数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

お部屋によって電波の状態が悪くご迷惑をお掛けいたしております。建物に囲まれていますため、電波が反射し繋がりにくい場合があることは聞いております。根本的な改善策が現状まだ見つかっておりません。ご迷惑を最小限に致しますよう最善を尽くして参ります。

次回ご利用頂けます時には、フロントにお申し付け頂けますと助かります。お部屋での確認を致します。
是非また、お会いできますことを心より願い、楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はルートイン名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中詳細にご意見をいただき心より感謝申し上げます。

まず、大浴場、客室につきまして高評価をいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。これからも励みに継続して参ります。

一方、フロントの対応につきまして大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またご希望のプランで申込みいただきましたにも関わらず、ご要望に沿えない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。お客様をおもてなしする立場としてスタッフ皆ご意見を拝読し反省しておる次第でございます。
ご指摘いただきました点を真摯に受け、業務内容の見直しを再度行い併せて、連絡事項の徹底、プラン商品の内容把握をスッタフへ再指導して参ります。
さらに大浴場の件でも、ご案内不足によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、また十分な配慮が行き届きませんでしたことお詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご意見は、今後の当店舗の課題でもあり、また弊社へのお客様のご期待であると感じております。セルフサービスコーヒー、女性大浴場キーの貸出方法、作務衣につきましては今後の検討課題とさせていただきます。しかし、ご意見で終わらすことなく、お客様のご期待にお応え出来る唯一のホテルであるよう努めて参ります。

今後とも当ホテル並びにルートインホテルズを
ご愛顧宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。

　この度はルートイン名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございます。　
　ご投稿ありがたく拝見させていただいております。
　
　当ホテルの施設に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
　女性大浴場はご利用時、入り口に専用カードが必要でございます。専用カードはフロントにて貸し出ししております為、何分ご不便をお掛けしております。お客様にご安心してご利用いただくためであり何卒ご了承をお願い申し上げます。
　
　また、朝食の混雑時の対応が至りませんでしたこと申し訳ございません。混雑時のご案内を行い、美味しくゆっくりと朝食をお召し上がりいただけますよう今後の改善課題として参ります。
　
　楽天トラベル様からのご予約はポンタポイントは対象外となります。ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。

　また名古屋へお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
チェックインの際には、私共の不手際によりご精算を誤ってご案内をし、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私共の対応が至らず、申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊に際しましてもお客様への配慮が不足していた点がございましたことについても、恥ずかしく感じております。お客様に気分よく、快適にすごしていただけるよう、より努めてまいりたいと思っております。
この度は不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
今回チェックインの際、私共の不手際でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後スムーズなお手続きができますよう、事前に予約内容の確認徹底に努めて参ります。
次回また名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂きたく存じます。時節柄、風邪など引かれませぬよう、十分お気をつけてお過ごしくださいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は、ルートイン名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。ありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様に、快適な空間とお時間をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。次回また名古屋へお仕事でお越しの際は、ご利用いただきたく存じます。お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます
お車でお越しのお客様にはインターから近いと、
ご好評頂いております。日中は心配ございませんが、繁華街もありますので、ご家族連れや女性のお客様の外出には表通りをご案内しております。
またこちらへお越しの節には、当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。
当日の朝食のご飯に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。朝1番のご飯の炊き方に問題がございました。私共の確認不足でございます。折角の朝食を気分良くお召し上がり頂けず、私共も心苦しく存じます。今後このような事のないよう、炊く前・ご提供する前の確認を怠らないよう注意して参ります。ご意見ありがとうございます。是非また名古屋へお越しの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑い日が続いております。お体に十分お気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

日頃よりご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。
大浴場の改修工事期間、皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。皆様のご理解とご協力、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。リニューアル致しました大浴場は洗い場が増設されました。多くのお客様にゆっくりと寛いで頂き、日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。また当ホテル栄駅出口より、徒歩8分程ございます。お荷物を持ってのお客様には遠くに感じられたかと存じます。ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に快適なお時間と空間をご提供できますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。次回、名古屋へお越しの際も当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。お会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
まだまだ、暑い日が続いております。ご自愛下さいませ。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。
当ホテル、地下鉄栄駅より徒歩8分程ございます。お荷物を持ってのお客様には遠くに感じられることもあるかと存じます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
名古屋の中心栄の繁華街に立地しておりますため飲食・ショッピング等大変便利でございます。やまちゃんの本店も当ホテルから３分程でございます。やはり人気のお店です。風来坊は本店としての登録はございませんでした。近隣には２店舗あります。風来坊の手羽先を召し上がりに、また名古屋へお立ち寄り下さいませ。ご案内出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。
朝食バイキングのお味噌汁用オタマの件、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。ご指摘を頂きました通り、お椀よりオタマの方が大きい為、お味噌汁がこぼれてしまいました。お怪我は御座いませんでしたでしょうか。本当に大変申し訳ございませんでした。早急に改善いたして参ります。
今後は、安心して快適なお時間をお過ごしいただけますよう、施設・サービスの確認を怠らないよう努めて参ります。
また名古屋へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

日頃よりご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。
フロントでの応対が至らず、不快の念を抱かれる結果となりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また領収書の渡し間違い、大変失礼致しました。お教え頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。今後このような事のないよう、確認を徹底し十分に注意を払って参ります。大変申し訳ございませんでした。
また名古屋へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿頂きましたのにも関わらず、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋のベッドはお客様には合いませんでしたでしょうか。ゆっくりお休み頂けず、大変申し訳ございませんでした。次回もし宜しければ、ベッドパットをもう1枚中に引かさせて頂く事でしたら可能でございますので、事前にご連絡を頂戴できれだと存じます。
また名古屋へ出張の際に、お立ち寄り頂けましたら大変嬉しく存じます。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、ご不満な気持ちを抱かれる対応となってしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。まだ業務に不慣れなスタッフもおり、大変申し訳ございませんでした。今後はこうした事のないよう従業員教育を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけ、喜んで頂けるホテル作りをしてまいる所存でございます。

今後共ホテルルートイン名古屋栄をご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン名古屋栄
フロント　小森

いつもルートインホテルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの魅力であります大浴場でございますが、ご利用に際しましてご不満を抱かれる対応となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご多用中のところ、貴重なご意見をいただきまして、有難うございます。ご意見を参考に、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう検討いたしました結果、女性のお客様には大浴場の鍵を貸し出しさせていただくようにいたしました。少しでもご不便が解消されれば幸いでございます。

これからもルートインホテルズをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

季節の変わり目、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン名古屋栄
フロント　小森

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感謝いたします。
名古屋へは、お仕事でお越しでしたでしょうか？
梅雨明けし、厳しい夏でございます。どうか、
お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
また、次回お越しくださいます様お待ち申し上げております。
フロント　土屋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には駐車場にて貴重なお時間を頂戴致しました事、大変心苦しく存じます。
ご案内不足、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を頂戴した後、フロントスタッフ、駐車場スタッフへは伝達し、ご出庫時のご案内を再徹底致しました。
ご迷惑をお掛けしましたにも拘わらず嬉しいお言葉を頂けました事、感謝致します。
また次回、名古屋にお越しの際にお目にかかれる日をお待ち致しております。
フロント　松本

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ルートインホテルズをご愛顧頂いていますご様子、嬉しく存じます。
しかし、ルートイン名古屋栄でのご宿泊の際には御迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の場所に関しましては、現状から変更することが難しく、ご案内方法を検討して参ります。
お部屋のエアコンに関しては点検、確認を行い、今後御迷惑をおかけする事の無い様、日々チェックして参ります。
この度は御忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見、参考にさせて頂きます。
フロント　松本