この度は、コンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはJR馬喰町駅4番出口から徒歩1分弱の場所にございます。

ＪＲの馬喰町駅、都営新宿線の馬喰横山駅と浅草線の東日本橋駅とは地下が繋がっております、

雨の日でも駅から当ホテルまでは濡れることはございません

ビジネスにも、観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。

当ホテルの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

朝食は宿泊されるすべてお客様に無料にて提供しております

朝食のメニューを日替わりで提供しております。

また、朝食会場は、午後の時間はライブラリーカフェとして、ドリンクと合わせて読書などを楽しんでいただけるスペースに生まれ変わりました。

ぜひそちらもご活用いただければと存じます。

またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

また、ご投稿をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際は、客室の蛍光灯について
ご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。

設備上の問題のため、早急な改善とは
まいりませんが、お客様よりいただいた
ご意見を真摯に受け止め、今後の
ホテル作りの参考にさせていただきます。

これからも、お客様の声に耳を傾け、
サービスや設備を改善して参りますので、
お気づきの点がございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。

またの機会にも、当ホテルを
お選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京東日本橋に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、この度はご投稿を賜りまして、
重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、
混雑によりご不便をお掛けしておりまして、
誠に申し訳ござません。

ご宿泊のお客様が多い日には、
混雑緩和のため、あらかじめ朝食の整理券を
配布させていただいておりますが、
配布を行わない日でも、時間帯により
お客様が集中してしまうことがあり、
大変心苦しく思っております。

ご指摘を真摯に受け止め、今後は
整理券の配布日を増やしたり、
日毎に混雑する時間帯をご案内するなど、
混雑緩和のための対策を講じて参りたいと
存じます。

誠に恐縮ではございますが、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、客室の照明についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。

しかしながら当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、JR総武快速線馬喰町駅4番出口より徒歩約0分のアクセス至便な立地にございます。

ところでお客様は、ライブラリーカフェはご利用になりましたでしょうか。
ライブラリーカフェは午後2時より深夜12時までカフェスペースとしてホットコーヒーや冷たいレモンウォーターなどドリンクサービスも行っております。
ドリンクはお部屋にもご自由にお持ちいただけますので、是非ご利用くださいませ。
また読書をお楽しみいただけるよう本をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。（本はカフェスペースのみでのご利用をお願いしております。）

次回ご宿泊の際にも、当ホテルのライブラリーカフェをお楽しみいただければ嬉しく存じます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂戴しましたことも重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊りいただきましたが、ご満足いただけず大変申し訳なく存じます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、フロント、清掃担当共に日頃の業務を見直し、ひいてはさらなる向上に取り組んでまいります。
ご滞在中お困りの点などございましたら、大変恐縮ではございますが、フロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場におきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
朝食サービスも混雑緩和のために整理券の配布など対策を重ねておりますが、お客様の人数や時間帯によってはお席の確保に時間が掛かりますもので、今後の課題として取り組んで参りたいと存じます。
ご滞在中お困りの点などございましたら、大変恐縮ではございますが、フロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿を賜りまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿のとおり、当ホテルの1階にはコンビニエンスストアが併設されておりますので、ご滞在中なにかと便利にご利用いただけるかと存じます。
館内設備としましては、6階と9階にお飲み物の自動販売機コーナーが、4階と8階にはコインランドリーコーナーがございます。
また、2階のカフェスペースでは午後2時から深夜12時まで、ライブラリーカフェとしてウェルカムドリンクサービスをご用意しておりますので、そちらもぜひご利用下さいませ。

またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選び下さいますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回、バスルームに臭いが残っていたとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後こういった事の無い様に清掃手順を遵守し、一部屋一部屋心を込め、責任を持って清掃業務を行って参ります。

次回またお越しの際には、改善されたホテルを体験いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室アメニティに関して不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃方法の見直しを図るとともに、清掃スタッフについても再教育を行い、清潔で快適な客室をご提供できるよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中より投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、早朝のご出発で、当ホテルの無料朝食サービスをご利用いただけず、私どもも非常に残念に存じます。
当ホテルの朝食サービスは、ご宿泊のお客様皆様への無料サービスのひとつとして、朝6時30分から9時30分までご用意しております。
有料朝食ではございませんので、朝食サービス分のご返金や割引のご要望にはお応えできかねまして、心苦しい限りでございますが、何卒ご理解ご容赦賜りたく存じます。

