この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お仕事でのご宿泊との事でしたが、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

何かとせわしないこの時代。 私どもがご用意しているのは、何も考えず、心を遊ばせることができるひととき。
「旅籠」の時代から変わらない、心と体をいやす時間と空間のひとときでございます。
これからも、本陣としての格式・伝統と「旅籠」としてのくつろぎを守り続けていきます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿、誠に有難うございました。


　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館をお気に召していただき、安堵しております。
また、温かいお褒めの御言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。

今後とも、頂戴致しましたお言葉を励みに、宿としての更なる成長を目指して参りますので、どうぞ末永い御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度の御来館及び、頂戴致しました有難い御言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。 本当に、有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと、大変に嬉しく誇りに感じております。
また、当館自慢の温泉をお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お食事の件につきましては、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今年は過去に類をみないゲリラ豪雨・落雷が多発しました。
当日はこの影響から設備にトラブルが発生、停電が生じてしまいました。
突然の停電により、そのままお料理の提供をするのは危険と判断したため、復旧まで一時的に提供をストップさせていただきました。
結果的にお客様への対応が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

この度経験したことにつきまして、お客様には「より安心、より快適」にお過ごしいただけますよう、今後の対策を検討いたします。

ご不快な思いをされましたこと、あらためまして心よりお詫びを申し上げさせていただくとともに、貴重なご意見を頂きましたこと、誠に有難うございました。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿、誠に有難うございました。

　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと、大変に嬉しく、誇りに感じております。

当館では、旅館本来の目的である“くつろぎ”を重視しており、館内には華美な装飾や、にぎやかな娯楽はありませんが、ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉、誠に有難うございます。
今後も、“くつろぎ”の提供を重視し、精進してまいります。

今回はスパリゾートハワイアンズをご利用されたとの事ですが、いかがでしたでしょうか。
福島には、他にも環境水族館の「アクアマリンふくしま」など、寛げて楽しい場所がいっぱいあります。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

　　　　 　 松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと、大変に嬉しく、誇りに感じております。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のお疲れをお癒しするお手伝いが少しでもできましたなら、私共も嬉しい限りでございます。

福島には、「美味しい」「楽しい」「寛ぎの場所」がいっぱいあります。
ぜひ、又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。


　 　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は、松柏館へご宿泊頂き誠に有難うございました。
高い評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、何泊してもあきないとのお言葉をかけていただき、とても嬉しく思います。

源泉掛け流しの湯や、厳選したいわきの食材を用いて調理する料理の数々は、当館の自慢でございます。お客様に何度もご体感いただき、喜んでいただけることは至上の喜びでございます。

今後も清潔感のある館内やご満足頂けるお食事、あたたかいおもてなしにて、お客様をお迎えすることができるよう、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。又、貴重なる御意見をいただき大変参考になりました。まだまだ震災の影響で細やかなサービスが行き届かないところもありますが復興にむけ従業員一同頑張っておりますので、今後ともご指導の程よろしくお願い致します。

この度は松柏館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、このような最中で遊びにいらしてくださったこと誠に嬉しく思います！

福島がいわき湯本が普通であり、風評被害にあることを広めてくださればと思います。厚かましい申し出ではございますが、お客様のように実際に泊まられた方がわずかずつでも広めてくだされば、きっと福島はいわき湯本はもう一度立ち上がれると思っております。

そのためにも、お客様のご指摘のとおり清掃などきちんと致しまして、気持ちよくお客様をお迎えできるように今一度、初心に帰る所存でございます。

この度は誠に有難うございました！またのご来館お待ちしております！
敬具

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
平日のご旅行ということで、のんびりお過ごしいただけて何よりでした。（私も平日旅行派でして、ついつい共感してしまいました。）

しかしながら、ユニットバスの件ではご期待に添えずに申し訳ございませんでした。温泉の成分の影響で、通常のお風呂ですと耐えられないという手前どもの勝手な理由により、あのような形にさせて頂いております。

また違うお部屋でとの温かいお言葉、恐れ入ります。私のオススメは掘りごたつつきのお部屋です！リーズナブル料金ながら、掘りごたつ（もう季節も終わりかけですが。。）形式でのんびり寛ぐにはぴったりのお部屋になっておりますので、是非一度お試しください。またのお越しをお待ちしております！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は松柏館にお越しいただきまして、誠に有難うございました。
松柏館に来て頂いた以上は、少しでも良い思い出を持って帰って頂きたいと常に思っており、少しでもそう思っていただいたのでしたら、これ以上の喜びはございません。
当館の檜のすのこ敷きは、おかげさまで木のぬくもりが感じられると、大変ご好評を頂戴しております。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は、松柏館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お食事のお褒めの言葉を拝見致しまして調理長も大変喜んでおります。
また、数々のご指摘有難うございます。ご指摘頂いた点は仰るとおりではございますが、なにぶんすぐに改善致しますと申し上げられないのが心苦しくあります。しかしながら、お客様のようなお声に応えることが私どもの目指すお寛ぎいただく宿の勤めでございますので、少しずつ努力して参りますので、長い目で見てくだされば幸いでございます。
それでも、お勧めしたい宿、また行きたい旅館とのお言葉有難うございます。従業員一同お待ちしておりますので、またお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとございました。
駐車場の件では、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

掘りごたつ付きのお部屋は足を伸ばせてくつろげると大変にご好評をいただいております。
他にも内風呂から温泉が出るお部屋やマッサージ機付きのお部屋など多彩なお部屋がございますので、是非次回お立ち寄りくださるのであれば、ご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館、従業員の件申し訳ございませんでした。お客様に少しでもお寛ぎ頂けるように変更させて頂いたのですが、仰られるとおりに２度も申し上げると、恩を着せているように感じられたかと思います。重ね重ねお詫び申し上げます。
当人もそのようなつもりで申し上げたつもりではないと思いますが、再度注意を促し、松柏館が込めるおもてなしというものをしっかりと伝えて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿ありがとうございました。
当館は町中にあるため、どうしても眺望が悪い箇所が出てきてしまいます。ご満足いただけず残念ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。お料理・お風呂につきましてお誉めのお言葉ありがとうございます。湯本温泉は泉質がよいと皆様にご満足いただいております。料理も旬のものを利用し喜ばれております。
今回「特別室」をご利用いただきましたが、マッサージ機がついているお部屋はこの「特別室」だけでございます。大変人気のお部屋です。
次回もまた当館をご利用いただきまして、お寛ぎの時間をお過ごしいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿ありがとうございました。駐車場につきましてご不便をおかけし、失礼いたしました。多少出入りがしにくいため、その分誘導するなどの配慮が必要です。至らなかった点申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう十分に注意してまいります。
その他お誉めのお言葉ありがとうございます。
当館でのんびりお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。当館では季節ごとのプランをご用意しておりますので、また違った季節にお越しいただくと、一味違った楽しみ方をしていただけるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

松柏館

このたびは数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿ありがとうございました。
部屋の備品に関してまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
トイレの匂いの件ですが、大変失礼いたしました。客室をはじめとして、においには特に気を使って対応しておりますが、配慮が足りなかったこと、今後注意してまいります。またシーツの件も十分気をつけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのおこしを心よりお待ちしております。お身体ご自愛くださいませ。ありがとうございました。
松柏館

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿ありがとうございます。
日頃のお疲れがとれましたようで、なによりでございます。湯本温泉は質がよいと、多くのお客様にお喜びいただいております。また当館の大浴場は展望すのこ風呂で大変おくつろぎいただける環境を整えております。また季節により、さまざまなプランをご用意しております。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
松柏館