この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、男性はカラン数が6つ、女性は4つございます。お部屋のテレビから大浴場の使用状況も確認可能ですので、今後利用される際にぜひご活用いただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

ルートイン防府駅前　井川

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。

朝食につきましては率直なご意見をいただきありがとうございます。朝食レストランスタッフと定期的にメニューの内容を見直し改善に向けて努力して参ります。
また団体のお客様がいらっしゃる場合や混雑する時間帯につきましては分かる範囲で事前にお客様にお伝えするように心がけております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン防府駅前　山口

この度は、ホテルルートイン防府駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はレストランにて大変、お見苦しいところをお見せしてしまい心より、お詫び申し上げます。お客様を迎え入れるという基本的なことなのに大変、誠意に欠けていたと思います。今後は、基本的なことも踏まえて指導・教育してまいります。バスルームの隙間につきましてですが、此方も気付かずに申し訳ございませんでした。先ずは隙間を埋めることから早急に対応させて頂きます。ご指摘誠に有り難う御座いました。
最後にこの度は、せっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず大変不愉快な思いを招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
安達

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は部屋のスリッパの件で大変ご迷惑をおかけしました。今後このようなことがないよう再度スタッフ同士で連携を取り合い改善してまいります。
サービスのお茶の件に関しましては、エコ清掃をお申し出頂いたお客様の場合、補充しておりません。しかしこちらの説明不足やご案内に不備があったことは真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
それ以外のことに関してお客様が快適にお泊り頂いたことは大変うれしく思います。
スタッフ一同またのおこしをお待ちしております。これからもホテルルートイン防府駅前をよろしくお願い致します。
ホテルルートイン防府駅前
西村

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃においての貴重なご意見、ご指摘、非常に重く受け止めております。
清潔感は、ホテルにおいては特に重要視すべき点であり、日々意識を向けなければならないと思っております。
今一度、清掃の徹底と方法、手順を見直し、不快な思いをさせることのないようにしてまいります。

ホテルルートイン防府駅前　中村

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
また、掛け布団の件で大変不快な想いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し交換、クリーニングを行いました。
今後も再発防止に努め清掃の強化を行って参ります。
ご投稿頂き誠に有難うございました。
また、お越し頂けると幸いでございます。

ホテルルートイン防府駅前
　　　　　　　　　フロントクラーク　　井上

日頃より当ホテルをご愛顧頂きましてありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に思わずニッコリさせて頂きました。
ご朝食では1日の元気な源を、私共スタッフ一同はお客様に安らぎをお届けできればと思います。
ご宿泊の際にはお気付きな点等ございましたらお伝え下さいませ。
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　　石丸

この度はホテルルートイン防府駅前をご利用頂きましてありがとうございます。当館でのご宿泊をご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後お客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
ホテルルートイン防府駅前　フロント　大原

日頃より、数あるホテルの中からルートインホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の空調ではご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今の季節は、大変寒さも厳しく、空気も乾燥致しますので、フロントで加湿器の貸出しをしております。
もし、ご利用でございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
まだまだ寒い日が続きますので、ご自愛下さいませ。
また防府にお越しの際には、是非お立寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン防府駅前　松原

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備面に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
次回ご利用される際に、満足していただけるようスタッフ一同サービス面等見直して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン防府駅前　井川

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事につきましてはお褒めの言葉を頂き感謝いたします。
また設備の古さにつきましては率直な意見をありがとうございます。
当ホテルはオープンから14年が経過しており、お言葉通り備品が古くなっています。その都度必要なものは入替をしております。テレビは3年前に、今年はお布団を新調いたしました。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるように設備の面につきましても引き続き対応策を検討して参ります。
お客様のまたのお越しを心より、お待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前　山口

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

築年数の経過と共に、客室内の設備や壁紙など、状況が思わしくない、改善して欲しいと感じるお客様がいらっしゃる事も事実でございます。

お客様をお迎えするホテルとしても、日々の清掃や施設管理について、今後も快適にお過ごしいただけるよう、最大限の取り組みを行ってまいります。

また、宿泊金額を少しでも抑えることができる朝食無しの「素泊まりプラン」や「早割プラン」等もございます。

もし状況が許せば、こちらのプランも今後ご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン防府駅前　中村

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
禁煙ルームにご変更できず、申し訳ございません。高稼働の為、禁煙室が満室となっておりました。
しかし、これからもお客様のご希望にできるだけ添っていきたと思っております。
今回はご希望に添えませんでしたが、今後ともご希望あればお気軽にお伝えください。
またのご利用お待ちしております。
西村

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大変貴重なご意見をお寄せ頂き大変感謝いたします。歯ブラシの品質向上や交換等にも是非、参考させていただきます。
一度に大量にとは難しいかもしれませんが、もし必要な場合はお気軽にフロント迄、お声掛けください。追加分のお渡し等対応させて頂きます。

お客様満足度NO.1を目指して今後もルートイングループ精進致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン防府駅前　安達

この度は、ホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの補充に関して、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。料理の減り具合、補充に関しての確認頻度を見直し、朝食を楽しみにしていらっしゃるお客様のご期待に沿えるよう、スタッフの、より密な目配り・気配りを心掛けてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン防府駅前　中村

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場・スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
駐車場は無料で100台程停められるスペースがございますので、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

お部屋の匂い・ＷＩ-ＦＩの通信に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後もお客様により良い環境で快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
今後ともルートイン防府駅前を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン防府駅前　福田

この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場は15時～深夜2時までと、朝が5時～10時までご利用できます。旅の疲れを癒すことができると大変ご好評いただいております。
お客様にもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
今後ともルートイングループをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン防府駅前
福田