先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館の接客対応についてお褒めの言葉を頂きましてとてもうれしいです。

当館は厳島神社から車で５分ほどの距離に建っております。ホテル前は杉之浦漁港で、冬はとれたての「宮島カキ」料理が絶品です。

また、ホテル前は砂浜になっており、夏は海遊びや花火、バーベキューなどもお楽しみいただけます。

お客様にご意見頂きました、お子様のお料理が冷めていたという件は大変申し訳ありませんでした。すぐに調理スタッフ、配膳スタッフと話し合い改善してまいります。

これからもお客様のためにスタッフ一同切磋琢磨してまいりますので、よろしくお願いします。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様に楽しく過ごしていただけたようでとてもうれしいです。
帰りのフェリーはエアロを擦らずに乗ることができましたでしょうか。心配しておりました。

夕食の「宮島カキ」料理を楽しんで頂けたようでうれしいです。海辺のホテルだからこそ提供できる鮮度のカキで、もちろん臭みなどありません。
私自身も実はカキが苦手だったのですが、ここのカキはおいしいです(^^)/

大浴場のシャワーの件では大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ありませんでした。ご宿泊当日はお客様が少なく、お湯が出るまでに時間がかかってしまったのだと思います。

これからもお客様に楽しんで頂けるようにスタッフ一同がんばって参りますので、よろしくお願いします。
また、次はお孫さんにお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様に「宮島」を堪能して頂けたようでとてもうれしいです。

当ホテルは宮島桟橋から少し離れた場所に建っておりますが、無料送迎バスをご用意しております。宮島桟橋からお電話いただけましたら５分ほどでお迎えに参りますので、自分でホテルを探すより簡単に到着することができます。

これからも、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるように、従業員一同笑顔でおもてなしして参りますのでぜひまたお越しください。
お待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様に気持ち良く過ごしていただけたようでとてもうれしいです。

宮島シーサイドホテルでは11月から牡蠣料理をはじめました。とれたて新鮮な宮島牡蠣を使った別注料理もご用意しておりますので、ご希望の方はお問い合わせください。

これからもスタッフ一同、笑顔を絶やさず一生懸命頑張ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様に楽しんで頂けたようでうれしいです。

また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。

まず、大浴場のシャワーの水圧の件ですが、現在改修工事をしております。（営業時間中には通常通りご利用いただけます）今の予定ですと１０月１６日に工事が完了致しますので、水圧についての問題は解決するかと思います。

次に、外国のお客様に対する大浴場のマナー表示についてですが、お客様のおっしゃる通りこれから作って参ります。

これからもお客様から頂いたご意見を参考にさせていただきまして、より良いホテルに変えて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様に満足していただけたようでとてもうれしいです。

しかし、大浴場のシャワーの水圧の件につきましてはご不便おかけしました。
2013年8月末にすべてのシャワーヘッドを交換したのですが、解決せず。ただいま加圧ポンプを設置中です。2013年9月末には稼働する予定なのですが、少し遅れておりまして、10月半ばぐらいになるかもしれません。

これからも、お客様のためにかゆい所に手が届くような接客を目指してスタッフ一同がんばってまいりますので、ぜひまたお越しください。
お待ちしております。

フロント　楠　尚也

ご宿泊ありがとうございました。
お客様に満足していただけたようでとてもうれしいです。

当館はお部屋から眺められる瀬戸内海の長閑な景色が一番の自慢です。
お部屋のタバコのにおいにつきましては申し訳ありませんでした。清掃スタッフとお客様のご意見を共有し、今後、より一層力を入れて参ります。

これからもお客様からのご意見、ご感想を大切に、よりよいホテルを目指してスタッフ一同切磋琢磨してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様に満足していただけたようでとてもうれしいです。

当ホテルの売店営業時間は22時までとなっております。
宮島の中にはコンビニ等がございませんのでご不便をおかけいたしました。
お客様のご意見を参考に売店の営業時間について話し合ってみます。
また、お食事内容につきましても、料理長と相談しながらよりよいものにして参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宮島シーサイドホテル　楠　尚也

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様にゆっくり過ごしていただけたようでとてもうれしいです。
また、細かい部分まで評価して頂きましてありがとうございました。
お客様にご指摘いただいた大浴場の件につきましては、すぐに露天風呂を作ることはできませんが、何か改善できることがないかスタッフで話し合ってみます。
これからもお客様にゆっくりくつろいで頂けるように、接客、料理、価格設定等できる限り頑張って参りますのでぜひまたお越し下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂きましてありがとうございました。
宮島シーサイドホテルを楽しんでいただけたようでとてもうれしいです。

夕食の内容につきましては貴重なご意見ありがとうございました。
早速、料理長と話し合いできる限り改善して参ります。

これからも丁寧な接客を心掛けて、スタッフ全員でより良いホテルを目指して頑張ります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様に満足していただけたようでとてもうれしいです。

しかし、厳島神社ライトアップ送迎バスの出発時間のために夕食時間が短くなりまして申し訳ありませんでした。
今後、夕食が遅くなった方へゆっくり楽しんでいただけるように、送迎バスの出発時間について柔軟な対応ができるように考えていきます。

宮島シーサイドホテルはこれからもお客様のために一生懸命頑張りますので、ぜひまたお越しください。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございました。

まず朝食の件ですが、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
事実関係を確認しまして、今後同じことが起こらないように努めていきます。

次にご夕食のお品書きについてですが、多くのお客様から同じご意見をいただきまして、プラン内容に表記したのですが、なかなかうまく伝えられないので、今からお品書きを作りますので、秋の料理からはご用意できるかと思います。

