景色、立地はとても良かったです。が、タオル等が1人1枚づつだったり、カラオケや卓球も１日30分一回きりだったりと、夜まわりに遊ぶところがないので、楽しみにしていたのですが、とても残念でした。
料理は美味しかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

2016年12月4日に宿泊しました。まず3時のチェックインでしたが、ズラーっと人が並んでてかなり待ちました。来て早々うざかったです。
そっから部屋に入り食事の時間を変更して貰おうとカウンターに行くと又ズラーっと並んでて聞くだけでまたまた待ちました。
部屋は入った途端、タバコのすごい匂い。私も吸いますがそれでも不快に思うほどでした。部屋に行くまでのソファーのあるエレベーター前などはすごくいい匂いがしていたので部屋にも取り入れて欲しいです。
晩御飯までにかなりの時間があったのでゲームセンターに行きましたか、普通のゲームセンターより遊べない！！100円で100玉って時間潰すにはお金がかかり過ぎて遊ぶ気にもなりませんでした。UFOキャッチャーはグラグラで何も取れそうにないし。ゲームセンターてお金儲けようとしてるんですかね？
時間潰せなくて暇すぎました（笑）
スタッフの対応も良いし、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

到着が暗くなり駐車場の状況が見づらく場所探しに苦労した。部屋は広く見晴らしは良かったが、ソファは破れ、絨毯も汚れが目立ち不潔感があった。温泉２ケ所とも入浴したが広くゆったりと入浴できた。食事のバイキングは朝食が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

息子と息子の友達と父親の男たびでした。
部屋が狭すぎた以外は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

まず、建物自体は相当古いと感じました。料金はお値打ちであることを前提として、率直な感想を。湯快リゾートのCMのイメージ、掲載写真を見てきめましたが、実際の部屋とのギャップに驚きました。とても昭和な感じで古い‥。特にトイレ、風呂は古さ独特の匂いがあり妻には不評でした。エアコンやトイレの便座は新しいものに設備更新してありました。部屋の内装の設備投資を今後してほしいと切に思いました。食事については出来たてが食べられ味も良いバイキング、気配りをしておられるスタッフさんも多く、大変良いと思いました。湯快リゾートさんの利用は初めてでしたが、集客力のすごさを感じました。次回は別の建物でリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋数が多く接客等はほとんど無い。
チェックイン時は大変混雑している。
バイキング等ももっと店員の人数を増やすべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

禁煙ルームを予約しましたが、部屋がタバコの匂いでとてもいやでした。そのため冷房をつけてましたが、匂いが消えなくて窓を全開して寝ました。

「この部屋は禁煙です」とか書かれたプレイトが灰皿の上にあり、なぜ禁煙ルームに灰皿あるのかちょっと不思議でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

禁煙部屋のはずがタバコの臭い、しかも灰皿まで有り。
部屋には、荷物や服を入れる場所も無く残念です。窓の外は古びた建物の壁が迫って景色は楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

当日の昼にフロントで夕食の時間を決めたが夕方ホテルについてチェックインしたら夕食の予約時間が違ってた。それもこちらが悪いように言われた。言葉遣い、態度どちらも最低でした。もう金輪際行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

とにかく安いので利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

この価額で、食事は最高、卓球/ゲーム/マンガ部屋まであって、、申し分無い。。
ただ、蚊が多い、部屋/風呂/ロビー、どこでも。。。妻と二人で15発はかまれました。。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

バイキングプランの品数が思っていたより少なかったですが、出来立てをすぐに持ってきてくれたので、美味しく食べれました。
ただ、館内の清掃が・・・せっかく泊まるので隅々気配りをして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

残り１部屋が禁煙しかなく仕方なく予約したけど現地で確認したら喫煙に変更してくれました。バイキングも、もぉ少し子供も食べれるのを増やして欲しいかな…量的にわ調度いいし朝食のパンわ美味しかったです！部屋の方は若干寒く暖房つけたけど壊れてました…。換気もされてるのか微妙な感じ…子供と二人での旅行だったので洋室にして正解…食事中とかに入ってこられる心配ないのでほの点では洋室にして良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

本プランの客室は両親が利用しました。特に不満は無かったようですが、高齢のため建屋ごとの移動が長くこの点は残念だったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ランクアップ部屋ということで期待してたのに、がっがり。

洗面所の排水管がゴボゴボと音がして水が上がってきた。少し大きな音だったので、寝ている間に音がしたら嫌だな、と思い、フロントに連絡するが、満室なので部屋を替えることはできません。他の部屋の方が水を流さなければ、音はしないと思います、寝られる頃は大丈夫だと思います。申し訳ありません。とのこと。

何度も白浜御苑を利用させてもらっているが、オーシャンビューで景色は良かったけど、こんなのだったら、以前に泊まったスタンダードの部屋の方が良かった。

この音以外は、値段を考えると、悪くないと思う。
手ごろな値段で、1泊2食付きでゆっくりできる。

機会があれば、また行きたいと思う。
次は音のしない部屋で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

阪神圏から一泊二食付で手軽に行けるので満室の看板が出ていました。サービスというか従業員さんの愛想がいいです。温泉も遅い時間までと朝早くから入れるし、利用しやすいです。私は別館に泊ったのですが、エレベーターが少し手狭でした。インターネットの速度に問題あります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

初めて湯快リゾートを利用しました。
１歳10ヶ月の子供との旅行でしたか、体調不良で夜中に嘔吐をしてしまいましたが、フロントの方は親切に対応をして頂けました！ありがとうございます。
食事はあんなものでしょう！期待はしていませんでしたが、思ってた通りでした。色んな方が記載しておられますが、食事会場は込み合っており、食べたいものが無い状態..少し残念！
アドベンチャーワールドには近く、満足でした^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

部屋のたばこのにおいがひどく、慣れることなくチェックアウト
食事も種類が少ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

白浜御苑のリピーターです。Ｃ/Ｐが高く概ね満足していますが、
食事での思い出は良くありません。今回は朝食で残念な思いを…８：００スタートでレストランに行くと、パンが品切れで１個もありません。尋ねると、８：３０に出てくるのだとか。何か変ですね。補充する時間を変更、または繰り上げればいいでしょう。ほかにも品切れの料理があり、なかなか補充がされず…　少なくとも食事時間を指定するなら、スタート時には全数そろえておくのが良心だと認識してほしいものです。
湯快リゾートの食事はその内容以前に、スタート時間指定の弊害もあって、「待ち・並び、食べたいものが得られない」ことが多い。学食や社食でワンコインランチを摂取している気分…ゆったりとした食事を提供することこそ、温泉リゾートの本分ではないでしょうか。全体としては良好なのですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

風呂がとてもよかったです。また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月