しかしながら、当日のスタッフの対応に、お客様への配慮が不十分でございましたことは、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様のご事情やお気持ちに寄り添ったご案内や言葉遣いなどにつきまして、スタッフ全員が改めて見つめ直して参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お子様の大学進学の為のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルではスカイツリーが見えるお部屋が一部あり、海外のお客様にもご好評を頂いております。
事前にご希望いただければ、確約はできかねますが「ご希望」として承りますので、お気軽にご連絡くださいませ。

これからも、皆様にご満足いただけるようサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。
次回東京へお越しの際も、是非コンフォートホテル東京東日本橋をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

エアコンに関しましては、最低気温が10度以下になる日もあり、深夜や明け方がだいぶ冷えてきましたので、10月より冷房から暖房に切り替えさせて頂きました。
また、この度はお客様にご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、サーキュレーターもご用意しておりますので、窓の開閉だけでは不十分な場合はフロントまでお声掛け下さいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち致しております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにて快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食サービスは無料ではございますが、多様なメニューをご用意しております。
日替わりメニューや季節ごとのメニューもございますので、ぜひ次回もご賞味いただければ幸いです。

いただいたお言葉に甘えることなく、より皆様に満足していただけるようサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、ホテルに帰館されたお客様のお名前とご宿泊情報を確認した上で、ルームキーをお渡しすることは、スタッフの仕事として普段から行っております。
しかしながら、今回対応したスタッフはよく確認する前に、お客様のご事情も考えずに対応してしまい、弁明のしようもございません。
対応したスタッフにつきましては、ホテルのホスピタリティも含めお客様対応について再教育いたします。
また、スタッフ全員で再度お客様対応について見直し、スタッフの言動でお客様の快適な宿泊を台無しにしてしまわないよう、再発防止に努めてまいります。

また、客室の清掃不備につきましても、ご指摘いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいたお部屋を至急確認しますと共に、全室の清掃状況について再度確認と清掃を徹底いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、当ホテルの立地について「便利」とご投稿いただきまして恐縮しております。
これからもお客様に便利にご利用いただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、当ホテルにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、おにぎりやパン、簡単なおかずやサラダ、スープ、フルーツやヨーグルトなど、手軽にお召しいただける内容でご用意しております。
日替わりでメニューをご用意しておりますので、次回お越しになられた際は、今回とは違ったメニューをお楽しみいただけると存じます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR馬喰町駅4番出口真横にあり、都営浅草線東日本橋駅、都営新宿線馬喰横山駅とも地下でつながっておりますので、東京での観光やビジネスに便利にご利用いただけると自負しております。

しかしながら、浴室に関しましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
日々の清掃や点検を重点的に行い、より気持ちよくご利用いただけるように清掃スタッフフロントスタッフ力を合わせてまいります。

今後もお客様からのご意見をもとに、よりよいホテルを目指して精進いたします。
またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
一同お待ちしております。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

1階にございますコンビニエンスストアは、当ホテルを出て左手すぐにございますため、便利にご利用いただけるとご好評をいただいております。

また当ホテルはJR馬喰町駅4番出口からすぐの場所に立地しており、電車をご利用のお客様には至便かと存じます。

今後もより一層、お客様に喜ばれるホテルを目指して精進して参りますので、スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの提携先駐車場は、一泊1,550円でご利用いただけます。
先着順でご予約が承れず、機械式立体駐車場のため、車高など制限がございますが、当ホテルにご宿泊いただく際には、大変便利にご利用いただけるかと存じます。

今後もより一層、お客様に喜ばれるホテルを目指して精進してまいります。
これからも当ホテルをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地についてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはJR馬喰町駅4番出口を出てすぐの場所に立地しているため、電車をご利用のお客様につきましては至便かと存じます。

今後もより便利で快適なホテルとなりますよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
次回東京へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃるとおり、今回ご利用いただきましたダブルエコノミータイプのお部屋のベッドは、ゆったりとお休みいただけるよう１４０cm幅のダブルベッドをご用意しております。
しかしながら、バスルームの広さにつきましてはご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。
構造上の問題のため、当ホテルでの改善は困難でございまして、心苦しい限りでございます。

また、朝食サービスにつきましても、混雑により、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
食材の事前の準備、ご提供方法、運営方法につきまして、再度見直しを行い、皆さまに快適にご利用いただけるよう、改善を図って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。