この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今回、このようなことになった経緯ですが、直接お伝えさせていただいたとおり、清掃担当者はキャリーケースに『割れ物注意』の用紙が置いてあることを確認したため、キャリーケースは一切触らずに清掃を実施させていただきました。
お客様がお出かけする前のキャリーケースの表面を確認できておりませんので、これ以上ご対応はいたしかねます。ご了承くださいませ。
お客様に寄り添えず大変申し訳ございませんでした。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設する「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」には、大浴場やサウナの他、別料金にてアカスリやボディケアなどのリラクゼーション、岩盤浴もございます。日々の疲れを癒していただけましたら幸いです。
仙台へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、チェックインの際にフロントでの「宿泊登録用紙」へのご記入後、精算機にて前払い制でお支払いただくシステムでございます。お手数をお掛けいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
また、9月に行われました宮城県内でのキャッシュレス決済のキャンペーンにつきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
システムや建物の構造上、すぐの改善は難しい事もございますが、お客様に「また来たい」と仰っていただけるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
キャッスルイン仙台　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ共々嬉しく思います。
お客様のお声に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
次回もまた、お客様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
温泉は深夜2時まで営業、お食事処はラストオーダーが23時ですので、ごゆっくりお楽しみいただけます。
ご滞在中は何度でも行き来できますので、お時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
『みやぎ宿泊割』を機会にキャッスルイン仙台をご利用いただきましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
温泉は深夜2時まで営業、お食事処はラストオーダーが22時半ですので、ごゆっくりお楽しみいただけます。
週末には大変混み合う事もございます、お客様にはご不便をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
今後も、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
ご滞在中は何度でもご利用可能ですので、広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を気に入っていただき、嬉しく存じます。
1日のお疲れをゆっくりと癒して頂ければ幸いです。
ご朝食もお口に合って何よりでございます。余裕をもってご用意しておりますが、早くなくなってしまった場合は別のメニューをご提供しております。
また、季節や日によってメニューが異なります。
「これが美味しかった！」などございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を気に入っていただき、嬉しく存じます。
日々のお疲れを癒し、明日からの活力になれば幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
広いお風呂でお仕事のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を気に入っていただき、
ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」を気に入っていただき、ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
大切なご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
夏の仙台、満喫されましたでしょうか。
当ホテルに併設する『仙台コロナワールド』には、ボウリング場やゲームセンターなどがあり、「もっと早い時間にチェックインすれば良かった」とおっしゃって下さるお客様もいらっしゃいます。
高速道路のインターチェンジからも近く、お車で松島や仙台港エリアへお越しのお客様に多くご利用いただいております。
仙台市内や松島、塩釜エリアの観光パンフレットもご用意しておりますので、お気軽にスタッフへお尋ねくださいませ。
仙台へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、当ホテルの周辺にはお店が少なく、最寄りのコンビニエンスストアまでは徒歩で10分弱かかります。その為、自転車のお貸出しと周辺の地図をご用意しております。お気軽にお申し付け下さいませ。
また、現在大浴場の混雑具合をご案内するシステムはなございません。お客様に安心してご利用いただけるよう、お声を大江戸温泉物語の担当者と共有して参ります。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
仙台へお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は仙台市内でも海側の仙台港近くに位置しており、仙台港ＩＣや仙台東ＩＣからも約5分ですので、お車でご移動のお客様に多くご利用いただいております。
ご指摘の通り、朝食会場は席数が少なく混雑時にはお待ちいただく場合がございます。設備上すぐの改善は難しく、心苦しいばかりです。
より快適にご利用いただけるよう、工夫を重ねて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
『みやぎ宿泊割』を機会に多くのお客様にキャッスルイン仙台をご利用いただきましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、販売機が品薄でご不便をお掛けいたしました。
お客様のおっしゃる通り、フロントでもお菓子販売をしておりますので、ご利用いただければと思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3連泊中、ご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、『大江戸温泉物語』の食事処がご利用いただけなく、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
現在は、通常通り営業再開いたしております。
誠に勝手ではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただけましたら幸いです。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

この度もキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「定宿」にしていただき、ありがとうございます!!
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 　支配人

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、人員不足により、「大江戸温泉物語　仙台コロナの湯」の営業時間を短縮させていただいており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またお客様をお迎えする機会をいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」を気に入っていただき嬉しく存じます。
ご滞在中は何度でも行き来できますので、お時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。
広いお風呂でお仕事のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人