この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。私共スタッフにとりまして毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
温泉がオープンいたしました際には、また足をお運びいただきましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度は「仙台トク旅」でのご予約ありがとうございました。
今後もお得なプランをご提供して参ります。
お近くに致した際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉ででお寛ぎいただけた様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
「大江戸温泉コロナの湯」は、9月18日をもちまして営業を終了し、改修工事後
自社経営にて営業を再開する予定でございます。
再開のお日にちは自社ホームページにて決定次第お知らせいたしますので、その際は
また当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設します「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」の営業時間は朝8時～深夜2時までとなっております。
最終入場が深夜1時半ですので、遅いご到着でも大浴場をお楽しみいただけます。
一方、早朝のご入浴のご要望も多数いただいておりますが、運営が別会社という事もあり、すぐの改善は難しい状況でございます。今後の改善案として共有して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
大江戸温泉コロナの湯、その他館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3階の訳アリのお部屋は、レンタルスタジオの上の階になりましてレッスンが入っている時間帯はレッスン音が響くお安いお部屋になります。レッスンは最長でも22時までになりますので、遅くチェックインをされる方などに大変おすすめでございます。
野球観戦、残念でございました。次回は勝利して会えます事願っております。
次回またお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度は、数ある宿泊施設の中またキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルへは、最寄り駅、JR仙石線高砂駅からですと、徒歩で30分ほどかかってしまい、タクシーでのご移動が一番便利でございます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
沢山の種類のお風呂がありますが、お気に入りはありましたでしょうか。
ご滞在中は何度でも行き来できますので、お時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

この度は、数ある宿泊施設の中またキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけておりましたら、大変嬉しく存じます。
ご朝食にて、少しでもお体を整えて、1日の始まりをお迎えいただけておりましたら幸いでございます。
ウエルカムドリンクは、コーヒーをご用意しておりますが、今後は様々なご意見を参考にさせていただきたいと思います。

お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中リラックスできた様子が伺え嬉しく存じます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」には、大浴場やサウナの他、岩盤浴ルーム、お食事処、横になれるお休み処などがございます。
日々の疲れを癒していただけましたら幸いです。
仙台へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はセミダブルルームでのご予約でしたが、クイーンルームに空きがございましたのでそちらをご提供させていただきました。
ごゆっくりとお休みいただけた様子が伺え何よりでございます。
また、「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
温泉は営業時間が深夜2時まで、翌朝は8時からチェックアウト(10時)までご利用いただくことが可能でございます。
お時間の許す限りお楽しみ下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのご指摘ありがとうございます。
お客様への配慮が足りず不快な思いをされました事、大変心苦しく思います。
今後は「目配り」「気配り」「心配り」を心掛けお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただきましたなら幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

今回もキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは「仙台港IC」と「仙台東IC」から約5分、仙台駅中心部からは車で約20分ほどの距離にございます。駐車場も無料ですので、お車でお越しのお客様に多くご利用いただいております。
今回はご案内不足にて大変お手数をお掛けいたしました。チェックインの際十分にご案内できるように努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうごさいます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は、早割プランでのご予約にて、お得にお泊りいただきました。
お部屋は、セミダブルのベッドでゆったりとした広さがあり、お寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン仙台　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中は、ゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、嬉しく存じます。ロビーにあるコーヒーでご移動のお疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。

大浴場へは、客室から1階フロントへ降りてきていただき、ご宿泊者様専用のルートでご移動いただけます。
途中、肌寒さのある場所があり、申し訳ございません。
空調の管理、巡回をして適温に保てるよう改善して参ります。

駐車場に関しましては、ご足労をおかけいたしました。
敷地内ではありますが、アミューズメント施設と共有となっております。

次回も仙台へお越しの際は引き続き当ホテルに足をお運びいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン仙台 支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」へは、ロビーにご宿泊様専用のご入場口がございますので、寒い日や雨の日もご安心してご移動いただけます。
ご滞在中は何度でも行き来できますので、お時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。
仙台へお越しの際にはぜひまたキャッスルイン仙台をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、テレビの音量が大きかったとのご指摘につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時に確認していくよう関係各所と連携し、再発防止に努めていきたいと思います。
また、駐車場につきましては『仙台コロナワールド』と共用で、正面駐車場の他、建物を囲むように約1,000台分ご用意しております。
宿泊者様専用としてホテル棟前と東側の一部をご用意しておりますが、週末や連休にはホテル入口から離れた場所にお停めいただく場合もございます。
ご理解、ご協力いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は、数ある宿泊施設の中またキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご希望の禁煙部屋が満室でご用意できず、大変心苦しく思います。
お部屋には、空気清浄機、消臭スプレーの設置がございますので、ご利用いただけます。
ロビーには、コーヒーサーバーがあり、いつでも挽きたてのコーヒーをお楽しみいただけます。ご到着時のひと時に、またお出掛け時などにご利用下さいませ。
お近くにお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただける空間をご提供するホテルでありながら、自動販売機や電子レンジの音ではご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は仙台市内でも海側の仙台港近くに位置しており、お客様の仰る通り最寄り駅からは約2ｋｍあります。徒歩ですと30分近くかかりますので、公共の交通機関でお越しの際は、陸前高砂駅からタクシーをお勧めしております。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」では、天然温泉をはじめ7種類のお風呂やサウナをお楽しみ頂いただけます。
ご滞在中は何度でもご利用可能ですので、広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人