Ｓ様、この度は早速の嬉しいコメントを頂き誠にありがとうございます。
とても、かわいいお子様でしたね。チェックインの時、ニコッと笑ってくれて心が和みました。貸切風呂で草津温泉デビューだったのでしょうか？

『文句は一切ありません。また機会がありましたら利用したいホテルです。』
この様なお言葉を頂戴出来たなんて、スタッフ一同、大喜びでございます。厳しいご意見、ご鞭撻に鍛えられて、ここまで来たかと涙ポロポロでございます。
　施設が古いのはどうしようもございませんが、少しでもお客様に喜んで頂ける様、これからも努力して参ります。
　是非、Ｓ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お子様の成長がとても楽しみです♪

　励みになるメッセージ、本当にありがとうございました（＾Ｏ＾）

　　　　フロントマネージャー　中島

Ｋ様、スキー目的でグループにてお利用して頂き誠にありがとうございます。お友達にも喜んで頂け、私共もうれしい限りでございます。

建物は古いですが、大浴場、露天風呂、貸切風呂については、２００８年８月に出来た施設で、まだ新しく感じられ、気持ち良くお入り頂けるのではないかと思います。この度、４月９日よりジュータンの張り替えを全面的に行う事が決定し、春以降は建物の中も気持ち良くお過ごし頂けるでしょう！

大浴場では、馬油のシャンプー、コンディショナー、ボディソープを取り揃え、その他、ピーリングジェル、お茶の石鹸、柿渋ソープなども揃えております。売店でも販売しておりますので、結構気に入って頂きお買い求め頂くお客様もいらっしゃいます。特に馬油シャンプー、コンディショナーは髪の毛がツヤツヤになりますね♪

お客様の書き込まれた内容については、すべてプリントアウトしてスタッフに回覧させて頂いております。Ｋ様のお褒めのお言葉、みんな、とても喜んでおりました。励みになるお言葉、本当にありがとうございます。

是非また、草津にお越しの際は草津スカイランドホテルをご用命くださいます様、心よりお待ち申し上げております。


　　　フロントマネージャー　中島

Ｈ様、この度は、早速のご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始については特別料理として、お出ししておりました。今まで、お料理については、とても好評だったのですが、何がいけなかったのか良く検討して参ります。やはり遠くから草津温泉にお越し頂き、地元のお料理を美味しく召し上がって頂ける事が私共の務めでございます。
その他について、『大満足』の評価を頂き誠にありがとうございます。
是非また、ご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　中島

Ｈ様、この度は、２回目のご利用、誠にありがとうございます。そして、当館のカード会員登録までして頂き本当にありがとうございます。
お客様が何回来ても喜んで頂ける様、スタッフ一同、努力をして参ります。これからも、よろしくお願い申し上げます。お料理について、上州牛ステーキ付プランはボリュームもあり、上州牛がとても柔らかくて、多くのお客様に好評を頂いております。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お部屋の鍵について、各お部屋につき１本限りとさせて頂いております。お風呂に行かれる際は、フロントに鍵をお預け頂ければ、先に上がられた方にお渡し出来ます。また、フロントにお申し付け頂ければ、お部屋の鍵を開けさせて頂きます。

これから、草津温泉も秋となり紅葉がとても綺麗です。是非また、Ｈ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロント　中島

Ｍ様、この度は、『大変満足』とのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。早速、朝からスタッフ全員に報告させて頂き、みんな大喜びでございます。ＧＷの忙しい中、疲れが吹っ飛びました＼（＾O＾）／今日も張り切って、笑顔、笑顔で、お客様におもてなしをして参ります！

　さて、ドライヤーの件で、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。鏡の近くにコンセントが出来る様、検討したいと思います。

　スタッフ一同、Ｍ様のまたご利用を心よりお待ち申し上げております。
とても励みになる書き込みを頂きまして本当にありがとうございました。

　　　　フロント　中島

Ｙ様、お母様とご一緒のご旅行、しかも初めての草津温泉で当館を選んでくださり誠にありがとうございます。
そして私共従業員について、「特筆すべき点」とのありがたいお言葉、スタッフ全員大喜びでございます。とても励みになります。本当にありがとうございました。

東日本の横綱、名湯草津温泉は、お肌つるつる、すべすべ♪馬湯シャンプーで髪の毛ツヤツヤ♪当館はお客様に１００％源泉に近い状態でお風呂を楽しんで頂ける様、お湯の管理に努めております。お客様に気持ち良く入って頂ける事は私共にとりましてもうれしい限りでございます。

湯畑までは、徒歩１０～１５分くらい、距離にして９００ｍです。湯畑までは近道もありまして、坂道、階段があったり、夜は道も暗くあまりご案内していないのですが、もしご希望でしたらフロントでご案内致します。是非、お尋ねください。

お部屋の花の件、大変申し訳ございません。お部屋には季節の花を生けておりますが、配慮が足りなく申し訳ございません。若女将に伝えさせて頂きます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　中島

