この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかし、ご滞在中にご不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
特に脱衣場の清掃の不行き届きはあってはならないことと思います。清潔感を再度意識しお客様にご不快な気分を与えないよう改めてまいります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたようですが至らぬ点があったことを御詫び申し上げます。私どもも日々快適にお過ごしいただけるよう目を配っているつもりでしたがまだ足りていなかったように思います。
今後はお客様の目線になることを意識し業務に励んでまいります。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角お越しいただきましたのに、お部屋以外でゆっくりお過ごしいただくことが叶わず申し訳ございません。
海外からのお客様には、ツアーコンダクターの方を通してのご案内のほか、チェックイン時にイラストを用いた説明、大浴場・脱衣所でもマナー喚起の貼り紙を設置するなどしておりますが
まだまだ改善の必要があると、私どもも感じております。
国内、海外どちらのお客様にもご滞在をお楽しみいただけますよう、引き続き工夫を凝らしてまいります。
当ホテルからの眺望や温泉の湯温につきましてはご満足いただけましたようで、安堵しております。
別の時期に再度お越しいただけます日を、心より楽しみにお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝晩のバイキングをお喜びいただけましたようで、料理長も顔をほころばせております。
札幌の街中からは離れた場所にございますが、その分、静かな周辺環境や何もさえぎるものがない景色、また当ホテルならではのお食事やサービスでお越しの皆様にお喜びいただけますよう、今後も努めてまいりますので是非またお立ち寄りくださいませ。
再度当ホテルにてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食、お風呂にご満足いただけましたようで、光栄でございます。
しかしながらご夕食につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
自然の中に立地しております当ホテルは、ホテル周辺でご夕食を召し上がるとなると北広島駅周辺まで行かなければお店はございません。
館内にはロビー階に軽食処「茜」がございまして、営業時間は18：00～23：00（L.O 22:30）となります。次回、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして不備がありご不便をおかけしてしまいましたようで
申し訳ございませんでした。至急ご利用いただきましたお部屋にて点検と修繕を行ってまいります。
工事の方の入浴マナーにつきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
代表の方にいただきました内容をお伝えし、改善いただくようお願い申しげる予定でございます。
次回もゴルフ利用にて、当ホテルへお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に美味しかったのお言葉をいただくことができ、料理長も喜んでおります。
外国からお越しのお客様のマナーにつきましては、私どももなかなかに対応に困難しており
対策を講じてはおりますが大きな改善も見られず、心苦しく思っております。
地道ではございますが、今後も国内・海外どちらのお客様にとりましても快適にご利用いただける
館内環境の整備に努めてまいりますので何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
万が一なにかトラブルがございました際には、恐れ入りますがお近くのスタッフへ
お申し付けくださいませ。
再度当ホテルにてお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました機械音の件ですが、状況を確認し、改善できる問題かどうか検討いたします。大変ご迷惑をおかけいたしました。
お食事とお風呂は楽しんでいただけましたようで安堵いたしました。
次回にご期待いただきまして、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様が快適にお寛ぎいただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進いたします。
リフレッシュしたくなりましたら、是非またお越しくださいませ。
今後とも末長いご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
隣接の「スノーパーク」は傾斜がなだらかなゲレンデのため、
多くのスキー初心者やお子様にご利用いただいております。
ご家族でお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしております。
お近くへいらっしゃる機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
お部屋の臭いの件でせっかくのご滞在に水をさすこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
換気と事前点検を強化し、今後このようなことがないよう改善いたします。
これからも、お客様お一人お一人にご満足いただけるようなサービスを心がけて参ります。
末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
ご満足いただけたご様子、幸いにございます。
今回は秋のご利用でございましたが、新緑の中でのゴルフも気持ちのよいものでございますので、機会がありましたらぜひ春～初夏の北広島にもお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
換気とご案内前の点検を強化し、このようなことがないよう改善いたします。
また、お料理はお客様が気持ちよくお召し上がりいただけるようスタッフがきれいに整えるべきなのですが
それができておらず、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
こちらに関しましても、いつでもきれいにご利用いただけるよう管理体制を今一度見直したいと存じます。
今回のことに懲りることなく、また北広島クラッセホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたようで、なによりでございます。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるホテル作りを目指し努力して参ります。
近くへお越しの際には、ご家族お揃いでお越しください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や禁煙フロア等にお喜び頂けまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、心に残る素敵なひとときをご提供できますよう、努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。景色やお風呂をお気に召して頂けまして、私共も大変嬉しく思います。当日は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、従業員一同努めて参ります。またのお越しをを心よりお待ち致しております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉やお食事にご満足頂けまして、私共も大変嬉しく思います。これからも心休まるひとときをご提供できますよう、スタッフ一丸となり、より良いホテル作りに努めて参ります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の照明についてですが、若干暗めの落ち着いた雰囲気をテーマにしております。もし必要であれば、勉強用スタンドライトを貸し出し用で常備しておりますので、必要に応じてフロントまでご用命くださいませ。

この度は北広島クラッセホテルをご指名頂き誠にありがとうございました。
　皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々取り組んで行きたいと思います。
　北広島は雄大な自然に囲まれ、北海道観光の拠点基地として、最適な場所にあります。
是非、北広島クラッセホテルを皆様の観光ベース基地とし、ここを拠点に、北海道観光を存分に楽しんでいただきたいと思っております。　
　春夏秋冬、1年を通し、四季の移り変わりと木々のささやきを聞きながら、こころ休まるひと時をご提供できますよう、スタッフ一丸となり、より良いサービス作りに邁進していきたく思っております。
　またのご機会ございましたら、是非北広島クラッセホテルをご指名いただきますよう、お願いするとともに、皆様の笑顔にまた会える日を心待ちとしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとしていただけたようで何よりでございます。スキー、雪遊び、フィットネスクラブに癒しのマッサージ＆エステティック。プールで泳いだ後にプールサイドの快適なジャグジーで外の風景を見ながらゆっくりと体の疲れをほぐす。夜はおいしい料理に舌鼓を打ち、深い眠りに落ちていく・・・
最高です！！
クラッセホテルでは四季折々の美しい風景を楽しんでいただきながら、癒しのスポットとして皆様の思い出のシーンの1ページの片隅に加えていただければこれ以上の幸せはございません。
いろいろなイベントを企画しつつ、皆様のお帰りをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北広島クラッセホテル　フロント　勝又伸明