いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
ご感想より、「サービスは5つ星」とのお言葉まで
頂き大変嬉しく感じております。

ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、なによりでございます。
今回ご予約頂きましたプランは「お部屋おまかせ！」（禁煙）でございます。
禁煙を確約し、お部屋はダブル、ツインのいづれかよりご案内致します。

お部屋にはIPadはお使いになりましたか？
IPadは全室にご用意しており、無料にてご利用いただけます。
地域情報や飲食店も簡単にお調べできますので、是非ご活用くださいませ。

最後になりますが、本日はお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　伊田

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊くださり
、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂き、嬉しく感じております。
今回お客様がご宿泊されたお部屋ですが、スタンダードビズタイプでございます。

当館のスタンダードはダブルベッドとなっておりますので、1名は勿論、2名様でのご利用でも広々とお寛ぎいただけます。

その他にも当館には、上質なマットを敷いたリフレッシュタイプやツインタイプ、スペシャルルームなども有、目的に合わせてお部屋選びが可能です。

次回のご予約のご参考になれば幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　伊田

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。
「快適に過ごせました」のお言葉にスタッフ一同安堵すると共にお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。

しかしながらテレビリモコンの点検不備がございまして誠に申し訳ございません。快適にお過ごしいただいたにも関わらずご不快な思いをしたとの声に、反省するばかりでございます。
お客様の声を真摯に受け止め、ただちに設備担当者と連携をし今後この様なことが無い様に改善に努めて参ります。

最後となりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ホテルフォルツァ大分
スタッフ　下村

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

私どもはJR大分駅の府内中央口（旧北口）からは徒歩で約10分、アーケード街の『ガレリア竹町商店街』と市内最大の繁華街『都町』の中心部に位置しております。
周辺には各種コンビニエンスストア公共交通機関もある為、ビジネス・観光共々日頃より多くのお客様にご利用いただいております。

お部屋の設備に関してのご感想もありがとうございます。
ボディソープはアーモンドの甘い香りの物を、シャンプーはラベンダーの香りの物を使用しています。香りが強く苦手という方には固形石鹸も準備しています。
また、ボディソープ・シャンプー・コンディショナーはフロントにて販売もしていますので御入用の際はお声掛け下さいませ。

今回お客様よりいただいたお声を励みにより一層高みを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
他に何か気付いた点やご指摘等ございましたらお気軽にお声掛けください。
本日はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ホテルフォルツァ大分
フロント 佐藤

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

JR大分駅からは徒歩で約8分程、大分県庁や市役所が立ち並ぶ中心地に私どもはございます。
周辺には空港・高速バス乗り場をはじめとした公共交通機関、和洋折衷富んだ飲食店など多岐に渡った施設がございます。

特に今年は「JRおおいたシティ」や「大分県立美術館（OPAM）」などの商業施設の開業と、大分市全体がこれまで以上の活気に満ち溢れています。

先月開業7周年を迎え、8周年に向け走り始めた私どもスタッフもこの活気に負けぬようこれまで以上にFORZAを盛り上げて参ります。

今後も変わらずのご愛顧よろしくお願いいたします。
それでは最後になりますが、また来月お会いできますこと楽しみにしています。

ホテルフォルツァ大分
フロント　佐藤

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
毎年のお子様のリクエストよりフォルツァ大分を選んで下さるとの事で、スタッフ一同嬉しく拝読しております。

ご感想にもありますが、添い寝につきまししては大人お一人様につきお子様（小学生まで）を一人無料にてご案内しております。
添い寝のタオル類なども、事前に確認出来る場合は
予めご準備をしており、お子様のアメニティセットはチェックインの際にお配りしております。

お部屋割りについても今回、皆さま同じフロアをご希望との事でしたので、ご準備させていただきました。
ご満足いただけた様で安堵しております。

今後とも大分へお帰りの際は、ぜひホテルフォルツァ大分を、どうぞ宜しくお願い致します。
本日はご多忙の中、心温まるご感想誠にありがとうございます。

お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　伊田

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回仕事でのご宿泊とのことで、お寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルの朝食はメインとなるお膳を一品お選びいただき、その他の小鉢類やドリンクをお客様ご自身でお取りいただくハーフブッフェ形式にてご案内をしています。
しかしながらスプーンがなかったりと
多数のご不便をお掛けし申し訳ございません。
レストランスタッフにも早速報告し、より分かりやすく丁寧な説明を心がけて参ります。

