二度目のご利用誠にありがとうございます！！

お客様にまた来て頂けることが何より嬉しく、励みになります。

お客様にこれからも「また利用したい」と思っていただけるようにサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたと聞けて嬉しいです。
マッサージチェアはシングルルームのみの設置となっておりますが、多くのお客様にご好評をいただいております。

加湿器はフロントにて貸し出しをしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、個別空調の運転設定で加湿暖房を選択しますと湿度と温度をお好みに設定できるようになっております。

枕の高さ・・・・お好みがありますよね。
貴重なご意見ありがとうございます。

駐車場が無料という嬉しいサービスはやはり市街地から若干離れた立地だからこそ！！ですね。
ちょっと人けがない時間帯には暗く感じてしまいがちなんですが・・・

お客様にとって居心地が良いと感じていただけることが何より励みになります。
嬉しいお言葉ありがとうございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご希望通りのお部屋をご用意することができ、私たちも嬉しく思っております。
当ホテルは１８０ｍの高台に位置していますので、ホテルからの景色はご好評ををいただいております。
各客室にバルコニーがあるのもお部屋からの景色を一層楽しめる要素となっていますよね。

全てにおいて大満足といっていただけて本当に嬉しいです。
お話にでましたダブルルームですとベッド幅は２００㎝のワイドキングサイズですので、次回是非お試しくださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、「初日の出プラン」というは初めての試みだったので天候の面で心配していたのですが、当日はお客様方に満足していただける日の出を迎えられ私どもも一安心でございました。

ドアに関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様にゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけるよう設備の面でも改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年の8月1日よりオープンいたしました。

お部屋とご朝食のバイキング両方気に入っていただけたようで私どもも一安心でございます。
私どもはお客様に喜んでいただけるような接客を心掛けておりますので、今回のようなお褒めの
お言葉、本当に嬉しく思います♪
大浴場に関しましては、お客様方には大変ご迷惑
をおかけしております。年明けより1050円で大浴場とフィットネス両方のご利用が可能になっておりますので宜しくお願い致します。

今後もお客様に快適な時間を過ごして頂けるようスタッフ一同努力していきますので、お客様のまたのご宿泊お待ち申しあげております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部　

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、私共も大変嬉しく思います。
マッサージチェアはシングルルームのみに設置されています。お体の疲れを取る事は出来ましたでしょうか。
観音様に手を合わせられたという事で何かしらのご利益があることを私は信じております♪
次回ご宿泊頂ける時には満足度100％頂けるようフロントもレストランお客様のお褒めのお言葉に甘える事なく、もっとより良く過ごして頂けるよう前進していきたいと思います。
なお、今回お客様がご宿泊頂いたプランは何度でも利用して頂いて結構でございまが、ず～っと同じ料金でご提供できるとは確約しかねますので、お早目のご利用をお待ちしております(*^_^*)

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は4名様でのご宿泊誠にありがとうございました。

朝食のバイキングに『大満足』のお言葉ありがとうございます。
光のページェントにお車で行かれたのですね♪
お子様にも喜んでいただけたでしょうか。ご家族の良い思いでになっていただけたら私共も嬉しく思います。

夜景がきれいな事は当ホテルの自慢でございます。大観音も日中と夜では、また違った景色が楽しめると思いますので次回ぜひお試し下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

八階から見える夜景を気にいって下さったようで私どもも一安心でございます♪

朝食バイキング…とても残念でございました。
寝坊してしまう位ゆっくりとお休みいただけたようですね♪
朝食は和洋中ご用意していますので次回はぜひお召し上がり下さいませ。

大浴場ですが、申し訳ございませんがご宿泊のお客様は年明けより有料になり1050円で、大浴場を含むフィットネスをご利用できるというシステムに変更させていただいております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承下さいませ。

お客様のまたのご来館,スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お正月期間限定の朝食内容に感激していただけてなによりです。
仙台ならではの仙台雑煮をご用意しておりました。
ゆったりとお正月気分を味わっていただけたでしょうか？

振る舞い酒はお車の為、召し上がれなかったとの事、私たちも残念に思っております。

これからの改善点としての貴重なご意見、本当にありがとうございます。
お客様からの声に支えられ、私ども一層のサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をおまちしております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋・お風呂からの眺めやお部屋の広さに「大満足」！！のお言葉をいただきましてありがとうございます。
この時期の夜景は空気が澄んでいて本当にオススメなんです。

「また泊まりたい」の言葉、私たちにとってなによりも励みになります。ありがとうございます。

朝食に関するご意見もありがとうございます。
担当部署に伝えさせていただきます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

リビングに観葉植物・・・確かにお部屋に緑があるとホッとしますね。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス改善面として参考にさせていただきます。