今後、スタッフ一同切磋琢磨して、お客様のために頑張っていきますのでこれからもよろしくお願いします。

フロント　楠　尚也

ご宿泊ありがとうございました。
お客様に楽しんでいただけたようでよかったです。
当ホテルは海と山に囲まれたとても静かな場所に建っております。宮島桟橋からは車で3分ほどの場所で、ホテル前に駐車場があります。(無料)
静かさと景色は宮島の中で1番です。

また、冬の時期(11月～3月)は鮮度自慢の牡蠣料理を用意しておりますので、ぜひまたお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　フロント　片岡　竜志

ご宿泊ありがとうございました。
笑顔がものすごく素敵といわれて照れております。
当ホテルには洗濯機がありますがコインランドリーという表示は過剰広告だったかもしれません。
現在使用料は無料となっておりますが、その分洗剤を高めの200円で販売しております。
そのため、洗剤をお持ちいただくと無料で利用できます。
是非ご利用くださいませ。
宮島シーサイドホテルはいつでも笑顔があるホテルを目指して頑張りますので、また来年お待ちしております。
　　　　　　　フロント　楠　尚也

ご宿泊ありがとうございました。
サービス面でお客様に満足いただけたようで、とてもうれしいです。
しかし、お客様に指摘していただきました大浴場の改善点(手すりと障害者用のイス)につきましては早急に検討させていただきます。
また、当ホテルの料理は料理長が新鮮な食材を使い、量より質で提供させていただいております。そのため、お若い方で料理が物足らないと感じる方がいらっしゃるかもしれません。当ホテルでは、追加料理にて牛肉の陶板焼きなども用意できますので不安な方はフロントにお尋ねください。
宮島シーサイドホテルはお客様すべてに満足していただけるよう、従業員一同がんばりますのでよろしくお願いします。
またのお越しお待ちしております。
フロント　楠　尚也

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は築およそ４０年が経つ歴史のある建物です。
できる限り老朽化した雰囲気を出さないよう清掃と修繕に努めております。

宮島桟橋からおよそ1.5kmほど離れて当館はひっそりと建っております。
歩いて移動するには道のりが長いため、送迎バスを運行している次第です。
また、手軽に観光していただけるように、お荷物のお預かりサービスも併せて行っております。
チェックイン前、チェックアウト後のどちらにも対応しております。

シーサイドホテルの名の通り、海のすぐそばに建つ当館はお部屋からの眺望が抜群で、ご滞在を十分に楽しんでいただけること間違いなしです。

おもてなしを担当するスタッフは、お客様のご滞在がより特別な思い出となるよう努めています。
ホテルに宿泊するという非日常をおもてなしという面からもサポートしたいと思っております。
また。ホテルスタッフとして構えすぎず、お客様に寄り添った関わりを大切にしたいとも思っております。

広島県名産の牡蠣を味わっていただくべく冬のメニューには牡蠣をご用意しております。
特に、当館で提供しているのは瀬戸内海で生育され、水揚げされたばかりの新鮮な牡蠣なのでよりおいしく感じられたことと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望が一番の自慢の当館です。
お部屋に入るとすぐ目の前に広がる開放的な窓と、その先に広がる瀬戸内の景色は、海のそばに建つ当館ならではです。
夜間には、対岸に見える広島市の夜景が、お昼とはまた違った雰囲気を漂わせます。
この度ご予約いただきましたお部屋食のプランは、こういった景色をお部屋でゆっくりご覧になられながらお食事を楽しんでいただけるため、特に人気のプランです。
豪華な景色と海の幸をご堪能いただけたのではないかと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただき、調理スタッフを含め皆嬉しく思います。
夕食には、海のそばの立地を活かした新鮮な魚介類を使用しております。
特に冬シーズンの目玉の牡蠣は、ホテルの眼下に広がる瀬戸内海で生育され、水揚げされたばかりの物を使用しております。

おもてなしに携わるスタッフは、できる限りの快適さと、楽しい思い出作りをモットーに勤務に励んでおります。
この度のご滞在が良い思い出となっていれば幸いです。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

かなり具合が悪い様子とお伺いしていたので心配しておりました。
無事チェックアウトされたとスタッフから聞いて安心いたしました。
常備薬の種類等を見直す良い機会となりました。
これからもどうぞお気をつけて旅行をお楽しみくださいませ。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のお部屋は全て海側となっており、瀬戸内海が一望できる造りとなっております。
日中には穏やかな波と沖に見える牡蠣養殖の筏といった瀬戸内海の日常を見ることができ、日が落ちるてからはがらりと表情を変え、対岸の広島市の夜景をお楽しみいただけます。
お泊りの方でしか味わえない絶景をご覧いただけたのではないでしょうか。

この度は当館側の都合ではございますが、お部屋食にてご対応をさせていただきました。
昨今ではバイキング形式のお食事が多い中、一味違うお食事のひと時をお楽しみいただけていれば幸いです。
当館で提供しているご飯は、地元広島県産のコシヒカリです。地元の物をおいしくお召し上がりいただきたい思いで、丁寧に炊き上げております。

フロント営業終了後もお酒をお召しになられるお客様のために、アルコールの自販機を設置している次第です。
日々の喧騒を離れ、お酒とともにゆっくり羽を伸ばしていただければと思います。

朝のコーヒーサービスは多くのお客様にご好評をいただいております。
ご出発前に一息入れて落ち着かれる方や、その日の観光プランをご相談される方、お客様によって様々な味わいを楽しまれているようです。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