またいただいたお言葉にもございますように当ホテルは昨年12月より全室にipadを完備しておりまして、
大変好評でございます。
調べ物をしたり、備え付けのアプリなどすべて無料でご利用いただけますので次回宿泊時はぜひお手にとってご覧くださいませ。


私ども「FORZA」フォルツァとはイタリア語で「元気」や「活力」という意味がございます。
「居心地の良さ」と「良いめざめ」の提供を大切にしたいと考え、皆様に明日への未来への元気と活力を取りもどしていただければと願っております。

最後とはなりますが今回お忙しい中のお心寄せ、
重ねて御礼申し上げるとともに
次回お客様にお会いできます日を
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　緒方

この度は出張での宿にホテルフォルツァ大分にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご満足のお声を頂き、私共も安堵しております。
ご感想頂きましたように、当館ではご宿泊中のお客様にはコーヒーサービスを無料にてご案内しております。

次にお部屋についてですが、今回お客様がご宿泊されましたお部屋タイプは18㎡のお部屋に140cm幅のダブルベッドが一台入ったビズタイプと言うお部屋でございます。
当館ではもっともスタンダードなお部屋タイプでありながらも最も人気あるタイプでございます。

お部屋のIPadはもう触れられましたか？
全室にありますIPadには周辺の飲食店情報や観光スポットなどの情報も沢山詰まってますので、是非ご参考くださいませ。

本日はお忙しい中、心温まるご投稿誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　伊田

いつもホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへの心温まるお言葉も頂戴しまして大変嬉しく感じております。

私どもはご宿泊いただきますすべてのお客様に、心も体もリフレッシュして笑顔でご出発していただけるようにという思いを胸に日々の業務に従事させていただいております。

今後ともお客様に愛していただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となりより一層の努力を重ねていく所存でございます。
ご滞在中に気になる点などございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、本日はお忙しいなかのご投稿心よりお礼申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ大分
フロント尾林

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントの対応について、お褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく感じております。

しかしながら、お部屋について数々の不便、ご面倒をお掛けした事を大変心苦しく感じます。
誠に申し訳ございませんでした。

早速ご指摘頂きました、排水不良については設備担当に依頼し改善致します。

加湿器についてですが、お部屋の構造上、他のお部屋タイプとは異なりベッドの向かいに加湿器が設置されてる為、特に音が気になったかと思います。

次回ご宿泊の際は、加湿器の動作音にも視野に入れ
ご満足頂ける様精進致します。

次に駐車場についてですが、規格外との事で提携駐車場をご利用下さり、誠にありがとうございます。
提携駐車場セイワパークでは、当館と同じ料金ご一泊800円でご案内しております。
11時にチェックアウトした場合でも駐車場に着くまでに発生する料金については、当館が無料のサービス券をお渡ししますので、是非その際はご利用下さいませ。

この度は貴重なご指摘、ご感想誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 伊田

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく感じております。

ご感想下さった通り、当館は大分市内中心部に位置しており、周辺には市内最大の繁華街「都町」が軒を連ね、その他にも、コンビニ、JR大分駅、大分市役所なども徒歩10分圏内に有りアクセスについてもご好評頂いております。

お部屋については、コンセプト上「居心地の良さ」「心地よい目覚め」をご提供する為照明は少し暗めに調節しております。

朝食の焼き魚は、お気に召さなかった様で心苦しく感じます。
焼き魚定食は日替わりにて提供しており、その他にも大分の郷土料理「だんご汁」「りゅうきゅう茶漬け」などもございますので、次回ご宿泊の際は是非お試し下さいませ。

貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 伊田

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

更にはホテルだけでなく、朝食についてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。

ご感想頂いたように当館は、リッチモンドの提携ホテルであり、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、最高のおもてなし、サービスを心掛けております。

立地につきましては、大分市内中心部に位置している為、周辺にはJR大分駅や、他にも大分市最大級の繁華街「都町」があり、飲食店が数多く軒を連ねておりますので、アクセスについてもご好評頂いております。

これからもお客様のお言葉を励みに、サービス向上を目指し、いつまでも愛されるホテルである様努力して参ります。

今後ともご愛顧頂けます様、宜しくお願い致します。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 伊田

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また接客についてお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく存じます。

今回の旅行はご満足できましたでしょうか？
FORZAはイタリア語で「元気」「活力」という意味でございまして、お客様にご満足頂ける様、日々「お客様第一」を念頭に置き、サービス向上を目指し追求しております。

お客様に頂いたお言葉を励みに、今後とも精進して参ります。
次回も大分市へご宿泊の機会がございましたら、是非ホテルフォルツァ大分にお立ち寄り下さいませ。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 伊田

