この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして数々のご迷惑・ご不快な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
アイスペールや枕につきましてはフロントでの貸出しをおこなっております。内線にてご指示いただければお部屋までお届けさせていただきます。ご案内が不足し失礼いたしました。
重ねましてお詫び申し上げます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
改善すべきは早急に改善を目指し努力精進してまいります。
機会がございましたら是非またご来館くださいますようお願い申し上げます。
フロント　小野寺　清美

数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
お部屋の室温の管理が行き届かずにご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。また大浴場に関しましてはテナントのスポーツジム運営につきご利用時間でご不便をお掛け致しております事を重ねましてお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
機会がございましたら是非またお越し下さいまして貴重なご意見をお願いいたします。
フロント　小野寺　清美

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、インターネット環境でのご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
早急な改善をめざしまして努力させていただきます。
また、ご朝食に関しましての貴重なご意見はレストランスタッフと共有させていただきます。
観光・ビジネスなど様々な目的でご来館されるすべてのお客様にご満足をご提供できるホテルを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。

フロント　小野寺　清美

　この度は、当館にご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
　いくつかのご指摘、大変有難く思っております。
　お部屋の匂いに関しましては、確認を致しまして、対応をさせていただきたく思います。
　また、朝食時の表示に関しましてはレストランと相談をさせていただき、表示出来るように改善を致したく思います。
　この様なことがございましたが、今後とも宜しくお願いを申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　桑島　裕信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お車でお越しいただきましたでしょうか？当館は仙台市街地からは少し離れますが、駐車場を無料で完備しておりますのでお車でお越しの皆さまにはお喜びいただいております。
すぐ前に大型ショッピングストアもあり、お買い物やお食事にもご不便はないと思います。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。
フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室は最小35平米ございますのでゆっくりとお寛ぎいただけたと思います。
ベランダからは四季折々の景色、そして仙台市街の夜景がご覧いただけます。
ご来仙の際は是非またお越し下さいます様ご案内いたします。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最小で35平米の広い客室でお寛ぎ頂けた様子でとても嬉しく思います。
今冬は寒さが厳しく、住み慣れたわたくし共も閉口しております。貸し出しの毛布や布団もございます。24時間いつでもスタッフが対応いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
頂戴いたしましたご感想を参考により親しんでいただけるホテル作りを目指して参ります。ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの優しいご感想も頂戴しとても嬉しく思います。これからもますますサービス向上を目指して精進いたします。
ご朝食に関しましてはご満足いただけないものになってしましましたことを心よりお詫び申し上げます。レストランに改善を促してまいります。
機会がございましたら是非またお越し下さいます様ご案内申し上げます。

フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お友達と一緒にご宿泊いただいたとのこと、枕やバスタオルなどご不快な思いをおかけし大変失礼いたしました。リネン類につきまして再点検させていただきます。
また最上階の13階は現在宴会場として営業いたしております。
ホテル周辺の情報も頂戴いたしましてありがとうございます。ご来館くださるお客様により役立つ情報をご提供できるよう更なる努力を重ねて参ります。是非またお越し下さいますようご案内申し上げます。
お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。

フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきご宿泊いただきましたのに、いたらない面が多々ございましたことを心より深くお詫び申し上げます。
ご朝食の内容、スタッフの対応のご指摘を謙虚にありがたく頂戴いたしまして、早速改善に尽力いたします。
また、大浴場につきましてはテナントのスポーツクラブ所有のお風呂ということもあり、ご利用可能日や時間に関しまして、皆様のご期待にお応えできないことがありますことは本当に心が痛む次第でございます。
ご指摘を受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ全員心を尽くして参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今年は天候も不順でございますので、どうぞご自愛のうえご活躍くださいますようお祈り申し上げます。

フロント　小野寺

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご満足して頂き誠にありがとうございます。
にも拘らず、バスタブ、ポット、エレベーターと御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
至急清掃スタッフと共に改善に努めて参ります。
ご多忙の中貴重なご意見まことにありがとうございます。
またお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　酒井

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
毛布につきましては、数に限りはございますが、貸し出しを行っております。
御説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
にも関わらず、お褒めのお言葉を頂き感無量でございます。
また是非等ホテルをご利用下さいませ。
いつでもお待ちしております。
フロント　酒井

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃に付きまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が無きよう清掃スタッフと共に改善してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　酒井

いつもご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

インターネット価格に付きましては、通常料金より時期、販売状況及び、特別プラン等により割引率を変動させております。
その為お日にち、時期によって料金の差が出て参ります。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
今後とも料金だけでなく、より良くご利用頂ける様なプラン作り、サービス向上に力を注いで参ります。
ご多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　酒井

この度はベストウェスタンホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

35㎡のお部屋にてゆっくりとお寛ぎ頂きありがとうございます。ルームサービス・マッサージのご案内に付きましては、今後ご意見を参考に検討課題として考えて行きたいと思います。
他のビジネスホテル等と違い広いお部屋にて
ごゆっくりとお過ごし頂く事が出来るのがこのホテルの1つの特徴でございますのでその点はお褒め頂大変嬉しく思います。
今後もサービスを改善していけるように努力して行きたいと思います。
是非、またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

フロント　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルより仙台宮城インター、泉スマートインターとどちらもお車で12、3分ほどと左程距離はございませんので、お車でのご旅行にはピッタリと信じております（笑）
もちろん駐車場も250台完備！無料で24時間出し入れ自由とお車でのお越しの方に持ってこいでございます☆
またご旅行でも、ちょっとドライブでもベストウェスタンホテル仙台にご宿泊頂ければと思います。
お暇があればいつでもお越し下さいませ。
お待ちしております。
フロント　酒井

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、ホッといたしました。
３階フィットネスクラブは年末年始とお盆期間中にはお休みをいただいており、
フィットネス内にございます大浴場もその期間中はご利用いただけなくなっておりました。
ご宿泊のお客様には残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
通常は平日10:00～22:00（最終受付21:30）土日祝日10:00～20:00（最終受付19:30）
木曜定休となっており、ご宿泊のお客様は大浴場を無料にてご利用いただけるようになっております。
次回ご来館頂いた際にはぜひご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指しスタッフ一同サービスを心掛けてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時に３階のフィットネス施設内の大浴場のご案内がなかったようでご迷惑をおかけいたしました。
全客室の館内のご案内には記載させていただいておりますが、チェックインの状況によりましてはフィットネス情報のご案内を省かせていただくこともございました。
今後はできるだけチェックイン時にご案内できるよう心掛けてまいります。

また、アメニティ類が１人分しかなかったとのこと、大変失礼いたしました。
フィットネスに続きお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないようにお部屋確認を徹底してまいります。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

上階の足音や同フロアのドアの開閉音でお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
当日は夏休み期間中の事もありご家族連れのお客様や学生のお客様にもご宿泊頂いておりました。
ご滞在中気になる事がございましたらお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
皆さまにゆっくりお過ごし頂けるようこちらからお声掛けさせていただきます。

ご朝食ではご満足いただけなかったようで重ねてお詫び申し上げます。
メニュー含め、レストランと改善に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木