この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただのにも関わらず、大変ご不快の念をお掛け致しました事に、お詫び申し上げます。
提携店のお休みにつきましては、チェックイン時にしっかりとお伝えをすることで防げた事だと痛感しております。
今後、同じような事が起こらないよう、スタッフへの指導も徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館が山形駅から遠く、ご不快な思いをされたにも関わらず、アンケートにて、ご意見いただき、お礼を申し上げますともに、誠に申し訳ございませんでした。
クーラーの水滴については、季節柄どうしても対策が難しいのですが、
改善点を模索して参ります。
次回もまたお気づきの点がございましたら、
フロントにお声がけいただければ幸いです。
お忙しい中、コメントの投稿重ねてお礼申し上げます。
またの山形にお立ち寄りの際は、
お帰りをお待ちいたしております。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉に、
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、当ホテルの朝食に御満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
立地、施設など現状に甘えることなく、
お客様から頂きましたご意見、ご要望に
お応えできるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

今回ご指摘頂いた点は、今後の運営の参考にさせていたきます。

お忙しい中、口コミ投稿をして頂きまして誠に有難う御座いした。

スーパーホテル山形駅西口　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後こういった事の無い様に、お客様目線での接客を常に忘れない様に、指導徹底を行いたく存じます。
この度はお忙しい中貴重な御意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。コストカットの案内につきまして貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルはエコファースト企業として技術的・経済的に可能な範囲、またお客様にご理解いただける範囲で水道利用料の削減、電気利用料削減、再生紙使用の推進、紙使用量の削減、ごみ発生量の削減に積極的に取り組んでおります、ビジネスホテルとしてお客様に疲れを癒していただく為の配慮の部分に措いて再度見直し、皆様に気持ちよくご宿泊していただき、朝元気にご出発頂ける様検討を重ねて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中貴重な御意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

投稿者様

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

寒河江から運んでおります天然の温泉や無料の朝食、閑静な住宅街にある立地やチェックアウト時にスムースに出庫できる平面駐車場など多くのお客様に支持されておりとても感激しております。

今後もスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。

ご多忙の中、ご投稿下さいましたことに感謝致します。

支配人　宮本

この度は、スーパーホテル山形駅西口をお選び頂き、誠に有難うございます。
仰る通り、シティーホテル様と比べると
部屋の広さや朝食内容は不十分かもしれません。
ご期待に沿える様、改善点を見つめ直し
これからも努めて参ります。
これから、益々温泉の気持ちの良い季節ですので
お近くにお越しの際には是非又、お立ち寄り下さいませ。
御投稿有難う御座いました。

スーパーホテル山形駅西口　天然温泉
支配人　　宝本　将樹

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
髭剃りや朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
仰る通り、キーレスの暗証番号システムはチェックアウトや外出時の鍵のお預けの手間が無い事が最大のメリットでございます。
もし又、機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、再びのお越しをお待ち申し上げております。

スーパーホテル山形駅西口　天然温泉
支配人　　宝本　将樹

引き続き、ご返信させて頂きます。

当館では、４月５月で改装をさせて頂きます。
お部屋、ロビーは全面改修し、温泉浴場も、もう一か所増設致します。

「キレイで最新のお部屋」
「いつでも入れる天然温泉」
「ゆったり食べれる朝食」

この３点を基軸とし、お客様のご要望に
お応えできるよう、精進してまいります。

またお近くに来られた際は、是非当館を
ご利用下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　支配人　鍛冶谷

先日は、数あるホテルの中、スーパーホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
スタッフの接客についてお褒め頂き、誠に有難う御座います。
朝食においてご満足頂けなかったご様子、大変申し訳御座いませんでした。

宿泊代金に転嫁する事なく、無料バイキングとしてご提供させて頂きながら、私達に出来る事を検討していきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難う御座います。

　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は数あるホテルより当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
立地・設備・温泉・朝食に関しまして、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を元に、改善できる部分は、
最善を尽くし改善に取り組んで参ります。
ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
又、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

　　　　スーパーホテル山形駅西口　副支配人

先日は数あるホテルの中、ご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ご期待に沿えなかった様で、申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷聡

この度はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食時の混雑では、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。早急に改善させて頂きますので、また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
スーパーホテル山形駅西口　　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
当館ではコロナウイルス対策と致しまして、
入口や朝食会場を換気しスタッフも消毒やマスクを着用しての接客を行っておりましたが、結果、
お客様に対しては大変、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
昨今の情勢より、外出や旅行の決断も難しい中、
ご利用頂いたのに配慮が足らず、残念なお気持ちにさせてしまいました。
次回、この様にならないように対策を講じて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。

朝食に関しまして、貴重なご意見賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後更なるご満足を目指し精進して参ります。

ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

　　　　スーパーホテル山形駅西口　副支配人

　先日は当ホテルをご利用下さり、誠に有難うございます。朝食のお時間に付きましては、全店舗統一の時間となっており、また無料サービスでご提供しておりますので、ご不便をお掛けし恐縮ですが、何とぞご理解頂けますと幸いです。頂戴しましたご意見、今後の参考にさせていただきます。ご投稿有難うございました。
　　　　スーパーホテル山形駅西口　フロント

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様の期待に沿うことができず、申し訳御座いません。

男女別でご用意していることもあり広さはご満足頂けなかったご様子ですが、当館は高田温泉源泉の天然温泉をご用意しております。

この度は貴重なお時間をいただき誠に有難う御座いました。

スーパーホテル山形駅西口　支配人