先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はWifiが使えずご不便おかけいたしました。
まずは原因を特定し早急に改善してまいります。
なお、フロントでモバイルルーターの貸し出しも行っておりますので、接続が不安定な時はお声がけいただければと思います。
また、当館が駅から徒歩10分ほどの繁華街から少し離れたところにあるため、お食事の面でもご不便おかけいたしました。
1番近い飲食店は徒歩5分ほどのところにある居酒屋さんでございますが、お客様の仰るとおり駅周辺に比べると選択肢が限られてしまうかもしれません。
しかしながら、周辺のお店にもご協力いただきクーポンなどもフロントにてお渡ししておりますので次回お越しの際にはご利用いただければと思います。
様々ご不便をおかけしたのにも関わらずお部屋や朝食についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
また新潟にお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いです。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に関してご理解をいただき、感謝申し上げます。
駐車場に関してはチェックインの開始時間と同じく15時からのご利用とさせていただいております。それ以前のお時間でのご利用につきましては、公平にお停めいただくためお時間のご調整をいただいております。やむなく駐車の際は、周辺のコインパーキングのご利用をご案内しお願いいたしております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

この度は新潟の数あるホテルよりスーパーホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お孫さんの運動会はいかがでしたでしょうか。
ご家族の思い出づくりのお手伝いができ、感激致しております。
県外から来られてのご宿泊、ご不安な事もあったかと存じます。ご不便はございませんでしたでしょうか。
至らない点があったかとは思いますが、気持ち良くご宿泊頂けたご様子で、安堵いたしております。
またお孫さんに会いに来られた際には、ご宿泊頂けましたら幸いにございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
アメニティや選べる枕などをお楽しみいただけたようで幸いです。
ぜひ何度もスーパーホテルにご宿泊いただき、お好みの枕に出会っていただければと思います。
お好みの枕をスタッフにお伝え頂ければ、全国の店舗で同じ枕をお部屋にご用意する事も可能です。
お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、スーパーホテル新潟店へご宿泊頂き有難うございました。リニューアルしてカフェのような感じにしており、朝食スペースが狭く感じてしまいますが、他店舗同等以上と頂き有難う御座います。男性スタッフも頑張って参りますので今後ともよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新潟店　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋に関してご満足いただけたようで何よりでございます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は「エクストラシングルルーム」というお部屋です。
お部屋も少し広く、テーブルはお仕事をなさるのにも十分な大きさかと思います。
ビジネスでご利用のお客様には、非常に人気のお部屋タイプとなっております。
またお仕事で新潟にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご移動でお疲れのところ、駅からご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は新潟駅から徒歩10分ほどのところにあり、お客様が仰る通り少し距離があります。
しかしながら、繁華街からは離れている分静かにお休みいただけるところが当館の強みでもあると自負しております。
そして距離の面でご不便をおかけしたのにも関わらず、朝食やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
また新潟にお立ち寄りの機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル新潟　支配人

当館をご利用頂き有難う御座いました。
価格にご納得頂けたようで嬉しく存じます。
機会がありましたらまたお越し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、駐車場利用ではご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
お客様のお声として今後の改善案として検討して参ります。
また、他のお客様の行動に関してはこちらで制限する事は難しいのですが、設備的な面でより防音を強化したり、改善できる部分は改善して参ります。
今後ともお客様にお選び頂けるホテルを目指して改善して参ります。
お時間を割いてのコメント有難う御座いました。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、
施設、スタッフをお褒め頂き有難う御座います。
今後ともお客様にとって快適なホテルを目指して参ります。
朝食、雪掻きに関して、
ご満足いくサービスがご提供出来ずに申し訳ありません。
お客様のお声として真摯に受け止め、
可能な限りサービス改善に努めて参ります。
お時間を割いてのコメントありがとうございました。



スーパーホテル新潟
支配人

当館のご利用誠にありがとうございます。
朝食はお口に合いましたか？
今後ともお客様の良い一日の始まりになるような朝食をご提供して参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食担当者と打ち合わせをし、
お客様にとって良い朝食会場も整えて参ります。
新潟にお越しの際にはまた当館をご利用頂ける様努めて参ります。
お時間を割いてのコメントありがとうございました。


スーパーホテル新潟
支配人

当館のご利用ありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
また、寿司券のご利用ありがとうございました。
新潟は海鮮が美味しいので、
お召し上がり頂けて良かったです。

また機会がありましたら当館のご利用お待ちしております。
お時間を割いてのコメントありがとうございました。


スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
金額面にご納得頂けたようで嬉しく思います。
駅からは徒歩8分程度ですが、
お越し頂きましてありがとうございます。

お部屋に関しましては
少しでもお客様に快適にご利用頂ける様努めて参ります。
ご案内に関しましてもお客様へのヒアリングをもっと深める事により、お客様により快適にご利用頂けるかと思いますので、スタッフ一同意識して取り組んで参ります。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

シャワーカーテンの長さは今後の改善点として検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度も当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お世話になっております。

しかしながら、
隣の客室から騒音がしたとの事で、
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。

今後10月より、リニューアルを控えておりますので、騒音についての問題は改善されるかと思われます。
また来年もご利用頂ける様
スタッフ一同努めて参ります。

この度はありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
受け付け順については、
今後の改善点として挙げさせて頂きます。

スタッフの対応をお褒め頂いたのは非常に嬉しく思います。
今後ともお客様の立場に立った接客に努めて参ります。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

スーパーセールでお得にご利用頂けたようで、
何よりで御座います。
もしまた今後もご利用頂けるようでしたら、
ご連絡を頂ければ消臭対応をさせて頂きます。
当館をご利用頂けるお客様には出来る限りご満足頂ける様ご対応させて頂きます。

朝食はお口に合いましたでしょうか？
無料でバイキングをご提供しておりますが、
こちらも定期的にメニューの見直しを行っております。
ご連泊のお客様にも飽きがこない様メニューを検討しておりますので、是非またご利用頂ければと思います。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、非常に嬉しいお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉がスタッフの遣り甲斐に繋がっております。

お部屋とご朝食にはご満足頂けたようで嬉しく思います。
それと同時に今後もお客様へご満足頂けるサービスをご提供しなければと身の引き締まる想いでございます。

今後ともお客様のおもてなしに注力して参ります。
お時間を割いての貴重なコメントありがとうございました。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用ありがとうございました。

朝食にはご満足頂けたようで何よりで御座いますが、こちらの案内不足でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。

仰る通り、
当館はお部屋に髭剃りとお茶が御座いませんので、
フロントでお渡ししております。

今後この様な事が無い様、
スタッフ一同努めて参ります。

今後の改善に繋がる貴重なコメントありがとうございます。
新潟にお越しの際にはまた当館をご利用頂ける様尽力致します。



スーパーホテル新潟
支配人

当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お好みの枕は見つかりましたでしょうか？
ぐっすりお休み頂けたのであれば
何よりでございます。
今後ともお客様がぐっすりお休み頂ける様、
努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。


スーパーホテル新潟
支配人