この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒め言葉有難うございます。
フロントスタッフはもちろんですが、レストランスタッフ、客室清掃スタッフもお客様の視点になりご要望に応えられるよう努めております。
これに慢心することなく、サービス向上を目指しよりよいホテル、お客様の要望、期待に応えられるホテル作りを目指し努めて参ります。
また八代へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン　八代
フロントクラーク　玉井

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
この度はお客様からのお褒めの言葉有難うございます。スタッフ一同日々お客様に視点を向け、値段以上のサービスを目指し日々努めております。
お客様からのご要望等に応えられるよう努めて参ります。
またお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン　八代
フロントクラーク　玉井

ホテルルートイン八代のご利用誠に有難うございます。
お部屋の照明の件大変申し訳ございませんでした。お客様には不快な思いをさせた事心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと協力し清掃を行いました。今後二度とこのような事が起きない様定期清掃をお約束致します。
八代にお越しの際にはホテルルートイン八代をご利用頂ける様な店舗に致します。
この度はご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン八代　フロントリーダー三島

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように日々のチェック及び連絡、確認、伝達の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルートイン八代　吉岡

　昨日はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度はエアコンの臭いが臭いとの事で、お客様には不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　お泊り頂きましたお部屋はすぐに確認を行いました。お客様が感じられました臭いはタバコの臭いと推測されますが、こちらのお部屋はオープンから禁煙室のみの販売を行って参りました。私も実際に部屋の中でエアコンをつけ、滞在致しましたが、タバコの臭いは特に感じられませんでした。ですがお客様の仰せの通り、他のスタッフにも順次確認を行い、エアコンの臭いだけでなく、スタッフがお客様目線で様々な事を確認し、見ていかないとご満足頂けるサービスは出来ないと思いました。お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございます。
　今後はスタッフ一人一人が金額以上のおもてなしが出来る様に努力し、「またここに泊まりたい」と思って頂ける様、日々サービスレベルの向上を目指して参ります。
　これから徐々に暑い日が多くなって参ります。どうか体調にはお気をつけて頂ければと思います。　
　また八代にお越しの際には、ご宿泊はホテルルートイン八代にご用命下さいませ。

ホテルルートイン八代
フロントクラーク　濱浦

ルートイン八代のご利用誠にありがとうございます。しかしながら大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様にアメニティグッヅの確認とスタッフへの指導を徹底致します。
ホテルルートイン八代　フロントリーダー三島

　いつもホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
　この度はエアコンの臭いが臭いとの事で、お客様には不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　お客様の仰せの通り当館は今年の6月にオープン10周年を迎えました。客室内における古さが出てきてはおりますが、それでもお客様に快適に過ごして頂けるよう日々清掃スタッフも努力しております。効き具合や臭いにつきましては特にこの時期はこまめにフィルター清掃を行い、お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう改善して参ります。
　ルートインでは環境におけるエコ推奨を行っております。夏場の暑さも十分に理解は出来ますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
　まだまだ暑い日が続きますがどうか体調にはお気をつけ下さいませ。　
　最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
　今後もお客様がまたご利用して頂けるようなホテルを目指して参ります。