この度はご家族でのご旅行にて当館へ度々ご来館いただきまして誠にありがとうございました。お食事に関しましてのご意見も頂きまして重ねて御礼申し上げます。海鮮の本場からお越しですと確かにご満足いただけない部分もあるかと思いますが、この時期特に山里の食材が少ない季節でございます。ご容赦いただければ幸いでございます。
春から秋に掛けては今よりも信州らしいお食事を提供することができますので、又、是非季節を変えてご来館いただければと思います。ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお越しいただいたにも拘らず、ご満足いただけなかったご様子、これらのご意見を参考にさせて頂き、今後に生かして参りたいと思います。貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿にございます周辺観光案内においてご満足を得る案内で無かったとのことですが、もっと勉強してよりご要望に添えることの出来るようにして参ります。又、売店についてのご意見も今後の参考にさせていただきたいと存じます。蓼科の短い夏も終わりに近づき、少しずつ秋の気配が感じられるようになって参りました。季節を変えての又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。投稿によりますとご満足いただけなかったご様子、残念でなりません。至らなかった点などを見つめ直して参りたいと思います。ご投稿、ありがとうございました。

この度は、リゾートホテル蓼科へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
レストランバイキングでご満足頂けなかったご様子。
今後のサービスレベル向上に役立てて参ります。
率直なご感想をお聞かせ下さり、ありがとうございます。
次回また蓼科へお越しの際に、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
オープンキッチンで焼かれるステーキは、熱々を味わっていただけます。わさび、塩、和風ソースとお好みの味付けで、何回でも食べたくなります。
9月12日より秋メニューに変わりました。季節毎に変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館は純粋な禁煙室がございませんので、禁煙希望の場合は念入りに消臭対応をさせて頂いております。
古さにつきましては、今秋に全室リニューアルを予定しております。
また再訪いただけたらば幸いでございます。お待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご滞在中の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。
また蓼科にお越しの際にお立ち寄りいただけたら、幸いでございます。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、築48年が経ちましたので、古さは否めません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご利用いただけたら幸いでございます。お待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉・お食事につきまして、それぞれご感想をいただき、ありがとうございます。
ごゆっくりご家族でお過ごしいただけたでしょうか。
また蓼科にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

マコリン1589様

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前気に入っていただいた彫刻公園はゆっくり散策していただけたでしょうか。

ご夕食会場でのお席につきましては、こちらの配慮が足りず、マコリン1589様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お席のご用意方法を再度検討し、改善して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
蓼科にお越しの際には、ぜひまた彫刻公園にお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

フロント遠藤

　この度は　ご利用いただき、まことにありがとうございました。
全体的に古めかしいとのご印象を受けられ
せっかくご招待いただいたお義父さま、お義母さまに
ご満足いただけなかったご様子、当ホテルとしましても、大変残念でございます。
現在、リニューアルの計画を立てており
半年ほどかけ、所々を直していく予定でおります。
今後は、特に清潔さに気をくばっていきたく思っております。

　季節が変わる頃は、自然が心を癒してくれます。
これに懲りずまたご来館いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき　ありがとうございました。

拝啓　この度は当館をご利用いただき
まことにありがとうございます。

　せっかくの、ご家族水入らずの
楽しい時間になるはずだったご来館が
お食事はじめ、多くの点でご期待に沿えられず
誠に、申し訳けございませんんでした。

　喫茶コーナー、和室の有無、お料金等
ひとつひとつの頂いた、ご意見を真摯に
受け取らせていただきました。

今後、新しいホテル作りにおいて
参考にさせていただきます。
ご評価いただいた所は更に良く
改めるべきは改め、常に成長し
本当の意味で、お客様に寛いでいただける
ホテルを目指していきたく考えております。

どうぞこれに懲りずまた、ご来館いただけたら
幸いでございます。

　重ねてこの度のご利用と
貴重なご意見をいただきましたこと
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

Kaoru2213 様

　この度は当館をお選び、ご利用いただき更に
貴重なご意見をいただき
まことにありがとうございます。

従業員に笑顔が少なく、おもてなし感が
感じられなかったとのご指摘、真摯に受け止め
させていただきます。
せっかくご家族でご遠方よりお越しいただき
楽しい時間になるはすだったところ
わたくしどもの至らなさにて、ご満足頂けなかったこと
まことに申し訳けございませんでした。

　Kaoru2213様の全くおっしゃる通りにて、閉館する
今こそお客様に喜んでいただけるよう
精一杯のおもてなしで、良い思い出を作っていただく
機会と考えます。
　いただいたお言葉を胸にきざみ
心新たに10月以降といわずこの瞬間から
お客さまを精一杯お迎えしたく考えております。

どうぞこれに懲りずまた、ご来館いただきたく
お願いいたします。