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アーバイン広島エグゼクティブ クチコミ・感想・情報

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アーバイン広島エグゼクティブのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:6161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.13
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.35
  • 食事3.40

総合2

ジューダスTOMさんの アーバイン広島エグゼクティブ のクチコミ

ジューダスTOMさん [60代/男性] 2018-05-20 21:16:01

楽天の評価が高くそれなりに期待したため評価が低くなりました。まずフロントがビジネスライクでおもてなす意識が感じられませんでした。おまかせだったのでしょうがありませんがシャワーのみ。従業員が皆若く、色々な面で教育が不十分ということが感じられます(仕事をこなしている感じ。何回か接点はありましたがどの方も笑顔で接してくれた方はおりませんでした。)。一番不思議なのは楽天の評価が高かったこと。各地のホテルを何種類も利用しておりますがこの評価は私にとって謎です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アーバイン広島エグゼクティブ 2018-05-20 23:12:57

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご縁あってご宿泊頂いたにも関わらず、私共の接客によりお客様にはご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございません。
今後はお客様に喜んで頂ける様、お客様のご指摘を真摯に受け止め丁寧な接客を心掛けて参ります。また従業員への教育、注意喚起も再度徹底して行って参ります。
この度は私共の接客により御不快な思いを抱かれました事誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

また、広島へお越し頂く機会がございましたら、誠に勝手ではございますがアーバイン広島エグゼクティブをよろしくお願い致します。

お忙しい中ご指摘のお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

チーフ 田椽

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ご利用のお部屋
【喫煙おまかせ部屋(ダブル)】