おいもがたべたい様、この度は女子会プランにてお越し頂きまして誠にありがとうございます。

実は、いつも記念写真の撮影しているのは、口コミ回答を担当している私です。最近、多忙で回答するのが遅れてしまい申し訳ございません。楽天トラベルさんの口コミは、メールで流れるとすぐにプリントアウトされるのですが、これを読んでとても嬉しなりました。

デジカメで撮影した写真は、すぐにプリントアウトをして、その日にお客様にお渡し出来ます。そして、ホームページのブログ、フェイスブック、インスタグラム、ツイッターなどに拡散しております。シェアをすれば、お友達や会社の方にも見て頂け、良い思い出になるのではないかと思います。ホームページの画像はずっと残りますので、何年後かにご覧になるのも昔懐かしく思えるのではないかと思います。

お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。調理スタッフも喜んでおりました。当館での和食のお料理に揚物はございません。もし、ご希望があれば、別注料理でお出しする事も可能です。事前にお申し付け頂ければ幸いです。

楽しい旅になられて、本当によかったですね。私共にとりましても、この様にお客様に喜んでお帰りになられる事が何よりも仕事の励みとなります。
是非、また、女子会でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

Ｙ様、この度は、オリエンタルモダン・ラグジュアリールームのご利用、誠にありがとうございます。
当館の大浴場では、朝には陽の光がカラマツ林から差し込み、とても気持ち良くお入り頂けますね♪時には野鳥の声が聴こえて参ります。
嬉しいコメントを頂戴し、爽やかな気持ちになれました。本当にありがとうございます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　フロントマネージャー

Ｔ様、この度は上州牛ステーキ付きプランにて、ご家族でお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

当館は、湯畑までの道のりが約９００ｍ、徒歩１５分程度となっておりますが、中心街から離れていて木立に囲まれ、静かな環境にあるホテルです。お客様に静かにお寛ぎ頂いたのお言葉に、私共も嬉しく思います。

通常は、麦豚陶板焼きがメインとなった和会席膳料理にてお出ししておりますが、上州牛ステーキ付きプランをご注文頂きますと、ボリュームが大分アップいたします。柔らかくて美味しい群馬県のブランド牛、上州牛を是非お召し上がって頂きたい、当館の一押しのぷらんでございます。

上州牛ステーキプランでは、小学生以上のお子様にも付きます。食べ盛りのお子様も喜んで頂けるのではないかと思います。

駐車場については、チェックイン前、チェックイン後でも、お車を停めて町内散策にお出かけになる事が出来ます。チェックイン前につきましては、フロントに観光地図、町内共通割引券などもございますので、お立ちより頂ければ幸いです。

台風が近づいている中、遠路遥々お越しくださいまして誠にありがとうございます。今年は、頻繁に台風が上陸したとニュースで報じられておりましたが、草津温泉ではさほど影響はありませんでした。草津温泉は、災害の少ない町で、地盤がしっかりしているので、地震も少ないです。

『草津に行くならまた泊まりたいです。』とのお言葉、何より嬉しいお言葉でございます。是非また、Ｔ様ご家族がお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロントマネージャー

kyhrnok様、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様から頂いた口コミについては、すべてをプリントアウトし、スタッフ全員に回覧させて頂いております。１年前の厳しいご意見の数々に比べて、今年は、お褒めのお言葉を頂戴出来る様になり、本当に皆喜んでおりました。これからも、益々のレベルアップを目指し、お客様に喜んで頂ける様、一層努力をして参ります。

　お料理について、『質、量ともレベルが高く申し分ない。』のお言葉に、調理スタッフも喜んでおりました。これからも、美味しいお料理をお客様に提供出来る様、努力をして参ります。また、量については、お客様によりまして少ないと感じる方もいらしゃると思います。ボリュームを重視する方には上州牛ステーキを付けるなどをお勧めします。

チェックインの時間につきまして、当館では１４時までにすべての準備をする様にしておりますが、早く終わった場合は、この時間より前でもお部屋にご案内させて頂く場合もございます。もし、早く到着された場合は、是非、フロントにお声をお掛けください。もし、お部屋の準備が出来てない場合でも、お車を駐車場に停めて町内散策にお出かけする事が可能です。また、町内地図、施設共通割引券などもお渡しいたしております。

今年の夏は、台湾から来た優秀な学生アルバイト生が働いておりました。日本語が普通に話せて、かなり勉強したのでしょう。とても頑張ってくれました。お褒めのお言葉を頂戴し、喜んでおりました。

