この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
御朝食におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
御朝食バイキングのメニューもお気に召して頂け、美味しく御賞味頂けたとの事で嬉しく存じます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
御料金面におきまして、お褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
また、大満足であったと最高の温かい御言葉を頂戴しこの場を借りまして厚く御礼申し上げます。この温かい御言葉に甘んじる事無く日々精進致して参ります。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
御意見を賜りましたタバコの煙がこもり空気清浄機の御要望の件で御座いますが、空気清浄機に関しましては台数に限りは御座いますが、お貸出の御用意が御座います。
御要望の際は、御手数で御座いますがフロントに内線等でお尋ね頂きます様宜しくお願い申し上げます。在庫を確認した上で、お部屋までお届けさせて頂きます。
もう一点後御意見を賜りましたユニバーサルタワー店とユニバーサルシティ店をより分り易く掲示する件で御座いますが、より分り易い看板の設置等今後も検討とさせて頂きます。
また、タワー店の御宿泊にも関わらずシティ店にお越し頂き御足労をお掛け致しました。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
利便性ならびに客室からの眺望におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
また、客室からの夜景の眺望も御満喫頂け何よりで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
従業員の接客応対ならびに客室等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
御食事も美味しく御賞味頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
また、全部満足と言った最高の温かい御言葉を頂戴し、この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
お部屋の清掃に不行き届きが御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。テーブルや枕元に雑巾で拭いた後の繊維の残り御座いましたとの事で大変不快であったかとお察し致します。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、再度清掃担当者に教育を図り、以後この様な不行き届きがなき様注意を促して参ります。
御寛容にも、従業員の接客対応ならびに御料金面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
今回は、清掃の不行き届きがあったにも関わらず温かい御言葉を頂戴し身に余る思いで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は客室の関係上グレードアップをさせて頂きましたが、お気に召して頂け幸いで御座います。
また、お子様用のアメニティもお喜び頂け嬉しく存じます。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォーク、海遊館への利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は、客室の関係上グレードアップをさせて頂きましたが、お気に召して頂け何よりで御座います。
また、お褒めに預かりましたチェックアウト後のお荷物預かりは、よりUSJをお楽しみ頂けます様取り組んでいる次第で御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
5月にも御宿泊を賜り御愛顧頂きまして誠に有難う御座います。この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
従業員の接客応対ならびにプラン等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性、大浴場は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
今後もよりお客様にお喜び頂けますプランづくりに日々精進致します。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
お部屋が手狭との事で御不便をお掛け致しました。
今回、御予約を賜りましたお部屋より比較的広めのお部屋も御用意致しております。そちらも御愛顧頂けましたら幸いで御座います。
また、御朝食を美味しく御賞味頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
USJ関連のテレビの放映におきまして、お気に召して頂け幸いで御座います。テレビの御視聴をお楽しみ頂け何よりで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
直近2年間で5回も御宿泊を賜り御愛顧有難う御座います。この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
客室ならびに大浴場にもいつもお気に召して頂け光栄で御座います。
御食事に関しましても、美味しく御賞味頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
御意見を頂きました、駐車場の御料金に関しましては今後の検討とさせて頂きます。何卒、御容赦下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は、客室ドライヤーが故障致しておりまして大変御不便をお掛け致しました。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
御寛容にも、客室備品ならびに御料金面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
大満足との御言葉を頂戴し身に余る思いで御座います。
御意見を賜りましたナイトウェアの件に関しましては、今後の検討とさせて頂きます。何卒、御容赦下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回の御宿泊におきまして御高齢者様がいらっしゃるにも関わらず無礼な対応を致しました事を、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
また、貴重な御時間を頂戴し御連絡を頂いていたにも関わらず、御指摘の様な対応をし重ねまして深くお詫び申し上げます。
お迎えに参ると申したにも関わらず、お迎えもなく、お客様から逆にお申し出頂くなど、本来あってはならない事で御座います。大変不愉快なお気持ちになられたとお察し致します。非常に恥ずかしい次第で御座います。
重ねまして深くお詫び申し上げます。
また、大浴場におきましても品の無い接客対応であったとの事で誠に遺憾で御座います。大変失礼致しました。
これに懲りませず次回御来阪の際も御宿泊頂けましたら幸いで御座います。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、数々の御無礼誠に申し訳御座いませんでした。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびに利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回は、客室の関係上グレードアップさせて頂きましたが、お気に召して頂きまして幸いで御座います。
また、お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォーク、最寄り駅で御座いますユニバーサルシティ駅への利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
大浴場におきまして混雑してしまい大変御不便をお掛け致しました。おっしゃるとおり裸のままで、列に並ばれるのはやはり不快であるとお察し致します。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、大浴場担当者に対し以後この様な事がなき様教育を図り、より御寛ぎ頂ける体制づくりに取り組んで参ります。
また、入口の回転扉におきましても随時メンテナンスを行っております。
御意見を賜りました従業員を回転扉に配置すると言った件に関しましては、今後の検とさせて頂きます。何卒、御寛容の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
お好み焼きチケットプランに御予約頂きましたにも関わらず、御満足頂けませんで申し訳御座いませんでした。
セットの内容に関しましては、今後の検討とさせて頂きます。
何卒、御容赦下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は、バスタオルの貸出をお断りし誠に申し訳御座いませんでした。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、従業員に対しより快適にお過ごし頂ける為の御提案が出来ます様、教育を図って参る所存で御座います。
客室におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。客室からの夜景の眺望にもお気に召して頂け何よりで御座います。
御意見を賜りました、タオルケットのお貸出で御座いますが生憎御用意が御座いません。今後、タオルケットの御用意に関しましては、今後の検討とさせて頂きます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
利便性ならびに客室におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
また、バスとトイレが別のセパレート式のお部屋をお気に召して頂け幸いで御座います。バスにゆったり御寛ぎ頂け、ご満足頂けたとの事で日頃のお疲れも癒されたかとお察し致します。
御意見を賜りましたドライヤーの件で御座いますが、取替えも含めまして今後の検討とさせて頂きます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびにサービス面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
客室におきましてバスとトイレが別で御座いますセパレート式のお部屋をお気に召して頂き嬉しく存じます。また、客室のつくりや設備面にもお気に召して頂け身に余る思いで御座います。
また、お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォーク、最寄り駅のユニバーサルシティ駅への利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
よりUSJをお楽しみ頂けます様、朝７時からの仮チェックインとお荷物のお預かりならびにチェックアウト後のお荷物預かりもお喜び頂け嬉しく存じます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内