この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜わり重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、振動音でお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
冬場になりますと外との気圧差で窓の隙間から風が吹き込むことがございます。
それにより振動が発生していた可能性もございます。

設備の都合上、早急に改善することは難しいところもありますが、別の窓を開けるなどして音が鳴らないようにすることも出来ますのでフロントまでお申し付けくださいませ。

甚だ厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたらコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただけると幸いでございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。