この度はご宿泊いただきまして、どうもありがとうございました。お嬢様からのプレゼントということで、ご両親様も本当に楽しそうにしていらっしゃいました。
ホテルからのサプライズは、ほんの心ばかりのものでしたが、喜んでいただけて、私どももとても嬉しいです。
ぜひ皆様でお出かけ下さいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。
若女将

投稿者 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。
大変嬉しく思っております。

スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スカイランドホテル フロント

あーちゃん0739 様

この度はお誕生日という特別な日に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました
。
ご滞在中はお食事、温泉、湯畑などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スカイランドホテル フロント

ishi_02 様
この度は草津スカイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミに投稿いただきまして、大変嬉しく思っております。

ご滞在中に送迎車や貸切風呂、食事等に大変満足いただけたようで、当ホテルとしても非常に嬉しい限りです。また、湯畑まで徒歩10分という好立地のため、静かでゆったりと過ごすことができたとのこと、大変嬉しく思っております。湯畑までは足の健脚な方は１０分ぐらいで行けますが、距離は９００ｍぐらいで、徒歩１５分ぐらいとご案内しております。

トラブルへのスタッフ対応について、ご満足いただけたとのこと、とてもうれしく思います。お客様にとって、安心して快適にご滞在いただけることが、私たちにとっても大変重要なことであり、このような口コミをいただけたことは、私たちにとって非常に励みになります。

今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

tomostarearu 様
この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様からの温かい言葉に、スタッフ一同大変感慨深く、心より感謝申し上げます。

当ホテルのお部屋や風呂がお客様にご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。特に、紅葉を眺められる露天風呂は、当ホテルの自慢の一つでございます。四季折々の美しい景色をお楽しみいただける露天風呂は、お客様からも大変好評をいただいております。また、お部屋に関しましても、お客様にご満足いただけるよう、常に清潔感のある部屋作りを心がけております。このような口コミをいただくことで、スタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。

さらに、お客様から「日本人でよかった」というお言葉をいただけたことは、当ホテルにとって非常に光栄なことでございます。当ホテルは、お客様に日本のおもてなし文化を体感いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをしております。お客様に満足いただけるおもてなしを提供することが、当ホテルの最大の目標でございます。今後も、お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、より一層努力してまいります。

また、今回は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、全力でおもてなしをしてまいります。次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

この度は、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様にご満足いただけたことを、私たちスタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルは、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、常に心がけております。お食事についても、お客様に美味しいお食事を提供することを心がけております。少しずつ色んな種類のお料理を楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。

貸切の檜風呂についても、お客様にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。当ホテルの檜風呂は、お湯加減や雰囲気にもこだわりを持っており、くつろいでいただけるよう心掛けております。また、当ホテルの貸切風呂は、時間帯によっては予約が埋まってしまうこともございますので、事前にフロントにお問い合わせいただければと思います。

さらに、旅館のスタッフについても、お客様に快適な滞在を提供するために、親切丁寧なサービスを心がけております。お客様にとって、思い出に残る旅行になるよう、スタッフ一同努めてまいります。

最後に、お客様からいただいた口コミを参考に、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも草津スカイランドホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントマネージャー

この度は、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様にご満足いただけたことを、私たちスタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルは、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、常に心がけております。また、お食事についても、お客様に美味しいお食事を提供できるよう、調理師長をはじめとする厨房スタッフが一丸となって取り組んでおります。お食事の量について、お褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

また、当館は、湯畑からは若干距離がありますが、散歩にちょうど良い距離となっております。周辺には、温泉施設や観光スポットが多くあり、観光の拠点としても最適です。草津温泉を存分にお楽しみいただけるよう、フロントスタッフが観光情報を提供するなど、お客様に快適な滞在をサポートいたします。

最後に、お客様からいただいた口コミを参考に、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも草津スカイランドホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントマネージャー

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お子様の初旅行という大切な旅行にご家族でお越しいただき、光栄でございます。

お食事会場でのハイローチェアのご利用が快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お子様連れのお客様にも心地よいサービスを提供することを心がけております。こちらのラグジュアリールームはバス付きのお部屋となっております。温泉に入ることができなかったお子様にもご不便をおかけせず、お部屋でお過ごしいただけ良かったですね。

初めてのお子様連れの旅行ということで、お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

きゃんぱすのーと 様

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたコメントへの返信が遅くなり申し訳ございません！

お風呂、お食事、草津の環境にご満足頂けたようでありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
きゃんぱすのーと様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

草津スカイランドホテル フロント

この度は、３世代でのご旅行で、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
Ａ５最上級ランクの上州牛、しゃぶしゃぶのお肉は、格別に美味しいです。これまでに自粛を頑張ったご褒美に、最適なお料理でしょう。ご満足いただけ、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー