この度のご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルは、ホテルご利用の全ての皆様の普通車でのご利用はすべて無料にさせて頂いております。
さらに、ご宿泊いただいて、姫路での夕方までのビジネスや観光に夕方まで駐車されてもＯＫです。お車でのご利用には大変お得な姫路キヤッスルグランヴィリオホテルです。
これからもよろしくお願い致します。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　中野

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
皆様にご投稿いただくたびに、一喜一憂させて頂いております。これからも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへのご意見をお待ち致しております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　　中野

日頃より姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度、お客様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関しまして、お客様のご意見を参考にさせていただき、再びお気に召していただけるメニューを考慮して参ります。

また、ネットの接続不具合のつきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共では、数に限りはございますが、試験的にイーモバイルの貸し出しを行っており、無線で単独の回線を確保出来ますので、次回ご利用時にはお申し付け下さいませ。

今後、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

　　　　　　姫路キヤッスルホテル　　高原

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のメニューですが、厨房のスタッフとも話し合い、お客様にご満足いただけるように改善して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通りでございますため、
従業員一同、お部屋番号とお名前、二重でのお客様へのご確認を徹底させていただいております。
お客様より、頂きましたご意見を参考にさせていただき、今後も間違えの無いよう従業員一同努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　大溝

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
インターネットの回線では出来る限りの対策は取っておりますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
再度、対策を取ってもいります。
これからもお客様にご利用いただけるように努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

姫路キヤッスルホテル　　佐谷

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
空調に関しましては客室は一括の空調となっている為にお客様によっては暑い・寒いがでてしまします。その為に加湿器などの貸し出しなども行なっておりますので、ご希望の場合はお申し付け下さいませ。
朝食に関しましても長期の滞在のお客様もおられますので調理場とも話し合い日々の内容変更に努めて参ります。
姫路キヤッスルホテル　フロント　佐谷

この度は姫路キャッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申しあげます。

ホテルの周辺には、なかなか個性的なお店がいくつがございますので、次回も是非ご利用下さいませ。
朝食会場に関しては、確かにいくつかの場所の候補があり、人数様などの関係により現在の会場になっておりますのでご了承下さいませ。
お部屋に関しては、ご満足頂きありがとうございました！
また、姫路へお越しの際には姫路キャッスルホテルをご利用下さいませ。

米元

この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
私共ではおかげさまで３５周年を迎え、やはり施設の老朽化が今一番の課題となっております。
お客様の声を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
今後も姫路キャッスルグランヴィリオホテルでは全てのお客様にご満足頂けるよう「おもてなし」を行って参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
姫路キャッスルグランヴィリオホテル
フロント　米元

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場「華楽の湯」につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さまざまな施設の充実に努めております。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

しかしながら、ユニットバスの広さにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。
より快適なお部屋を提供できるよう努力してまいります。
浴場へのアクセスに関しましても、ご指摘いただきありがとうございます。
フロント前を通過する設計については、安全面及びセキュリティの観点からの措置でございますが、お客様にはご不便をおかけしてしまうこともあるかと存じます。
この点につきましても、フィードバックを真摯に受け止め、改善できる方法を検討して参ります。

お客様からのご意見は、今後のサービス改善にとって非常に貴重なものと考えておりますので、今後もお客様一人ひとりの声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んで参ります。

再度のご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。

お風呂と食事がお気に召していただけて、大変嬉しく思います。私たちの施設を選んでいただき、心より感謝申し上げます。

お風呂に関しては、当施設の心地よい温泉と、ゆったりとした空間をお楽しみいただけたこと、とても嬉しい限りです。
私たちはお客様にリラックスしていただける環境を提供することを常に心がけておりますので、またお越しいただける機会がありましたら、さらに快適な時間をお過ごしいただけるよう努めます。

また、食事に関してもご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
私たちは地元の新鮮な食材を活かした料理を提供することを心がけており、お客様に喜んでいただけるよう努めております。
今後も季節に合わせたメニューやお料理の品質向上に努めてまいりますので、次回のご来店もお楽しみにしていただければ幸いです。

お忙しい中、口コミをいただき、また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお食事を気に入って頂き
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

喫煙ルームではございますがスタッフがゴミに
気が付かず大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが無いように努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
姫路駅からは徒歩ですと10分程の距離でございますが、姫路駅～ホテル間にて無料の送迎バスを運行しております。ご予約は不要でございますのでお時間が合いましたら是非ご乗車いただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃につきまして行き届いていない点があり申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていないという事はあってはならない事でございますが、もしその際はフロントにお申し付けいただければ対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後このような事がないよう清掃強化に努めて参ります。

また姫路にお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この場をおかりして少しショートステイプランのことについて記載させていただきますと、ショートステイプランのお客様は通常通り温泉なども無料でご利用いただけ、遅めに到着、朝は早くでたいという方にはお得でぴったりなプランかと存じます。
施設内の夕食がお召し上がりいただける会場「白鷺」もラストオーダーが8時半まででございますのでショートステイプランの方にもご利用いただけます。

この度は素泊まりのプランでご利用いただいておりますが、ご朝食付きのお得なプランもございますので。次回はぜひこちらもご検討いただけますと幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております！

宿泊　込山

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

そんな中ご滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
温泉は日帰りの方もご利用いただける施設のため混雑してしまうこともございますが、朝風呂のお時間帯ですとご宿泊の皆様限定のお時間となりますのでゆっくりお寛ぎいただけるお時間帯が夜に比べ比較的多いかもしれません。

お忙しい中口コミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊　込山

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、『すきま風が入り少し寒かった』との事、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
設備に関しまして、再度お部屋の点検を行い改善に努めて参ります。
お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャトルバスに関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご利用頂けるお時間に関しまして、以前はコロナ前にも午前中の便がございましたが、無くなってしまった事でお客様にご不便を感じさせてしまい誠に申し訳なく思っております。
今後、運行時間に関しまして改善できるよう検討して参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　定政

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
宿泊のお客様は無料で何度でも大浴場をご利用頂けます。また、別料金で650円にはなりますが、岩盤浴も機会がございましたらお試し頂けると幸いです。
ホテルと姫路駅の間では、シャトルバスが20分おきに運行しております。どうぞお気軽にご利用下さいませ。
また姫路にお越しの際は是非当ホテルでお寛ぎ下さい。スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を頂きましての投稿ありがとうございました。

宿泊　谷相

muu0981様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス改善に繋げて参ります。
今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
muu0981様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　森川