お母様へのプレゼントを検討して頂き、誠にありがとうございます。当館では、２人で３万円ポッキリプランというのもあり、カード決済でお申込み頂ければ、貸切風呂（４５分）利用、夕食時１時間飲み放題、色浴衣、モーニングコーヒーの付いているプランもございます。是非、こちらをご利用頂ければ喜んで頂ける事と思います。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

とろんこすっとんとん様、この度は素泊まりのご利用で、ここまでのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

当館よりお食事をする温泉街では若干距離がございますが、その分、お車での交通も便利で、静かにお過ごし頂ける事と思います。さらに平日だったなので、広い大浴場でのんびりとお入り頂けた事でしょう。

是非、次回は板長自慢の和会席膳料理付きのプランも、検討して頂ければ幸いです。
スタッフ一同、とろんこすっとんとん様が、またお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー

Ｔ様、この度は、なんと、初めての温泉旅行で草津温泉の当館を選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
初めての温泉旅行だったのに、内風呂の温度が熱かったとの事、大変申し訳ございませんでした。温泉旅行で何よりの楽しみは温泉でしょう。これから温度管理には、気を付けて参ります。また、フロントにお申し付け頂ければ、すぐに調整をさせて頂きます。
それにも関わらず、『素敵な時間になりました。』のお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂け、喜んで頂ける様、努力をして参ります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロントマネージャー

Ｂ様、この度は２回目のご利用を頂き誠にありがとうございます。たくさんある草津温泉のホテルや旅館の中から当館をお選び頂き、２回もご利用して頂ける事は、とても光栄で、うれしいです。本当にありがとうございます。

年末年始については、お料理も通常より豪華にしております。『大満足』のお言葉に調理スタッフもとっても喜んでおりました。これからも真心込めて、美味しいお料理をお出し出来る様にと張り切っておりました。

是非、また来年もＢ様がお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー

Ｂ様、この度は、すべてに大満足とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お料理にの出し方について、多くのお客様よりご指摘を頂いておりましたが、出来る限り、温かいもの、冷たい物については、直前でお出しする様努力して参りました。スタッフもお褒めのお言葉を頂戴し喜んでおりました。これからも、益々笑顔で、また、お客様に喜んで頂ける様、努力をしてまいります。

当館は、湯畑から離れている分、静かです。また、この度リニューアルされたお部屋は、防音、防寒対策に力を入れておりますので、窓を閉めていればとても静かで、快適にお過ごし頂ける事と思います。
是非、機会がございましたらご利用ください。

草津温泉にお越しの際、また、当館をご利用いただければ幸いです。是非のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロントマネージャー

Ｋ様、この度は、数ある草津温泉の中から、スキー場のリフト１日券付きプランにて、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館では、お客様の距離間をとても大切にしております。チェックイン時、お部屋までのご案内はいたしますが、それ以上の事はあまり致しません。かと言って、必要があれば親身になる事もございます。気兼ねなく、ゆったりとお過ごし頂ければ幸いです。

チェックアウト後、スキーが終わったら、是非。当館へお立ち寄りください。あったかい温泉に入って、体を温め、疲れを癒してからお帰り頂ければ幸いです。なお、清掃は午後２時まで行われますので、それ以降でしたら、チェックアウト後でも、温泉にお入り頂けます。

是非また、Ｋ様がお越し頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロントマネージャー

もっつ９３様、この度はスキー目的で当ホテルを選んでくださり誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

当館では、スキーでお越しの方大歓迎です！チェックイン前の早朝に到着されても、お着替えや車の駐車も可能です。朝から思いっきりスキーをお楽しみください。また、チェックアウト後も２時過ぎでしたら温泉もお入り頂けます。また、お車を停めたまま町内散策なども可能です。温泉街では、有料駐車場はありますが、土日などは大変混み合い、停められない場合があります。中心街まで徒歩１５分程度で行けますので、ゆっくりと草津温泉の街を散策して頂ければ幸いです。

『毎年恒例行事でここに泊まりたいね』のお言葉を頂戴し、私共もとても嬉しい限りでございます。
是非是非また、もっつ９３様達がスキーでお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　フロントマネージャー

1172m様、この度は貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。
おトイレの件ですが、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。こちらのお部屋について調べましたところ、確かにウォッシュレットの出方が悪い様です。只今、水道屋さんと相談をしております。原因が分かり次第、修繕して参ります。

それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。お食事も美味しく召し上がって頂け、私共にとりましても嬉しい限りでございます。

もしまた、1172m様がお越しの際は、笑顔いっぱいで歓迎させて頂きます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー