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

お荷物に関してですが、事前のお預りから当日チェックインのお日にちのお部屋入れまで承っております。
配送の際にホテル住所と一緒に宿泊日とお客様のお名前をご記入くださいませ。

その他にもお客様からのご要望やご依頼は可能な範囲にはなりますが出来る限りお応えすべく対応を行っております。
私共は24時間体制で在中していますので、お近くのホテルスタッフにお声掛けいただくか、お電話にてご相談くださいませ。

本日はお忙しい中貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございます。
次回もお客様にお会い出来ますこと心より楽しみにしております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 佐藤

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
大分市数あるホテルの中より再び私どもをお選びいただけ事、また沢山のお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。

また、ご朝食やご宿泊料金、客室設備への貴重なご意見をくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金ですが、私どもは日毎で料金の変動を行っております。
ご予約の際にご不明な点がございましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ。

現在6周年目を迎え、今後も多くのみなさまに愛されるホテルを目指し「FORZA大分を選んでよかった」と思っていただけるようスタッフ一丸となり
努めて参りますので、どうか温かく見守っていただければと思います。

次回もお客様にお会い出来ることを大変楽しみにしております。

ホテルフォルツァ大分
フロント佐藤

いつもホテルフォルツァ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはかねてより私どもをご利用いただいておりますが、今回客室の空気清浄機内フィルターが汚れていたとのこと、ご不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者へも報告し、見落としがちな箇所の清掃にも注力して参りたい所存にございます。
貴重なご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご迷惑をお掛けしたにも関わらず、他の点は全く不満がないとのお言葉を寄せていただきスタッフ一同恐縮しております。
お客様のお声を励みに、より一層快適なホテルであるよう精進して参りますので、ぜひ今後共大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。

当ホテル併設の立体駐車場は収容台数36台で車格制限があることから、予約制ではなくホテルご到着順にてご案内いたしております。
満車の際などには、みなさまに出来る限りご負担の少ない箇所を駐車場係員と連携し安全にご案内して参りますので、ご協力の程お願い申し上げます。

今後もお客様からのお声を励みに、より一層のサービス向上に努めて参りたい所存にございます。
滞在中何かお気づきの点やご要望等ございましたら、どうぞお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

お忙しい中、お声をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 高田

いつもホテルフォルツァ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、駐車場に関しましてご不便をお掛けしているにも関わらず、周辺駐車場のご利用に快くご協力いただき重ねて感謝申し上げます。

2008年秋に開業した私どももこの秋開業5周年を迎え、気持ちも新たに6年目に突入いたしました。

今後もみなさまのお声を励みに、より一層のおもてなしと清潔で快適な空間をご用意してみなさまをお迎えして参りたく存じますので、どうぞ今後ともホテルフォルツァ大分をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

本日はお忙しい中あたたかなお声を寄せていただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂き誠にありがとうごさいます。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は160センチ幅のクイーンサイズベッドが入ったリラックスタイプでございます。
ご滞在中リラックスし満足して頂けたようでスタッフ一同安堵と共に大変感激しております。
私どもではリラックスタイプのお部屋以外にも、当ホテル自慢の3タイプのスペシャルルームがございます。

52インチの迫力のあるテレビが設置されておりますHIBIKI、フロントでお渡ししているノートパソコンと客室内のプリンターを自由にご利用いただけるKUTSUROGI、ナノケアシリーズが設置されたIYASHI、こちらは女性のお客様に大変人気のお部屋でございます。
各スペシャルルームにはそれぞれネスプレッソマシーンやマッサージチェアがあり、ベッド幅はリラックスタイプよりも広めのキングサイズのベッドをご用意しております。
次回また大分にお越しになられる際には是非こちらのスペシャルルームもご利用頂けたらと思います。

また、清掃に関してもお褒めの言葉を頂戴出来重ねて御礼申し上げます。
これからもご期待以上のおもてなしとサービスを提供出来る様精進していきますので、今後とも是非宜しくお願い致します。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 杉崎

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿並びに、気持ちよく過ごせたとのご感想重ねて御礼申し上げます。

しかしながらテレビのリモコンが壊れていた件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速設備担当の者に伝え確認すると共に、日々の設備管理・点検を見直し徹底し皆さまにより快適にお過ごし頂けますよう尽力致します。
また何かお困りの際にはお気兼ねなくフロントまでご連絡くださいませ。

大分へお越しの際はまたお立ち寄り下さい。
お客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 佐藤