この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

ご多忙の中、ご投稿頂き、有難うございます。

今後ともごゆっくりお休み頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山形駅西口

先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
チェックイン時の対応をスタッフよりヒアリング致しました。
朝の貴重なお時間に御手間を取らせ、申し訳御座いませんでした。

領収証は、基本その場で発行させて頂いております。
お待たせしては・・・という思いで翌日お渡しをご提案した事が、逆にご迷惑をお掛けする事となりました。
フロントの営業時間案内徹底、ご要望に対する迅速な対応を肝に命じ、再発防止に努めます。

ご多忙の所、ご指導頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

ご多忙の中、ご投稿頂き、有難うございます。

今後ともごゆっくりお休み頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山形駅西口

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

不特定多数の方がご覧頂く内容ですので、少し御説明させて頂きます。
但し、景観が良くないというご意見については、真摯に受け止め改善致します。

浴槽内のコケ・・・天然温泉の成分により変色したのもので、コケでは御座いません。
高頻度で清掃していますので、浴槽の衛生面には自信を持っています。
塩素濃度チェックも日に３回３６５日継続しております。

換気扇の汚れ・・・・天然温泉成分により、かなりサビが発生しております。
ホコリや汚れは週に１度、清掃しております。
換気扇につきましては、景観問題もある為、交換手配を致します。

貴重なご意見を頂戴し、誠に有難う御座いました。

お客様に、快適に清潔にご宿泊頂ける施設運営を心掛けます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
又、日頃はスーパーホテルチェーンをご愛顧頂き、誠に有難う御座います。

場内の歩行者通路が分りにくく、ご迷惑をお掛け致しました。
仰る通り、山形駅周辺には多数のホテルが御座います。
スーパーホテルに宿泊して良かった！とご満足頂ける様、努力してまいります。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

朝食・寝具のお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。

又、芳香剤・髭剃りにつきまして、ご不便お掛け致しました事、大変申し訳御座いませんでした。

芳香剤につきましては、今後改善すべく、
支配人と話合って参ります。
髭剃りにつきましては、当ホテルのエコ活動の
一環と致しまして実施しており、ご不便をお掛け致しましたが、ご理解・ご協力を頂ければ幸いで御座います。

お忙しい所、貴重なご意見頂き、誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ぐっすりお休み頂けた様で、何よりで御座います。
ご意見を頂戴した宿泊代金の御精算ですが、一部の格安プランを除きカード御精算でも対応させて頂いております。
駐車場につきましては、１泊１台500円でございますが、こちらは皆様に現金のみでのお支払いをお願しております。

お客様におかれましては、お手数をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きます様、お願い申し上げます。
次回もお近くに来られた際は、是非当館をご利用下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

御多忙の中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お釜はいかがでしたか？10日は快晴とはいかないまでも、過ごしやすい気温で、蔵王の美しい眺めを楽しんでいただけたのではないでしょうか？

部屋の臭いも気にならなかったとのこと、安心致しました。禁煙室は人気がありまして、特に週末はすぐ満室になってしまう事が多く、禁煙者の方にはご迷惑お掛けしております。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、より一層清掃にも力を入れて参ります。

また山形にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口フロント

この度はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スーパーホテル山形は色々なプランがございます。ご利用日に合わせて是非お得なプランでご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口　スタッフ一同

この度はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食時の混雑では、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。早急に改善させて頂きますので、また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
スーパーホテル山形駅西口　　スタッフ一同

　こんにちは。先日は当ホテルをご利用下さり、誠に有難うございます。またこの度は、貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり、有難うございました。ぐっすりお休み頂けませんでしたようで、大変申し訳ございませんでした。全室、加湿器と空気清浄機を完備しておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にフロントへお声をお掛け下さいませ。
　これからもスタッフ一丸となって努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。心よりお待ちしております。
　　　スーパーホテル山形駅西口　スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。

ホテルに関してのお褒めの言葉もいただき嬉しく存じます。
また、貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

また山形へお越しの機会がございましたら当館もご検討いただけたら幸いでございます。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館が山形駅から遠く、ご不快な思いをされたにも関わらず、アンケートにて、ご意見いただき、お礼を申し上げますともに、誠に申し訳ございませんでした。
クーラーの水滴については、季節柄どうしても対策が難しいのですが、
改善点を模索して参ります。
次回もまたお気づきの点がございましたら、
フロントにお声がけいただければ幸いです。
お忙しい中、コメントの投稿重ねてお礼申し上げます。
またの山形にお立ち寄りの際は、
お帰りをお待ちいたしております。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人

投稿者様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

温泉や朝食の芋煮などお褒め頂きましたこととても嬉しく存じます。

立地につきましては投稿者様のご期待に添える場所に無かったようでとても残念では御座いますが、繁華街がご希望であれば東口のホテルなども視野に入れて頂きまして、お車などでお越しの際や静かな環境でのご宿泊ごご希望の際などはまた当館もご検討頂きたく存じます。

ご多忙の中、ご投稿下さいましたことに感謝致します。

支配人　宮本

ご投稿者様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

スリッパ・お部屋着につきましてご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
原因究明したところ、以前もスーパーホテルをご利用くださったこともあり、スタッフの勝手な思い込みにより説明を省略してしまったことでございました。
この様なことが無い様、全員で今回のことを共有し改善いたします。

また温泉の構造上の問題につきましては、ご記載の通りすぐに対応と言うわけにはまいりませんが、リニューアル時や温泉工事の参考にさせて頂きたく存じます。
温泉温度につきましては、多くのお客様のご意見を頂戴し今の温度になっておりますが、再度皆様の意見なども伺って対応したいと思います。

お寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の改善・改良に活かして参ります。

ご多忙の中、ご投稿くださいましたことに感謝致します。

支配人　宮本

この度は、スーパーホテル山形駅西口をお選び頂き、誠に有難うございます。
仰る通り、シティーホテル様と比べると
部屋の広さや朝食内容は不十分かもしれません。
ご期待に沿える様、改善点を見つめ直し
これからも努めて参ります。
これから、益々温泉の気持ちの良い季節ですので
お近くにお越しの際には是非又、お立ち寄り下さいませ。
御投稿有難う御座いました。

スーパーホテル山形駅西口　天然温泉
支配人　　宝本　将樹

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。

朝食に関しまして、貴重なご意見賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後更なるご満足を目指し精進して参ります。

ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

　　　　スーパーホテル山形駅西口　副支配人