先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食の件につき、ご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
ご指摘の通り、特に週末はご多数様に宿泊頂いており、混雑でご迷惑をお掛けしております。
すぐに場所の拡張が難しい現状、一先ずの対策では御座いますが、～９月２０日まで朝食時間を～９：３０までに延長させて頂いております。

具体的な時期は未定で御座いますが、来年には全館リニューアルも予定しておりますので、その折には頂戴したご意見を参考にさせて頂きます。

次回も宜しければ、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

ご多忙の中、ご投稿頂き、有難うございます。

今後ともごゆっくりお休み頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山形駅西口

先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
チェックイン時の対応をスタッフよりヒアリング致しました。
朝の貴重なお時間に御手間を取らせ、申し訳御座いませんでした。

領収証は、基本その場で発行させて頂いております。
お待たせしては・・・という思いで翌日お渡しをご提案した事が、逆にご迷惑をお掛けする事となりました。
フロントの営業時間案内徹底、ご要望に対する迅速な対応を肝に命じ、再発防止に努めます。

ご多忙の所、ご指導頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

ご多忙の中、ご投稿頂き、有難うございます。

今後ともごゆっくりお休み頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山形駅西口

先日は数あるホテルの中、ご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ご期待に沿えなかった様で、申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷聡

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
又、日頃はスーパーホテルチェーンをご愛顧頂き、誠に有難う御座います。

場内の歩行者通路が分りにくく、ご迷惑をお掛け致しました。
仰る通り、山形駅周辺には多数のホテルが御座います。
スーパーホテルに宿泊して良かった！とご満足頂ける様、努力してまいります。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ぐっすりお休み頂けた様で、何よりで御座います。
ご意見を頂戴した宿泊代金の御精算ですが、一部の格安プランを除きカード御精算でも対応させて頂いております。
駐車場につきましては、１泊１台500円でございますが、こちらは皆様に現金のみでのお支払いをお願しております。

お客様におかれましては、お手数をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きます様、お願い申し上げます。
次回もお近くに来られた際は、是非当館をご利用下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

御多忙の中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

おくつろぎ頂けなかった事、エアコン騒音につきまして、
大変申し訳御座いませんでした。

エアコンの音につきましては、他のお客様からも
数件お言葉を頂戴しております。
真摯に受け止め、改善に向け、協議して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お釜はいかがでしたか？10日は快晴とはいかないまでも、過ごしやすい気温で、蔵王の美しい眺めを楽しんでいただけたのではないでしょうか？

部屋の臭いも気にならなかったとのこと、安心致しました。禁煙室は人気がありまして、特に週末はすぐ満室になってしまう事が多く、禁煙者の方にはご迷惑お掛けしております。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、より一層清掃にも力を入れて参ります。

また山形にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口フロント

今回はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅の西側に位置しておりますが、確かに東側に比べると寂しい印象を受けられるかもしれません・・。お客様にホテル周辺のホットな情報をお伝えできるよう、スタッフ総出でホテル周辺食べ歩きをしております！是非また当ホテルにご宿泊の際は、フロントにお声掛けくださいませ。

当ホテル１階のお部屋にはパソコンが設置されており、ご好評頂いております。機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。

今回はご投稿誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル山形駅西口フロント

この度はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スーパーホテル山形は色々なプランがございます。ご利用日に合わせて是非お得なプランでご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口　スタッフ一同

この度はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件では、大変失礼致しました。
美味しく召し上がって頂けるよう、メニュー改善・変更を検討し、早急に対応させていただきます。
また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。
スーパーホテル山形駅西口　スタッフ一同

この度はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食時の混雑では、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。早急に改善させて頂きますので、また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
スーパーホテル山形駅西口　　スタッフ一同

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

枕が合わなかったとのことで残念に思っております。
ぐっすりお休みいただけたでしょうか。
枕はフロント前に8種類の選べる枕をご用意しておおります。
またご宿泊いただけましたら別の種類もぜひお試しくださいませ。

お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館の無料健康朝食にお褒めの言葉を頂きまして有難う御座います。お日にちによってメニューは変わりますが有機ＪＡＳ認定のサラダやオリジナルドレッシング、また山形名物の玉コンニャクや芋煮などお客様に大変ご好評をいただいております。
ビジネスでのご利用ということで、出勤前の貴重なお時間かとは思いますが、是非次回もお召し上がりくださいませ。

今回は口コミ投稿にご協力頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル山形駅西口　支配人

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様の期待に沿うことができず、申し訳御座いません。

男女別でご用意していることもあり広さはご満足頂けなかったご様子ですが、当館は高田温泉源泉の天然温泉をご用意しております。

この度は貴重なお時間をいただき誠に有難う御座いました。

スーパーホテル山形駅西口　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後こういった事の無い様に、お客様目線での接客を常に忘れない様に、指導徹底を行いたく存じます。
この度はお忙しい中貴重な御意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。コストカットの案内につきまして貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルはエコファースト企業として技術的・経済的に可能な範囲、またお客様にご理解いただける範囲で水道利用料の削減、電気利用料削減、再生紙使用の推進、紙使用量の削減、ごみ発生量の削減に積極的に取り組んでおります、ビジネスホテルとしてお客様に疲れを癒していただく為の配慮の部分に措いて再度見直し、皆様に気持ちよくご宿泊していただき、朝元気にご出発頂ける様検討を重ねて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中貴重な御意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

投稿者様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

寒河江から運んでおります天然の温泉や無料の朝食、閑静な住宅街にある立地やチェックアウト時にスムースに出庫できる平面駐車場など多くのお客様に支持されておりとても感激しております。

今後もスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。

ご多忙の中、ご投稿下さいましたことに感謝致します。

支配人　宮本

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
髭剃りや朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
仰る通り、キーレスの暗証番号システムはチェックアウトや外出時の鍵のお預けの手間が無い事が最大のメリットでございます。
もし又、機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、再びのお越しをお待ち申し上げております。

スーパーホテル山形駅西口　天然温泉
支配人　　宝本　将樹