Ｓ様、この度は、なんと沖縄から草津温泉まで、遠路はるばるお連れ頂きまして誠にありがとうございます。

冬の寒い時期は、お部屋が寒くあってはならないと、チェックイン前より早い時間から暖房を入れております。沖縄からお越しと伺っていたので、特に注意をしておりました。お部屋の暖かさについて『大丈夫』のお言葉を頂戴し、ほっと胸を撫で下ろしました。それでも、寒い場合は、電気ストーブをお持ちする事が可能ですので、フロントに是非お申し付けください。

ちょうど雪が降って、お客様に喜んで頂けたとの事、私共にとりましても嬉しい限りでございます。また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し心より感謝申し上げます。スタッフ一同、大喜びでございます。

是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー

Ｉ様、この度は、とても励みになるコメントを頂戴し誠にありがとうございます。

Ｉ様がお泊りになられた日は、紅葉の最盛期で、湯畑まで行かれる道中、真っ赤な紅葉を眺めながら目を楽しませてくれたのではないかと思います。湯畑まで１５分、自然を眺めながら、２人で楽しく話をしながら、ショッピングを楽しみながらでしたらでしたら、短く感じて頂ける事でしょう。

お料理について、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。調理スタッフも喜んでおりました。これからも、より一層、美味しいお料理をお出し出来る様、励んで参ります。

貸切風呂について、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。２人だけで入るお風呂、なかなか、そういう機会ってないですよね。ここ草津温泉で、あったか～い温泉に２人きりで入って、２人の距離もグッと近づきますね～（＾０＾）

お客様に楽しく過ごして頂けたのは、何よりも嬉しい事でございます。是非、またＩ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、心温まるコメントを頂戴し、スタッフ一同感激しております。本当にありがとうございました。

　　　　フロントマネージャー

Ｋ様、この度はお泊り頂き、
早速の具体的な嬉しいコメントの数々、
そして、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、とても喜んでおります。

○ご到着時について
当館では、チェックイン前でも、
お車を停めて町内散策にお出掛け頂けます。
たとえ、朝からでも構いません。
存分に観光をお楽しみください。

お部屋については、１４時前でも
準備が出来ていればご案内しております。
大体１４時前には準備が整っております。
しかし、あまり早い時間になると、
準備が出来てない場合もございますので
ご了承ください。

○お部屋について
　エアコンが無くて、本当に申し訳ございません。
しかし、Ｋ様の様なコメントを頂くとほっとします。
我々、草津住民もエアコンの無い生活をしております。
昼間は、窓を開けて、扇風機で涼んで頂ければと思います。

夜になれば、寒いほどになる場合がございます。寝る時は、風邪をはかない様、
窓を閉めておやすみ頂く事を
おすすめしております。


○お食事について
　量・質共に、ご満足頂け、嬉しい限りです。
お食事会場は、大広間の場合、
畳の間に椅子・テーブル形式の会場となります。
年配の方には、この形式は好評です。
小さなお子様にとっては、
椅子、テーブルでは不安定かもしれません。
ベビーチェアーもございますので、
今のところ、こちらで対応させて頂く様
にしたいと思います。

○お風呂について
建物は古いですが、大浴場については２００８年に出来ました。
今年の８月で丁度４年になりました。
まだまだ、新しく感じて頂き、良かったです。
この状態を保てる様、
清掃の徹底にも力を入れてまいります。

○サービスについて
　選べる色浴衣付きのプランで
お申込み頂き誠にありがとうございます。
着付けが出来なくても、ご安心ください。
着付けの達人、大女将、女将が
お手伝いさせて頂きます。
奥様に喜んで頂き、私共にとりましても、
嬉しい限りでございます。

『また草津に行く時は、お邪魔させていただきます。』
とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

ホークスパパ様、この度は当館へお越し頂きまして誠にありがとうございます！

例え、１泊朝食のプラン、素泊まりのプランでも、チェックインは午後２時から出来ます。また、少々早目にご到着されても、お部屋の用意が出来ていれば２時前でもお部屋にお通ししております。

ご到着されて、笑顔で幸せそうなお二人様を見て私共も幸せな気持ちになりました。
なんと、貸切風呂の夜と朝のご予約！夜も気持ちがいいですが、朝も最高です。貸切風呂の広い窓からは太陽が燦々と差し込み、森の奥の方からは野鳥の声が聞こえます。２つの檜で出来たお風呂、信楽焼きの陶器で出来たお風呂を堪能して頂けたとの事、嬉しい限りでございます。

『日頃の疲れを洗い流すことが出来ました。』とのお言葉を頂戴し、本当に良かったと私共も喜んでしまいました。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。また次回は、当館の真心込めてお造りする夕食の和会席膳料理も召し上がって頂ければ幸いです。

