利用したい」とのお言葉頂戴できましたこと光栄でございます。

また、スーパーホテル横浜・関内でお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

仰るとおり、当館の1階にはコンビニエンスストアがあり、多くのお客様にご利用いただいております。

また横浜に来られる機会がありましたら是非スーパーホテル横浜・関内にお越し下さいませ。
またお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

横浜観光はいかがでしたか？

立地についてご満足頂けたようで何よりです。

当ホテルではお客様にとって1日の活力となるよう「健康朝食」に注力しております。そのためご朝食についてお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。

しかしながら、ユニットバスの匂いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。湿度の高い時期には、消臭方法などを工夫して改善に努めて参ります。

また横浜に来られる機会がありましたら是非スーパーホテル横浜・関内にお越し下さいませ。
またお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

横浜観光はいかがでしたか？

立地についてはご満足頂けたようで何よりです。

しかし、ユニットバスの匂いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
匂いなど改善できるよう清掃チェックを再度見直して参ります。

お部屋の清掃やフロント対応について、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お褒めの言葉が私達の励みとなっております。

また横浜に来られる機会がありましたら是非スーパーホテル横浜・関内にお越し下さいませ。
またお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人

この度は数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル横浜・関内をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございます。

仰るとおり、当館はJR線と市営地下鉄ブルーラインの関内駅からは徒歩10分弱。みなとみらい線の日本大通り駅から徒歩5分程度となりますので便利かと存じます。

またご連泊中、清掃についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館は一斉清掃でございまして、朝10時になり清掃不要の札が貼られてない場合は確認の為ノックをしてからお部屋に入らせて頂いております。ご案内の紙にも記載はありますが、分かりづらくご不便をお掛け致しました。
もし次回ご利用頂いた際は、フロントでも清掃不要のお手続きも行っておりますので是非お申し付け下さいませ。

今後ともサービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またの【お帰り】を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜・関内
支配人