過日は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
泉質・景色ともにお楽しみいただくことができ何よりでございます。
古いところには少しずつ手を入れながら、皆様に長く愛されるホテルであり続けられるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけましたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
泉質はもちろん、露天風呂から望む四季折々の景色もまた是非お楽しみいただきたいポイントでございます。
別の季節にも是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や最上階レストランからの景色をご堪能いただけましたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
「近くにあればまた行きたいと思えるホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
大浴場ご利用の際にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
22～24時、朝5～9時をご宿泊者様専用の時間帯としておりますので、もし次回ご都合合いますようでしたら
是非ご利用くださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「こういうホテルが近くにあると最高」とのこの上ないお言葉、大変光栄です。
ご満足の声をお寄せいただけることが何よりの励みとなります。
いつお越しいただきましても、心ゆくまでお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたコメントから滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も安堵いたしました。
今後もスタッフ一丸となり皆様にお喜びいただけるサービスを考案、提供してまいりますので末永くご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただけておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングにつきましては品目数は若干ではございますが時期やお客様人数により
増減する場合がございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉やプール等をお気に召していただけましたご様子をお伺いすることができ、大変光栄でございます。
またスタッフへもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら室内の空調設備につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
空調は客室ごとではなく全館空調になっており、現在はまだ全館冷房設定にはなっておりませんため
エアコンからは冷たい送風が無かったかと存じます。
次回お困り事がございました際には、お手数をおかけいたしますがどのような事でもお気軽にフロントまで
ご連絡いただけますと幸いです。可能な限り快適にお過ごしいただけますよう尽力いたします。
今後も皆様よりお寄せいただくお声を大切により良いホテルづくりに励んでまりいます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉をお気に召していただき、私共も安心いたしました。
当館のモール泉は黄褐色の湯で保湿効果があり、短時間の入浴で体の芯から温める効果があります。
天然温泉100％の湯にごゆっくりと浸かり、日頃の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自然に囲まれた露天風呂では四季折々の景色をご堪能いただけます。
季節を眺めながら癒しのひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。
次回はより一層快適なご滞在を提供できるよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、浴室の排水につきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後同じご指摘を頂戴することがないよう、お部屋の点検・修繕について見直しと改善を図ってまいります。
再度お会いできますことを、心よりお待ちしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
落ち着いた時間をお過ごしいただけましたようで、安堵しております。
温泉につきましてはご期待を上回ることができず、私どもも心苦しく思っております。
これから紅葉が鮮やかな秋、雪がちらちらと舞う冬が訪れ露天風呂の趣も徐々に変わってまいります。
是非また別の季節にもお越しいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調の件ですがご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
表示の点もわかりにくくご迷惑をお掛けししましたが、スタッフの設備に対する勉強不足もあり反省いたします。
今後はフロントスタッフも設備の勉強も行いご不便をおかけしないよう対応していきたいと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく自然豊かな当館周辺をお散歩いただきましたのに、
ご期待に沿えず、怖い思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急にお散歩コースをご用意することはできかねますが、
お寄せいただきました貴重なご意見を参考に、よりよいリゾートホテルとして打ち出すための策として、
森の散歩コースの設備を検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺では四季折々の表情があり、どの季節にお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
しかしながらシャワーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に、客室設備の点検の強化・改善を図ってまいります。
次回はぜひ黄褐色のモール温泉「美肌の湯」をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大自然に囲まれた環境でごゆっくりとお過ごしいただけまして、私どもも嬉しい限りでございます。
当ホテルのモール泉は、清浄効果や美肌の効果が期待できる「美肌の湯」でございます。
効果を実感していただき私どもも嬉しく思います。
また、お部屋は大小さまざまご用意がございますので、次回ご予約の際はぜひお気軽にご相談くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は再度北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在でもお気に召していただけております眺望や温泉をお楽しみいただけましたようで
私どもも大変嬉しく思っております。
朝食につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
いただきました温かいお言葉を旨に、末永くご愛顧いただけますようスタッフ一丸となり、より良い施設づくりに日々励んでまいります。
今後とも、北広島クラッセホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。札幌近郊でありながらリゾートを満喫できる当館の温泉は自慢の一つです。
今後とも末永くご贔屓の程宜しくお願い致します。

この度は北広島クラッセホテルを連泊にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角お越しいただきましたのに、残念なお気持ちが残るご旅行となってしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、夕食受付スタッフにこちらの件申し伝えるとともに対応の改善を図ってまいります。
スタッフ一同、気持ちがほっこりとするような余韻の残るご旅行をお手伝いできますよう励んでまいりますので、誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますことを切に願っております。

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
仰います通りホテルには古い点も出てまいりましたが、修繕や清掃に力を入れております。
気にせずにお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
ぜひまたゴルフをお楽しみいただきます際は、ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またお会いできます機会を心よりお待ちしております。