暑い日が続きそうですが、どうぞ、お体を大切に、これからもお幸せにお過ごし頂ける様、お祈り申し上げます。

　　　　フロントマネージャー

Ｗ様、この度は、ご家族で当館をご利用して頂き、誠にありがとうございます。また、とても励みになるコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。調理スタッフも喜んでおりました。これからも、美味しいお料理をお客様に提供できる様、日々、努力して参ります。

　当館での温泉は、草津温泉万代鉱源泉を引いております。無色透明ですが、酸性度が強く、古い角質を取り、きれいサッパリにしてくれる作用がございます。また、当館の温泉大浴場では、アメニティーも豊富に取り揃えており、多くのお客様に好評を頂いております。
ドライヤーは、大浴場の備え付けのドライヤーがパワーが弱いと多くのお客様からご指摘を頂戴し、新たにパワーのあるドライヤーも設置させて頂きました。お客様に喜んで頂け、新しいドライヤーを設置して良かったとです。

当館は、中心街が離れておりますが、お車でお越しの場合、駐車が便利です。当館のすぐ近くに西の河原駐車場（２時間５００円）がございます。こちらは、草津温泉に遊びにいらしたお客様が駐車して湯畑まで歩いて行きますが、当館では、チェックイン前、チェックアウト後でも、無料で駐車が可能です。思う存分、観光にお出かけ頂ければと思います。

『是非また利用したいと思いました。』とのお言葉、何より嬉しく思います。
スタッフ一同、是非是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

Ｍ様、この度はＧＷに当館をお選び頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉の数々、とても励みになります。より、一層お客様に喜んで頂ける様、努力して参ります。ちなみに当館は約４０年の歴史のある古いホテルです（笑）
　以前は、カーペットがすり切れていたり、シミがついていたりして、多くのお客様にご指摘を頂戴しておりました。念願叶って、カーペットがロビー、廊下、階段と新しくなり、随分落ち着いた雰囲気となりました。
　
　実は、当館も少ない人員で、何とかやっています。ＧＷなどの繁忙日などは、何かと行き届かない点が多々あると思いますが、Ｍ様がいらした時にちょうどスタッフが対応出来て良かったです。お客様に声を掛けて頂ければ、何でも出来る限りの事はさせて頂きます。私も、この様なクチコミなどの回答で、事務室でパソコン操作をしている事がありますが、入り口の近くにいますので、お気軽に声を掛けてください。

　貸切風呂でご満喫頂き、私共にとりましても嬉しい限りでございます。当館の草津温泉源泉は万代鉱でpH1.5と非常に強い酸性度です。特に銀の装飾品はすぐに真っ黒になってしまいます。お気を付けください。草津住民の車で、銀色のエンブレムなどは、黒くなってしまっております（笑）

当館から湯畑までの距離は約９００ｍぐらいです。また、近道で白根神社を通る方法もあります。但し、１１３段の階段がございますので、健脚でない方には大変かもしれません。５月になりますと、シャクナゲの群生地がありまして、綺麗にたくさんの花が咲きます。今の時期、こちらから通れば、さらに湯畑の道のりも短く感じるでしょう。

ＧＷ、お盆、年末年始などは街中が非常に混み合います。お車での移動も大変です。中心街から離れた施設ですので、お車も止め易いという利点もありますね♪

Ｍ様のおっしゃる通り、『丁寧で親切だけど固くない』ホテルで行く様、励んでまいります。

是非、Ｍ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー

Ｏ様、調理人が大変な事になってます！星飛雄馬の様に瞳の中で炎が燃えてます（笑）
すごい具体的なお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。いろいろと、お客様からのお言葉に鍛えられ、ここまで来たかと嬉しい限りでございます。

Ｏ様の召しあがったのは、上州もち豚の陶板焼きですね。こちらのお肉は普通の豚肉とは、違います。厳しい品質管理、豊かな自然環境で育てられた、とても柔らかくておいしいお肉です。また、豚肉特有の臭いもなく、ビタミンＥも豊富です。疲労回復、美容にも良いお肉です。もち豚のしゃぶしゃぶ付きプランというのもございますので、こちらもオススメです。お野菜なども、ひとつひとつが厳選された素材を使ってますので、美味しく召し上がって頂ける事と思います。

『梅干しくらいの大きさの緑色のモノ』は、青桃と言いまして、白桃の幼果です。種も柔らかいので、そのまま食べられます。お客様より『これ、何ですか？』と、良く聞かれます。ちょっとした珍味ですね。

これからの季節、いろいろな花が咲き乱れ、眩しいぐらいの新緑がきれいとなり、とても気持ちのいい季節となって参ります。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー