こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-12-28 12:13:40
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投稿日：2021-09-12 10:34:55
5.0
投稿日：2020-09-25 17:51:48
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投稿日：2020-09-25 11:01:17
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投稿日：2019-10-27 12:29:02
総合3
えぷ。さんの プラザホテル 古川 のクチコミ
【良かった点】
朝食は種類が少ないものの、まあまあ。
部屋の備品で秀逸なのは、micro USB Type-B、Type-C、Lightning が単独で揃っていること。
これは非常に便利。
【ぜひ改善を】
ただ、とても残念だったのは、サービスで貸し出しをしている枕。
低反発の選択したのですが、非常にタバコ臭い！カバーではなくて、枕自体がホントに臭い！！
たまたま一つだけだったのかどうなのか定かではありませんが、
安眠を妨害する、最悪なツールでした。
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この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
貸出用の枕に関して大変不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
安眠妨害はホテルであってはならないことだと思います。お客様の意見を真摯に受け止め、今後は快適睡眠のための検討と改善をしっかり行っていきます。
良かった点・改善して欲しい点と両方のご意見を頂戴し、ありがとうございました。次回ご宿泊の際には、よりご満足いただけるホテルでお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります。
またご来館いただけます日を心よりお待ちしております。