「その他はバッチリ」「また行きたい」
こんな嬉しいお褒めの言葉を２つもいただけて感激です。
温かいお言葉、ありがとうございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

呆気に取られてしまわれましたか・・・観音様。
確かに私も初めて見た時はあまりの大きさにビックリした記憶がございます。
下からしか見られない観音様同じくらいの目線で見られるのもまたビックリする光景ですよ♪

光のページェントに泉アウトレットと、充実したご滞在だったようですね。
当ホテルから泉アウトレットは車で１０分と本当に近いので、オススメです★

又泊まります。とおっしゃっていただけることが何より励みになります。
温かいお言葉ありがとうございます。

お忙しい中の、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、お昼の休憩プランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事に集中できたと聞けて本当に嬉しいです。
お昼のバイキングチケットがついたプランもございますので、こちらも機会がございましたらご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をおまちしております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さと夜景、ダブルで喜びのお言葉をいただき私どもも大変嬉しく思います♪
今回お客様がお泊りになられたお部屋のベッドサイズは、キングサイズを上回る『ワイドキングサイズ』となっております。安心してお休み下さいませ。

バスルームに関しましては、お客様がゆったりとバスタイムを味わって頂けるよう今後の参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また次回機会がありましたら当ホテルに来てリラックスした時間を送っていただければと思います。またのご来館心よりお待ち申しあげております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。

今回もフロントの対応をお褒めいただけて光栄です。
お客様からの「リラックスできた」の言葉がとても嬉しく、励みになります。

ラジオですが、実は全客室で聞けるという状況ではないのです。
リニューアルした際に一部、ラジオをテレビでのBGMボタンに切り替えた部屋もございます。
お客様がお泊りになられたお部屋は２回ともラジオが聞けるお部屋だったようですね。

また、大浴場ですが２００９年からフィットネスクラブ（大浴場含む）をご利用いただく際には別途¥1.050お支払いいただくようにサービスが変更になりました。なにとぞご理解くださいませ。

お客様にまた泊まりたいと思っていただけるよう、頑張ってまいりますので是非またお越し下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

広いお部屋と大浴場のおかげで言う事なしのお言葉を獲得できまして感激です。
車をご利用の方には無料駐車場と宮城ICまで１０分というのも便利ですよね。
サウナの温度が低かったとのこと、申し訳ございませんでした。
りらいぶさんのサウナ設定温度は90℃～92℃で湿度が60％となっているそうです。
お客様がたくさん出入りなさったりで温度が下がってしまったのでしょうか。
そのぶんマッサージチェアと大浴場で癒されていただけましたでしょうか？
寒い冬ですのでまた大浴場をご利用にいらしてくださいませ♪
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの夜景にご満足いただけたと聞けて本当に嬉しいです。
寒いこの時期だからこそ夜景もより一層綺麗に見えますよね。
また宿泊したいと思っていただけるようにと常に思っておりますのでお客様にそうおっしゃっていただけるのが何より励みになります。
是非また夜景をご覧になりにおいでくださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの夜景をお楽しみいただけたと聞けて本当に嬉しいです。
大浴場もご利用されたんですね。広いお風呂はゆっくりできますよね。
お客様に快適にお過ごしいただけたとおっしゃっていただけて光栄です。
お褒めの言葉に甘えることなく頑張ってまいります。

また、洗面所の水栓に関するご意見ありがとうございます。
早速、設備面の確認をさせていただきました。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント鈴木

返信が遅れまして大変申し訳ございません。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

混雑を予想して何度かご連絡をいただいたにも関わらずスムーズにタクシーをご案内することができずに誠に申し訳ございませんでした。
光のページェント期間の週末の混雑を想定し、チェックイン時にはもちろんお電話を頂いた際にも案内を詳しくするようにし、タクシー会社とも連携し、出発が多くありそうな時間帯のタクシー確保等、改善に努めております。

このようなお客様の声に支えられ、私どもも一層のサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見大変ありがとうございました。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が今回ご滞在いただいたお部屋はゴルフ場が見渡せるお部屋でしたね。
当ホテルはゴルフ場のコースが見渡せるお部屋や、夜景が望めるお部屋、ありがた～い観音様が望めるお部屋がございます（＾－＾）
お部屋の向きにご希望がございましたら御予約の際にぜひリクエストしてくださいませ♪
可能な限りご希望にお応えしてまいりたいと思います。
お部屋の向きではガッカリされてしまわれたようですが、広さには満足いただけたのが救いです・・

大浴場に関しましては大変申し訳ございませんでした。
早速担当部署にお客様のお声を伝えさせていただきます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント鈴木